拿起電話,肖苓撥動號碼的同時,心砰砰直跳。她跳過電話錄音,直接按了查詢鍵。她的表情從緊張到失落,從希望到失望,“實務(wù),59分”。這個電話給了肖苓重重一擊。

肖苓對著電腦發(fā)愣,兩年的辛苦與努力從此付之東流。偏偏差一分,去年通過的兩門考試也完全作廢了。要是半個月前......肖苓的思緒陷入了回憶。月末是財務(wù)部最忙的時候,大家都埋在一堆票據(jù)里,頭也顧不上抬。肖苓在電腦前熟練地編制憑證,她想趕緊把帳結(jié)了,好請幾天假回家復(fù)習(xí)會計師考試。財務(wù)部新來了兩個大學(xué)生,上學(xué)期間就通過了注冊會計師考試,其他比肖苓年長的同事也早早拿了中級職稱,盡管肖苓工作能力挺強(qiáng),可她還是備感壓力。去年已經(jīng)考過了兩門,今年無論如何也要再拿下另外兩門。“小肖,這筆帳為什么兩個月了還沒調(diào)過來?”財務(wù)總監(jiān)不知什么時候站到她桌前。“調(diào)帳非常麻煩,能否下個月再調(diào),再說也不影響業(yè)務(wù)。”肖苓還是存著私心?？偙O(jiān)很不高興,批評了肖苓幾句,肖苓一時下不來臺,拎著包就沖出了辦公室。事后,肖苓自覺不妥,第二天就早早來辦公室了,連著加了幾天班,把所有的帳重新調(diào)整一遍,書根本就顧不上看。

考試終究沒過,肖苓非常傷心,她心底還是對財務(wù)總監(jiān)頗有微詞。下午,總監(jiān)把肖苓叫進(jìn)了辦公室,與她談心。“快到年底了,大家業(yè)務(wù)都非常忙,你怎么總是打不起精神呢?”肖苓臉上明顯寫著不快,“沒精神怎么了,我工作不是一向都做得挺好。”心情不好的肖苓,倔脾氣又上來了……

肖苓給人的感覺像個不成熟的孩子,身在職場卻習(xí)慣耍個性,盡管有很多理由:“心情不好”,“考試沒通過”等等,但這些都不是解釋或推托的正當(dāng)理由。遭遇上司批評的確是一件苦惱的事,但切不可不管不顧,奪門而出,將不滿情緒寫在臉上。這樣,你的上司會認(rèn)為你剛愎自用并且經(jīng)受不起任何挫折。

事后冷靜下來,你就會對自己的行為深感后悔。但你卻不能從上一次的過激行為中吸取足夠的教訓(xùn),再一次經(jīng)受考試敗北的打擊時,你依然控制不了自己的壞情緒,盲目的頂嘴只會把事情弄僵?？偙O(jiān)對你的批評還是很有道理的,此刻保持冷靜最重要。你應(yīng)該平靜地面對現(xiàn)實,讓上司知道,你已經(jīng)接收到他的意見,不卑不亢的你看上去才更加自信。事后,你再找一個恰當(dāng)時機(jī)向上司解釋或提些建議,雙方心平氣和地坦誠溝通,相信他會理解你一時的沖動與出格。

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