升位:進行一場品牌革命

 作者:李光斗    192

過去的一百年,營銷針對兩類人:窮人和富人;二十一世紀,營銷的對象重新定義為兩類人:老年人和年輕人。新營銷時代的格局有所變化:誰贏得了新新人類,誰就贏得了營銷的主動權:超女、韓寒、音樂手機、80后、90后……

于是,有人斷言:一個世紀以來,市場營銷最大的變化就是從“階層營銷”升位為“年齡營銷”。當今的中國還沒有嚴格意義上的社會階層的劃分,營銷正變得與消費者的年齡有關,與收入無關。一個新營銷時代已經到來!

市場環(huán)境在變化、消費者在變化、競爭對手不斷進步,因循守舊的品牌只會如逆水行舟不進則退,或者坐吃山空,將品牌資產消耗殆盡。面對新的營銷環(huán)境,品牌也要與時俱進地進行一場革命!

微利時代,我們靠品牌賺錢

目前,我國的經濟發(fā)展歷經了政經時代、產經時代之后已經步入財經時代,靠商政關系和產品致富這兩大經營法則已經不能在發(fā)展之路上所向披靡,企業(yè)生存空間在縮小,暴利時代已結束,微利時代宣告來臨,這種形勢下企業(yè)如何尋求成功之道?財經時代,我們要靠品牌去賺錢!

面對跨國公司的步步緊逼,企業(yè)最重要的財富已經不是有多少土地和廠房,而是有沒有能使人產生購買沖動、產生長久忠誠度的品牌,因為社會已經步入品牌消費時代,品牌競爭力才是一個企業(yè)最持久的核心競爭力。

實際上,品牌是企業(yè)與消費者之間的一種關系。企業(yè)去建設一個品牌,首先要先了解消費者的真實需求,然后與消費者的真實需求建立關系,兌現(xiàn)滿足這種需求的承諾。

李嘉誠說:“企業(yè)最寶貴的資產就是沒有列入資產負債表中的那部分資產!”這就是品牌價值。品牌蘊含了品質感,品牌對消費者許下承諾,品牌為產品貼上了一個獨特的標簽,品牌讓消費者感覺自己與眾不同,品牌凝聚著消費者的歸屬感,品牌賦予企業(yè)精神力……

目前,中國市場產品同質化程度嚴重。產品可以模仿,但是品牌卻是無法模仿的。所以,微利時代更突顯了品牌的價值,品牌身上所具備的差異性優(yōu)勢是企業(yè)逐鹿市場、創(chuàng)造價值的有力武器。

品牌需要不斷拓展和延伸

品牌戰(zhàn)略有很多種,一種是單一品牌戰(zhàn)略——企業(yè)生產的產品都使用同一個品牌;一種是主副品牌戰(zhàn)略——在主品牌之下建立副品牌,比如LG是主品牌,巧克力是副品牌;還有一種是多品牌戰(zhàn)略——企業(yè)旗下同時擁有多個品牌,運用此種戰(zhàn)略最典型的當屬寶潔公司,它旗下的獨立大品牌多達八十幾種,飄柔、潘婷、海飛絲、玉蘭油、SKII、幫寶適等都是它的產品。

到底采取何種品牌戰(zhàn)略,要考慮主、副品牌的核心價值、品牌精神是否相符,看主、副品牌能否相互加分。如雷克薩斯弱化品牌的出身,不讓消費者知道它來自豐田公司,這其實是一種策略,以此來牢固樹立高檔車的形象;不過也有的會故意彰顯品牌,這個時候要看你的品牌是否足夠強大,如歐泊萊產品上要帶有資生堂的Logo。采取單一品牌戰(zhàn)略、主副品牌戰(zhàn)略還是多品牌戰(zhàn)略,要具體問題具體分析。

品牌不僅要縱向地拓展,更要橫向延伸。品牌延伸,就是指當這個品牌初步成功以后,將該品牌應用于其它品類的產品,利用品牌資產使新產品成功打入市場,從而獲取更多的利潤。

關于品牌延伸,全世界通行的有兩種做法:一種是日韓式的,在品牌的延伸方面“無所不用其極”,最成功的當屬索尼、松下、三洋、三菱,它們在整個行業(yè)里面延伸;另一種是歐美式的,如IBM、耐克、可口可樂,它們要做單一品類的老大。中國現(xiàn)在也進入了一個品牌時代,中國企業(yè)該如何做延伸?判定的一個標準是延伸是否符合品牌價值。

比如方太原來做油煙機,后來又做燃具,它其實是抓住了整體廚房這樣一個概念。消費者的需求層次不斷提升,不斷需要升級換代的產品,所以方太就抓住了這樣一個升級的機會。

制定品牌戰(zhàn)略時要進行品牌資產診斷,根據診斷進行科學規(guī)劃,看延伸和拓展是否符合品牌的核心價值。品牌延伸不可隨意,如果沒有相關性,產品越多,品牌在消費者心中的概念就會越來越模糊,最后導致的結果可能就是原來的客戶也會受到影響,賠了夫人又折兵。

升位:讓品牌保持生命力

對中國企業(yè)而言,最大的困惑是什么?最大的問題又是什么?怎么才能保持自己的版本不斷升級?

為什么人家可以做成百年老店,而自己的企業(yè)壽命卻只能維持那僅僅的幾年?

為什么競爭對手總是比你棋高一著,能夠保持品牌持續(xù)快速增長?

微軟在80年代初推出第一個軟件是什么?是芝加哥94,后來它又創(chuàng)出了WIN95、WIN98、WIN2000、WINXP直到今天的WINDOWS VISTA,始終保持著它的品牌升位,也始終占據著消費者的心。品牌,需要不斷升位。

升位,就是從企業(yè)的長期發(fā)展需求出發(fā),不斷進步,不斷更新,實現(xiàn)品牌內涵升級,并同步實現(xiàn)產品升級、營銷升級、傳播升級,管理升級……使企業(yè)的品牌更加深入人心。

當下,能讓中國社會從上到下都心潮澎湃、激動萬分的一個字就是“升”!利率在升,樓市在升,人民幣在升……與此同時,中國消費需求和消費水準在一起提升。消費是社會經濟狀況最好的折射,中國社會到處都是充滿夢想、奮力向上、野心勃勃的人,中國社會正在整體向上遷移!而中國的品牌也迫切地需要升位。

蒙牛,在短短7年的時間里上演了“火箭速度”,做到與伊利比肩,是由于蒙牛奉行的戰(zhàn)略就是不斷地升位,而非一味地跟隨。不斷地超越競爭對手,鑄就了蒙牛的成功。蒙牛產品在升位,企業(yè)不甘于生產便宜的大眾奶,更要不斷適應消費者的需求開發(fā)出“酸酸乳”、“早餐奶”、“晚上好奶”,更要不斷地升級產品檔次,推出高端奶“特侖蘇”。除此之外,蒙牛的傳播也實行升位戰(zhàn)略。幾乎就在舉世矚目的“神舟五號”落地的同時,各大門戶網站上就出現(xiàn)了“蒙牛,中國航天員專用牛奶:為中國喝彩”的廣告。“神舟五號”落地不到24個小時,蒙牛航天員專用牛奶的廣告就已經全面發(fā)布在全國的網站、電視、報紙和戶外廣告上;一個星期之內,印有“航天員專用牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到所有超市和銷售終端,占據了傳播的制高點。在與消費者之間的關系升位方面,不得不提到蒙牛酸酸乳超級女聲,“想唱就唱”有了勵志的烙印,成了一種情感飲料,一時間倍受歡迎??梢哉f,蒙牛的崛起,離不開品牌的升位。

進行品牌升位,方法并不困難。當消費者消費觀念升位的時候,企業(yè)要讓產品質量跟上,價格、服務也要相應提升。抓住契機進行事件營銷,為品牌融入故事的因子讓品牌變得生動,實施品牌精致化工程為品牌加分,進行品牌核心升位,實現(xiàn)品牌與消費者之間的關系提升、在代言人策略上不斷進步……總之,進行企業(yè)品牌升位要做到以下幾點:升華企業(yè)愿景,品牌要時刻保持年輕,品牌的個性差異化,塑造專家形象,傳播品牌故事,宣傳企業(yè)領袖,進行正確的品牌延伸,把所有的傳播活動集中于創(chuàng)造品牌價值。

中國加入WTO已多年,但遺憾的是到目前為止,全球100個具有價值的品牌中我們還是一個都沒有。為什么品牌會老化?為什么企業(yè)的品牌沒有競爭力?為什么投放的廣告收效甚微?

疑慮重重之時,我們要說的是企業(yè)無論是做策劃還是制定品牌戰(zhàn)略都不能只看短期效益,因為長期的品牌建設和不斷的營銷創(chuàng)新才是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本。有了品牌并不能一勞永逸,要不斷創(chuàng)新營銷模式,緊緊抓住市場準入的先機,確保市場份額不斷提升。

中國企業(yè),亟需用“升位”策略來進行一場品牌革命.

李光斗
 升位 革命 一場 品牌 進行

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