新老板VS舊老板
作者:李紹唐 39
這些年來,企業(yè)合并、收購的例子層出不窮,新舊老板上臺、下臺更換的速度猶如家常便飯。
面對這樣的組織變局,傳統(tǒng)上,要求員工效忠老板的工作倫理幾乎徹底被打破,你好不容易效忠了甲,過不久又換上乙,等你適應(yīng)了乙,馬上又換了丙……老板換來換去,令人無所適從。
好了,最近的人事命令發(fā)布,你又換了一個新老板。你該如何面對?
每位老板都有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,新老板為了建立新的工作法則,很可能一手推翻舊的制度,引起舊人反彈,抱怨四起:“以前的老板都是如何、如何,我們也是這樣過來的……”
通常遇到這樣的變化,一般人最直接的反應(yīng)就是抗拒。懷念舊的,不適應(yīng)新的,這是人之常情。然而,不管你是多么害怕、生氣、迷惑,唯一的解決之道是“接受事實”。否則,要不了多久,你一定會卷鋪蓋走人。
不管過去的老板、主管作風(fēng)如何,多么知道體恤部屬,但往日的美好時光已經(jīng)結(jié)束,從今而后,你必須面對新的局面。如果你想繼續(xù)生存,就得表現(xiàn)出熱情、進(jìn)取、認(rèn)真的工作態(tài)度。
換新老板的確是一件痛苦的事,因為原有的工作關(guān)系等于完全瓦解,你曾經(jīng)為公司立下的汗馬功勞,你的新老板并不一定清楚,或者并不感激。事實上,他心里想的可能是另一套邏輯:“我該如何擺平這些老家伙,鏟除這股舊勢力?”
當(dāng)然,并非每一個新老板的作風(fēng)都是新官上任一把火,把過去一筆勾銷。有的新老板也會尊重舊人,蕭規(guī)曹隨。但不論新、舊,幾乎沒有一位老板例外,他們喜歡信徒而不是造反派。你可以和舊老板繼續(xù)維持良好的私人關(guān)系,但不要拿來作為抗拒改變的借口。不管你有多么聰明、能干,要是天天在唱反調(diào),絕對會招人嫌惡,遲早會被干掉。
企業(yè)看的是前景,一旦換了新老板,一定會期待有新氣象與新作為,身為組織里的舊人,你需要調(diào)整心態(tài),接受新的價值與做法,擁抱未來更甚于緬懷過去。
我剛接任上海甲骨文,人事命令發(fā)布之后,立刻引起一陣反彈聲浪。其中有一位業(yè)務(wù)部的資深主管,平日作風(fēng)心高氣傲,甚至在公司內(nèi)部公開放話:“這個從臺灣來的家伙,懂什么呢?他根本不了解內(nèi)地人做生意的方法,一切都要靠關(guān)系,他們那一套,在這里行不通。”他用消極的工作態(tài)度抵制合作,百般不肯配合,我上任不到兩個月,這名業(yè)務(wù)主管終于自動請辭。
受到這樣惡意的詆毀,我不吭氣,決定以身作則,以親身實際的經(jīng)驗、知識智能,慢慢地帶領(lǐng)手下這批員工往前走,我要讓這些員工充分了解,我不是光說不練,而是真有幾把刷子。
我觀察到一個現(xiàn)象,當(dāng)時的軟件市場,“數(shù)據(jù)庫”成長有限,并已逐漸接近飽和,必須另辟市場,“ERP應(yīng)用軟件”是未來一個必然的趨勢。
簡單解釋, ERP應(yīng)用軟件等于是替客戶量身定做解決方案,必須花很多時間和工夫,到客戶的工廠了解他們的生產(chǎn)過程、遭遇的種種問題,通過反復(fù)的溝通、測試、模擬,公司才能設(shè)計出一套專用軟件幫助客戶解決痛苦,通常至少要耗時一年才能交易成功。
對業(yè)務(wù)人員來說,大都想“賺容易的錢”(easy money),只賣比較容易銷售的數(shù)據(jù)庫,兩三個月就能成交,對于銷售耗時費(fèi)工的ERP應(yīng)用軟件則缺少興趣。
于是,我每個禮拜一把全體業(yè)務(wù)人員召集起來,替他們上兩個小時的課,從頭教他們什么叫做“ERP解決方案”。剛開始,業(yè)務(wù)人員難免心存抗拒,學(xué)習(xí)態(tài)度不佳,不是有人遲到,就是請假。后來,我一聲令下,要求大家必須參加。慢慢地,一個傳兩個,兩個傳三個,大家反映都說這個課程的內(nèi)容不錯,可以學(xué)到不少東西。
的確,從舊員工的角度,我是一個不折不扣的“外來者”,但我相信環(huán)境與文化差異是可以靠后天學(xué)習(xí)的,而最好的管理應(yīng)該是靠制度,不是靠人。
一年后,我整頓上海甲骨文成功,業(yè)績以倍數(shù)成長,當(dāng)初那個公開對抗的業(yè)務(wù)主管特地跑回來見我:“老板,很對不起,我真是把你看走眼了!說真的,我打心眼里佩服你?!?/p>
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