涂料市場(chǎng)如何經(jīng)銷(xiāo)商布局?
作者:賈同領(lǐng) 63
我們?cè)诜?wù)一家有相當(dāng)影響力的涂料品牌時(shí),遇到了客戶(hù)當(dāng)前渠道建設(shè)的問(wèn)題。
該公司采用了渠道下沉,較為扁平化的模式,全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大大小小2000多家,經(jīng)銷(xiāo)商參差不齊,有的經(jīng)銷(xiāo)商為地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo),有的經(jīng)銷(xiāo)商就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一家小店。更讓人想不到的是這些經(jīng)銷(xiāo)商政策還都一致,渠道之間的沖突和混亂可想而知。為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有,把渠道擴(kuò)充和招商作為重要的考核項(xiàng)之一,于是乎,招商會(huì)一場(chǎng)接一場(chǎng),但最終經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量并沒(méi)有明顯的增加,因?yàn)榱魇У慕?jīng)銷(xiāo)商也很多。多年合作的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴在看不到希望時(shí),也紛紛倒戈。
其實(shí),在招商之前,應(yīng)該明確的是區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的布局,沒(méi)有明晰的招商布局,為了招商而招商,結(jié)果肯定是得不償失。
涂料雖然歸類(lèi)于建材家居大行業(yè)內(nèi),但與一般的建材家居又有些不同,它與快銷(xiāo)品行業(yè)又有著某種的類(lèi)似,所以,研究涂料行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商布局可以借鑒建材家居與快銷(xiāo)品行業(yè)的成熟模式。
在分析研究經(jīng)銷(xiāo)商布局時(shí),首先要結(jié)合層級(jí)不一的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),分析確定什么樣的終端分布是最為合理的。
中國(guó)市場(chǎng)分類(lèi)
中國(guó)幅員遼闊,各區(qū)域差異較大,按照市場(chǎng)類(lèi)別,又可分為五類(lèi):一是北上廣深等特大城市,二是省會(huì)城市及發(fā)達(dá)地市,三是一般地市,四是縣城,五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)。不同的層級(jí)的終端類(lèi)別又有所不同。
根據(jù)我國(guó)當(dāng)前的農(nóng)村人口進(jìn)入城市務(wù)工的特性,市場(chǎng)涉及到人口的流動(dòng),分為遷出型市場(chǎng)和遷入型市場(chǎng)。
遷出型市場(chǎng)指內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),主要特征:經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,城鎮(zhèn)差異化大,勞動(dòng)力大量外遷,人口結(jié)構(gòu)以老人與兒童為主,目標(biāo)消費(fèi)群體缺失,實(shí)際需求時(shí)間越發(fā)集中,如春節(jié)前后外出人口歸來(lái)使得需求集中爆發(fā)。
遷入型市場(chǎng)是指長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等地區(qū),這些市場(chǎng)城鎮(zhèn)一體化程度高,城鄉(xiāng)連體成片,經(jīng)濟(jì)高度融合,當(dāng)?shù)鼐用袷杖敫?。外?lái)人口大量涌入及當(dāng)?shù)鼐用裼薪ㄔO(shè)高、大房的習(xí)俗,市場(chǎng)容量巨大。
遷出型市場(chǎng)和遷入型市場(chǎng)特征的不同,在終端布局上也稍有差異。
終端布局模式
所謂產(chǎn)品的終端業(yè)態(tài),對(duì)于涂料品牌來(lái)說(shuō),根據(jù)品牌的集中度不同,無(wú)外乎幾種形式:專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)區(qū)店、專(zhuān)墻/專(zhuān)架店、一般零售店。
專(zhuān)賣(mài)店是指只銷(xiāo)售某一涂料品牌的店;專(zhuān)區(qū)店指銷(xiāo)售兩到三個(gè)品牌涂料店;專(zhuān)墻/專(zhuān)架店是指多品牌經(jīng)營(yíng),某一涂料品牌只展示一個(gè)墻面,或一個(gè)專(zhuān)架;一般零售店是指混雜涂料品牌經(jīng)營(yíng),某一涂料品牌只有幾桶或幾盒搭配銷(xiāo)售。
對(duì)于一個(gè)建設(shè)涂料品牌的店來(lái)說(shuō),最好的形式當(dāng)然是專(zhuān)賣(mài)店,其次是專(zhuān)區(qū)店,然后是專(zhuān)墻/專(zhuān)架店。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),選擇一個(gè)品牌進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)設(shè),關(guān)鍵的問(wèn)題是店本身能不能夠存活,這里主要涉及到兩個(gè)方面,一是店面的租金水平,二是店面的銷(xiāo)售潛力,這跟周邊的人群消費(fèi)能力有很大關(guān)系。
對(duì)于第五類(lèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),租金水平較低,但同時(shí)周邊人群的消費(fèi)能力也低,一個(gè)品牌的產(chǎn)品往往養(yǎng)不活一個(gè)店面的運(yùn)營(yíng),所以,在這樣的市場(chǎng),涂料的專(zhuān)賣(mài)店有些難,客戶(hù)難尋找。對(duì)于比較發(fā)達(dá)的一二類(lèi)市場(chǎng),雖然消費(fèi)能力很強(qiáng),但市場(chǎng)租金水平很高,品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,店主不愿意放棄其他品牌的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),往往也難以建設(shè)某品牌的涂料店。只有中間的三、四類(lèi)市場(chǎng),租金水平一般,新開(kāi)的店鋪和市場(chǎng)較多,銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)也尚可,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度一般,建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的可行性較大。
根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行不同的終端布局模式,總體來(lái)說(shuō),中等實(shí)力的區(qū)域最適合開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店,而經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)區(qū)域或較差區(qū)域,以可以考慮專(zhuān)區(qū)和專(zhuān)墻模式為主。
·遷入型
·鎮(zhèn)(鄉(xiāng)):專(zhuān)賣(mài)店。經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),適合專(zhuān)賣(mài)店。
·縣(縣級(jí)市):專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)區(qū)店。競(jìng)爭(zhēng)激烈,終端資源有限,可以專(zhuān)賣(mài)店,也可專(zhuān)區(qū)店。
·市轄區(qū):專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)墻店。競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,大眾產(chǎn)品可以采用多店經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)墻模式。
·遷出型
·鎮(zhèn)(鄉(xiāng)):專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)墻店。經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱,銷(xiāo)量難支撐專(zhuān)賣(mài)。
·縣(縣級(jí)市):專(zhuān)賣(mài)店。實(shí)力一般,相當(dāng)于發(fā)達(dá)區(qū)域的鎮(zhèn)。
·市轄區(qū):專(zhuān)賣(mài)店。競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈。
終端如何在一個(gè)市場(chǎng)布局,就是在最多終端分布與零售商積極性?xún)烧咧g的博弈。企業(yè)巴不得每個(gè)涂料店都經(jīng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,但零售商恨不得這個(gè)品牌只有他一家在經(jīng)銷(xiāo)。博弈最合理的結(jié)果是在一個(gè)建材市場(chǎng),品牌下每種產(chǎn)品都在終端能夠陳列出現(xiàn)。如果是專(zhuān)賣(mài)店,一個(gè)市場(chǎng)就一家;如果是非專(zhuān)營(yíng)店,要盡可能的把自身的產(chǎn)品做到市場(chǎng)全覆蓋,由幾家專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)墻或?qū)<艿陙?lái)把產(chǎn)品進(jìn)行“瓜分”。但實(shí)際上這只是一個(gè)理論值,實(shí)際的覆蓋能力與該市場(chǎng)規(guī)模的大小、消費(fèi)能力及自身品牌的影響力息息相關(guān)。
經(jīng)銷(xiāo)商模式
在終端布局明確后,就可以進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商模式的研討了。
在遷出型的三四級(jí)市場(chǎng),由于交通相對(duì)不發(fā)達(dá),區(qū)域大,銷(xiāo)量小,顯然,選擇縣級(jí)或地級(jí)獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)的模式是最合理的??梢髤^(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商在合適區(qū)域開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域進(jìn)行零售分銷(xiāo),盡可能的以專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)墻為主。
問(wèn)題的關(guān)鍵是在一、二類(lèi)市場(chǎng)和發(fā)達(dá)的三類(lèi)遷入型市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商模式該如何界定?在這些市場(chǎng),銷(xiāo)量基礎(chǔ)大,經(jīng)銷(xiāo)商模式不合理就可能造成較大的機(jī)會(huì)損失。一般來(lái)說(shuō),在這些地區(qū),經(jīng)銷(xiāo)商的模式有如下幾種可選擇:
1、區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)。選擇一個(gè)實(shí)力比較強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行一定區(qū)域(地級(jí)或縣級(jí))的獨(dú)家經(jīng)營(yíng),由其對(duì)區(qū)域內(nèi)的終端按照上述布局要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)管理。優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力強(qiáng),市場(chǎng)易于管理,經(jīng)銷(xiāo)商工程優(yōu)勢(shì)明顯,但對(duì)客戶(hù)的管控力度和深度往往較難,經(jīng)銷(xiāo)商大了與廠家的想法會(huì)出現(xiàn)矛盾。
2、雙代制。有時(shí)單一經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法滿(mǎn)足對(duì)終端類(lèi)型的要求,結(jié)合不同區(qū)域市場(chǎng),可考慮實(shí)行雙代制。雙代制可以是渠道的分別,如工程型經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)型經(jīng)銷(xiāo)商;或者是分產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商比較類(lèi)似,但產(chǎn)品是不同的(或者只有低價(jià)暢銷(xiāo)品兼而有之),當(dāng)然這需要產(chǎn)品數(shù)量的支撐。優(yōu)點(diǎn)是兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,最大可能的增加了市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)覆蓋,缺點(diǎn)是兩家經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同管理有時(shí)較難。
3、多代制。經(jīng)銷(xiāo)商主要是以自身開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店為主,很少進(jìn)行分銷(xiāo),經(jīng)銷(xiāo)商的區(qū)域也就是自身專(zhuān)賣(mài)店的拓展區(qū)域,經(jīng)銷(xiāo)商之間沒(méi)有分銷(xiāo)區(qū)域重疊的矛盾。這樣的經(jīng)銷(xiāo)商不屬于分銷(xiāo)型經(jīng)銷(xiāo)商,歸屬于加盟型經(jīng)銷(xiāo)商,又可稱(chēng)為加盟商,以單店或多店經(jīng)銷(xiāo)商為主。優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力強(qiáng),減少了分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的矛盾,缺點(diǎn)是這樣的客戶(hù)太難找了。
在幾種模式中,哪種是最好的呢?這往往是企業(yè)比較糾結(jié)的問(wèn)題。應(yīng)該這樣說(shuō),這三種模式,各有利弊,也很難用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去要求。如果我們只確定單一經(jīng)銷(xiāo)商模式,但有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)在某一區(qū)域特定的市場(chǎng)下,是找不到確定的經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)型的。所以,賈同領(lǐng)的建議是,結(jié)合特定城市區(qū)域的可能合作經(jīng)銷(xiāo)商的自身?xiàng)l件,因地制宜,三種形式都可以選擇,可以兼容。
經(jīng)銷(xiāo)商差異化政策
經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)型選擇多,應(yīng)該采用什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商政策呢?我們服務(wù)的一家客戶(hù)是用統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商政策來(lái)執(zhí)行的,即開(kāi)一家小店的政策與區(qū)域獨(dú)家代理政策一致。試想,一個(gè)只有一個(gè)店的經(jīng)銷(xiāo)商如何能與有區(qū)域覆蓋的經(jīng)銷(xiāo)商相提并論?統(tǒng)一的政策看似公平,其實(shí)醞釀著很大的市場(chǎng)混亂的根源。于是,總經(jīng)銷(xiāo)下開(kāi)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店價(jià)格比公司直接發(fā)展的專(zhuān)賣(mài)店價(jià)格要貴,這些專(zhuān)賣(mài)店紛紛想去倒戈,畢竟進(jìn)貨價(jià)便宜。結(jié)果是,小經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量越來(lái)越多,大的經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越少,市場(chǎng)人員還忙的不亦樂(lè)乎,工作常常加班到夜里11點(diǎn)都屬于常事。如果一家企業(yè)的發(fā)展全是靠員工的加班加點(diǎn)而去實(shí)現(xiàn)的話(huà),那么肯定可以斷定的是效率不高,或者做了很多無(wú)用功,在不重要的事項(xiàng)上花費(fèi)了太多的時(shí)間。
那么,應(yīng)該如何進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商政策的設(shè)定呢?其實(shí),也簡(jiǎn)單。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō),應(yīng)該制定兩種政策體系,一是針對(duì)有分銷(xiāo)區(qū)域的總代理商,這種經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)為:分銷(xiāo)型經(jīng)銷(xiāo)商;另一種是只看一家或幾家專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,我們稱(chēng)為加盟型經(jīng)銷(xiāo)商。兩種差別的政策,矛盾就解決了。
對(duì)于分銷(xiāo)型經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),也要執(zhí)行兩種價(jià)格體系,一是直接開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的分銷(xiāo)商,此價(jià)格與廠家直接簽約的加盟型經(jīng)銷(xiāo)商政策體系一致;一種是只有專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)墻的分銷(xiāo)商。
于是,形成了下述的構(gòu)成模式:
·廠家
·區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)商(分銷(xiāo)型經(jīng)銷(xiāo)商):A、總代政策
·加盟型分銷(xiāo)商:B、加盟政策
·小零售商:C、批發(fā)政策
·加盟型經(jīng)銷(xiāo)商:B、加盟政策
A、總代政策:區(qū)域保護(hù)、年終返利、輔助市場(chǎng)管理
B、加盟政策:專(zhuān)賣(mài)店,價(jià)格比總代政策高10-15%,專(zhuān)賣(mài)管理,形象支持
C、批發(fā)政策:專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)墻為主,價(jià)格可比加盟店再高,有區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)進(jìn)行管理
三種政策,廠家總部實(shí)施兩種(A和B政策);對(duì)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)下的加盟型分銷(xiāo)商參與管理,也是B政策,三方協(xié)議;對(duì)區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)下的小零售商建議采用C政策,只建議,不參與管理。
通過(guò)此政策,只要是開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的加盟商,無(wú)論是與公司簽約,還是與總經(jīng)銷(xiāo)商簽約,屬于同樣的價(jià)格體系,減少了市場(chǎng)價(jià)格體系混亂,也避免了與廠家簽約跟經(jīng)銷(xiāo)商簽約非同等待遇的亂源。
你覺(jué)得呢?
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