全流通時(shí)代,讓品牌戰(zhàn)略提升公司價(jià)值
作者:李銘、許佳音 183
很多公司對(duì)于品牌建設(shè)的理解窄化為針對(duì)客戶進(jìn)行的,從而把品牌建設(shè)僅僅當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷層面的工作,而不是對(duì)公司價(jià)值有直接影響的工作。然而,公司品牌建設(shè)的對(duì)象實(shí)際上不局限于客戶,而是針對(duì)公司的各個(gè)利益相關(guān)體(Stake Holders),包括政府、投資者(股東)、媒體、行業(yè)、合作伙伴、員工以及客戶等。公司品牌建設(shè)的目標(biāo)就是在這些不同利益相關(guān)體中建立清楚、明晰的品牌形象,持續(xù)不斷地積累公司的品牌資產(chǎn),從而影響利益相關(guān)體對(duì)公司的價(jià)值評(píng)估,提升公司的價(jià)值。
事實(shí)上,大部分上市公司在這方面做得稍顯遜色。從公司角度來看,一方面,由于缺乏系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,使得原本具有的資源、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)散落各處,無法發(fā)揮積聚效應(yīng)。另一方面,公司缺乏有效的對(duì)外溝通機(jī)制,令投資者等利益相關(guān)體無法及時(shí)獲取信息,而對(duì)公司存在諸多不解甚至誤解,耽誤投資時(shí)機(jī)。
從調(diào)查中我們還了解到,國(guó)內(nèi)某鋼鐵企業(yè)在針對(duì)利益相關(guān)體的系統(tǒng)溝通方面就做得很好。從調(diào)查的反饋來看,該企業(yè)很重視針對(duì)利益相關(guān)體的宣傳,積極引導(dǎo)利益相關(guān)體對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,從而吸引了投資者的關(guān)注。而投資者對(duì)于公司的高度關(guān)注,勢(shì)必對(duì)公司的市值產(chǎn)生正面影響。該公司主要進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作:
首先,調(diào)整心態(tài)。公司改變了往日內(nèi)斂低調(diào)的作風(fēng),向廣大投資者敞開自己,以開放的態(tài)勢(shì)、透明的經(jīng)營(yíng)讓投資者了解自己,監(jiān)督自己,信任自己。其次,積極溝通。公司根據(jù)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)形勢(shì)制定針對(duì)不同利益相關(guān)體的品牌傳播策略和計(jì)劃,因?qū)ο蠖?,采用多種方式和投資者交流。
對(duì)于財(cái)經(jīng)類媒體,主要采用電話熱線和IR電子信箱形式及時(shí)向其傳遞有關(guān)公司戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)等信息,借助其宣傳優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大品牌的影響力。
對(duì)于證券分析師和基金經(jīng)理,除了常規(guī)的來訪接待外,還邀請(qǐng)其來公司調(diào)研,讓總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)與分析師直接對(duì)話。
對(duì)于股東,將股東大會(huì)安排到北京、上海、廣州、四川等投資者較集中的地區(qū)召開,讓更多的股東有機(jī)會(huì)接近公司、了解公司,并向大、中投資者以及關(guān)注公司的散戶股東寄發(fā)公司年報(bào)和宣傳資料。
對(duì)于戰(zhàn)略投資者和基金投資者,主要進(jìn)行走訪,主動(dòng)介紹公司近況,爭(zhēng)取他們對(duì)公司重大戰(zhàn)略決策的理解和支持。
對(duì)于上市公司來說,向投資者披露信息是一項(xiàng)義務(wù),也是權(quán)利。這是因?yàn)?,主?dòng)宣傳能夠掌握先機(jī),剔除不可避免的干擾、負(fù)面信息,讓良好的品牌形象深入投資者心中,堅(jiān)定其投資信心?!?nav class=" text-center">
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