當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。但一個好的人力資源主管必須知道，我們在任何時候都不要以好、壞去給一個人做評價、下結(jié)論，這不符合企業(yè)人事工作的員工強化激勵原則，正確的方法是：幫助檢討原因，改進(jìn)工作。使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。

從心理學(xué)的角度分析，新進(jìn)人員面臨的問題有：1.陌生的臉孔環(huán)繞著他。2.對新工作是否有能力做好而感到不安。3.對于新工作的意外事件感到膽怯。4.不熟悉的噪音使他分心。5.對新工作有力不從心的感覺。6.不熟悉公司法令規(guī)章。7.對新工作環(huán)境陌生。8.他不知道所遇的上司屬那一類型。9.害怕新工作將來的困難很大。

所以在我們的工作中，接待新進(jìn)員工時，要有誠摯友善的態(tài)度。微笑著去歡迎他，使他感到你很高興他加入你的組織工作，告訴他你的確是歡迎他的。把他介紹與同事們互相認(rèn)識，友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。新進(jìn)員工常常因?qū)ζ髽I(yè)的政策與法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新進(jìn)員工報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的企業(yè)各種政策及規(guī)章，然后，他將知道企業(yè)對他的期望是什么，以及他可以對企業(yè)貢獻(xiàn)些什么。

企業(yè)人力資源主管對新進(jìn)員工到達(dá)企業(yè)報道時應(yīng)當(dāng)對以下政策需詳細(xì)說明：1.發(fā)薪方法。2.升遷政策。3.安全法規(guī)。4.休假規(guī)章。5.員工福利措施。6.工作時間。 7.曠工處分辦法。8.冤屈申訴的程序。9.勞資協(xié)議。10.解聘、除名、辭職的規(guī)定。11.在職員工行為準(zhǔn)則。12、勞動紀(jì)律管理規(guī)定。13、請假方式、批假權(quán)限。14、加班管理規(guī)定。

新進(jìn)員工有權(quán)利知道企業(yè)的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進(jìn)員工在參加一項新工作時，他與企業(yè)建立了合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，合作愈密切。按照馬斯洛的管理“需求層次理論”認(rèn)為，人一般不會滿足最初工作或停留在原來職務(wù)而不思上進(jìn)。所以工作上晉升的機會對新進(jìn)員工而言是十分重要的，也應(yīng)于員工初進(jìn)企業(yè)時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用員工工作一段時期后，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。要讓新進(jìn)員工明白的是：晉升取決于自己的刻苦工作，不斷提高，有業(yè)績做基礎(chǔ)，升遷之門對好員工是永遠(yuǎn)開著的。

新員工入司一月后，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以溝通談話，了解員工對工作看法、對公司的期望和不滿意在哪里、自己在公司的發(fā)展目標(biāo)等，并記錄在案，對員工提出問題應(yīng)及時寓意答復(fù)，人力資源部為使員工掌握工作技能，應(yīng)督導(dǎo)其主管領(lǐng)導(dǎo)對新員工的技能考核和評價，關(guān)心員工，激發(fā)其工作熱情。

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