“1984年我和10位同事開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，除了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以外，還有很多所謂的政策風(fēng)險(xiǎn)，有很多政策還是依據(jù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的法制法規(guī)制定的。和我同時(shí)間創(chuàng)業(yè)的一些企業(yè)家，后來(lái)都出了事，主要是因?yàn)榄h(huán)境、政策變了，而他們自己卻不能調(diào)整。”在日前舉行的“創(chuàng)業(yè)講堂”全國(guó)演講活動(dòng)上，柳傳志告誡前來(lái)聽(tīng)講的大學(xué)生，想創(chuàng)業(yè)一定不要把事情想得那么簡(jiǎn)單，“有很多事情你越過(guò)雷池一步，就會(huì)鑄成大錯(cuò)。”

　　讓我閉上眼睛想的話，創(chuàng)業(yè)中最痛苦的事還是1987年我被人騙的時(shí)候那種恐懼，真是永遠(yuǎn)揮之不去

　　今天，聯(lián)想控股下轄聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資5家子公司，去年?duì)I業(yè)收入1462億元人民幣。

　　“剛創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候，我們給IBM做代理，在一次經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上，我穿著父親的西裝坐在最后一排，沒(méi)想到后來(lái)把IBM全球PC業(yè)務(wù)并購(gòu)了。如果不是咬著牙往下做，不會(huì)有現(xiàn)在的狀況。”柳傳志說(shuō)。

　　1984年，柳傳志剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)不久，就吃了苦頭。

　　“那時(shí)候中科院計(jì)算所給我們投資了20萬(wàn)元，一個(gè)多月就被人騙走了14萬(wàn)元，這對(duì)我們打擊很大。更讓人感到痛苦的還是1987年我被人騙的時(shí)候那種恐懼，那真的是永遠(yuǎn)揮之不去。”柳傳志說(shuō)，閉上眼睛想的話，這是他想到的創(chuàng)業(yè)中最痛苦的事情。

　　那是1987年，聯(lián)想第一次準(zhǔn)備從香港進(jìn)口計(jì)算機(jī)，由于資金不夠，想了很多辦法，湊了300萬(wàn)元人民幣。其中一個(gè)很重要的過(guò)程就是拿300萬(wàn)元人民幣，找到一個(gè)進(jìn)出口公司，拿到批文，找到外匯，把外匯打到香港去，這中間非常復(fù)雜。“我找的那人，雖然他那公司也掛了進(jìn)出口公司的牌子，實(shí)際上他是一個(gè)騙子。等我把上述一系列事情安排完了，再回去找那人的時(shí)候，公司沒(méi)了，人也找不著了。”柳傳志說(shuō)，那個(gè)時(shí)候他特別緊張，那是聯(lián)想創(chuàng)業(yè)以來(lái)積累的所有錢(qián)（還包括銀行貸款），沒(méi)想到錢(qián)被人騙了。

　　多方打聽(tīng)到那人的住址，就蹲在他們家門(mén)口天天守著，看他回不回來(lái)。

　　“我那時(shí)拿板兒磚拍他的心都有。這個(gè)人后來(lái)也弄明白了，原來(lái)這幫人錢(qián)不是好弄走的。后來(lái)這個(gè)錢(qián)就追回來(lái)了。這個(gè)事情大概前前后后一個(gè)多禮拜，這一個(gè)多禮拜，讓我非常痛苦。”柳傳志回憶說(shuō)，“一到夜里兩點(diǎn)多鐘我就被夢(mèng)嚇醒了，心臟就狂跳不止。”

　　錢(qián)雖然被追回來(lái)了，但柳傳志一到夜里兩點(diǎn)多鐘就被驚嚇醒來(lái)的毛病卻落下了。后來(lái)又住了3個(gè)月的醫(yī)院，總算好點(diǎn)了。

　　為了誠(chéng)信求實(shí)，我們付出了很大的代價(jià)，但是我們得到了更大的好處

　　聯(lián)想之所以能成功，還有很重要的一個(gè)原因，就是企業(yè)的誠(chéng)信。

　　“對(duì)于誠(chéng)信，我們?cè)?jīng)付出了很大的代價(jià)，但是我們卻因此得到了更大的好處。”在柳傳志看來(lái)，“人真得像愛(ài)護(hù)眼睛一樣愛(ài)護(hù)自己的名譽(yù)”。

　　大約在1992年，聯(lián)想一直從香港的中國(guó)銀行貸款買(mǎi)元器件。那個(gè)時(shí)候人民幣跟美元的比價(jià)飆升得很厲害，原來(lái)跟進(jìn)出口商定的6元人民幣兌換1美元，有一年突然漲到12元人民幣換1美元。

　　“合作的進(jìn)出口商不肯兌換了，因?yàn)檫@損失太大了。他們不履行合同，我就拿不到港幣，就還不了銀行的錢(qián)，這等于我們違背了跟銀行的承諾，后來(lái)我們研究的結(jié)果是，我們同意進(jìn)出口公司按照12元人民幣換1美元的價(jià)格來(lái)?yè)Q，就是說(shuō)我們要付出100多萬(wàn)人民幣的代價(jià)。當(dāng)我們按期按點(diǎn)地把錢(qián)還給銀行時(shí)，銀行接待我們的辦事處經(jīng)理還是很吃驚的，因?yàn)樗佬星?，除我們外，沒(méi)有一家中國(guó)的企業(yè)是按時(shí)還錢(qián)的。由于信貸資金周轉(zhuǎn)好，那年我們多做了一輪生意，到年底結(jié)算時(shí)，我們并沒(méi)有吃虧，營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)都比以前做得更好。”柳傳志說(shuō)，跟銀行貸款那么多年，聯(lián)想從來(lái)沒(méi)有一天晚還過(guò)一分錢(qián)，“正是聯(lián)想信守承諾，從銀行貸款一直沒(méi)有碰到什么困難。”

　　1996年，聯(lián)想在香港的業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大失誤，一下子虧了1．9億元。

　　“我馬上從北京趕到香港，先不說(shuō)別的，先貸款借錢(qián)把現(xiàn)金流穩(wěn)住，要是現(xiàn)金流一斷，公司就不行了。這還得跟銀行說(shuō)實(shí)話，不能騙人家，當(dāng)時(shí)國(guó)外的銀行沒(méi)人借，但中國(guó)銀行堅(jiān)決把錢(qián)借給我。”柳傳志說(shuō)，銀行能借這么多錢(qián)給聯(lián)想，確實(shí)說(shuō)明聯(lián)想有信譽(yù)。

　　對(duì)于公司內(nèi)部的信譽(yù)，柳傳志認(rèn)為是一種求實(shí)精神。

　　1987年，聯(lián)想第一次用承包的方式來(lái)進(jìn)行內(nèi)部激勵(lì)。由于工作出色，承包銷(xiāo)售的經(jīng)理得了高額的獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金是6000多元。

　　柳傳志說(shuō)：“那年我的工資是100多元，6000多元相當(dāng)于總經(jīng)理工資的60倍。他下面部門(mén)的人還有3000多元的，加起來(lái)應(yīng)發(fā)的獎(jiǎng)金很多。本來(lái)是挺好的事，我們賺錢(qián)應(yīng)該發(fā)，但發(fā)不了。”

　　根據(jù)當(dāng)時(shí)國(guó)家定的獎(jiǎng)金稅，如果發(fā)的獎(jiǎng)金超過(guò)了3個(gè)月的工資以上部分就要交稅300％。

　　“最后，通過(guò)我們?cè)趶V東的工廠與其他單位合作，拿到了現(xiàn)金。當(dāng)然這也是很不正規(guī)的。我記得大概不到20萬(wàn)元，就把錢(qián)發(fā)了。沒(méi)想到一年以后東窗事發(fā)，那個(gè)工廠出了別的事，把我們這個(gè)事查出來(lái)了。查完以后挺麻煩的，我受到了嚴(yán)肅的批評(píng)，另外罰了款。但我心里一點(diǎn)沒(méi)有覺(jué)得有不妥的地方，當(dāng)時(shí)的制度實(shí)在是不合理。隔了一年，我們的經(jīng)營(yíng)能力比別人強(qiáng)得多，更覺(jué)得心里不用太愧疚。”柳傳志說(shuō)，過(guò)了幾年，國(guó)家的稅制就改了。

　　柳傳志認(rèn)為，雖然自己受到嚴(yán)肅批評(píng)，但這件事情給員工留下極深刻的印象，“當(dāng)時(shí)的人都知道發(fā)這個(gè)錢(qián)我自己一分不留，我無(wú)非也是替國(guó)家打工的，但我承擔(dān)了這個(gè)責(zé)任，就是說(shuō)，讓員工能夠相信你說(shuō)了一句就算一句，這是很重要的。”

　　我們的資金不如人家，技術(shù)不如人家，管理不如人家，人才不如人家，幾方面全不如人家的時(shí)候，自主創(chuàng)新這個(gè)仗怎么打

　　技術(shù)出身的柳傳志非常明白自主創(chuàng)新的重要性，但怎么走自主創(chuàng)新之路，的確不那么容易。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，國(guó)家為了保護(hù)民族計(jì)算機(jī)工業(yè)，就運(yùn)用了高關(guān)稅和要批文的方式想把外國(guó)的機(jī)器堵在外邊。誰(shuí)知道是越保護(hù)越不行，國(guó)產(chǎn)電腦的質(zhì)量越來(lái)越差。

　　1994年，國(guó)家采取開(kāi)放的政策。這對(duì)聯(lián)想也是一個(gè)很大的坎兒。

　　“我們完全措手不及，外國(guó)的機(jī)器比我們質(zhì)量要好，甚至價(jià)格都比我們便宜，我們完全沒(méi)法比拼。我們開(kāi)了大概兩個(gè)多月的會(huì)，研究對(duì)策。我們的資金不如人家，我們的技術(shù)不如人家，我們的管理不如人家，人才不如人家，幾方面全不如人家的時(shí)候，這個(gè)仗怎么打？是不是干脆退回去，還是做代理，賣(mài)人家的東西算了？”柳傳志說(shuō)，聯(lián)想最后的結(jié)論是“拼死一搏”，“把我們什么地方做得不好，從頭到尾數(shù)一遍，下力氣做大幅度的改革。把公司的力量全部集中起來(lái)，成立電腦事業(yè)部，由當(dāng)時(shí)29歲的楊元慶當(dāng)總經(jīng)理。到了1996年的時(shí)候，我們就開(kāi)始翻身了，一步一步抑制住了外國(guó)品牌的進(jìn)攻。”

　　1998年，聯(lián)想推出一款一鍵上網(wǎng)電腦，接著，又研發(fā)出電腦的一鍵恢復(fù)技術(shù)。這些技術(shù)雖然不是計(jì)算機(jī)的核心技術(shù)，但很實(shí)用。后來(lái)，聯(lián)想投入更多的資金成立聯(lián)想研究院。2004年聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)，立刻使聯(lián)想電腦的核心技術(shù)又有大幅度提高。

　　柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想剛開(kāi)始定位就是高科技公司，但如果剛開(kāi)始就發(fā)展技術(shù)，不但沒(méi)錢(qián)辦工廠，更談不上研發(fā)。創(chuàng)業(yè)最好有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但同時(shí)采用一步一步逼近的方式前進(jìn)，“不要把長(zhǎng)跑當(dāng)成短跑”。

　　“有一次和同學(xué)聊天，談下輩子會(huì)干什么？他們的意愿是下輩子都不選現(xiàn)在的職業(yè)，就我說(shuō)我下輩子還要做企業(yè)。”柳傳志說(shuō)，雖然做企業(yè)有時(shí)給我很多彷徨、痛苦，甚至一段時(shí)間還有很恐懼的心理，但是有一個(gè)好處，“就是在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下能夠設(shè)計(jì)自己所要走的道路，人很大的興趣就是感覺(jué)一步一步地往自己設(shè)定的目標(biāo)方向去努力，最后能做到，這個(gè)感覺(jué)很特殊。”

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