“人力資本”這個術語現在已經成了日常商務用語的一部分。國外不少企業(yè)已不再將人力資本管理當成人力資源部這一單個部門的職責，現在它被認為是應由組織領導團隊中的所有成員共同分擔的一項日益增長的戰(zhàn)略責任。

　　協(xié)作——大勢所趨

　　日前，由美世咨詢公司和《首席財務官》雜志研究服務公司共同對部分國外企業(yè)進行的一項調查發(fā)現，首席財務官們認為，他們應該承擔人力資本管理這一新的職責。從歷史經驗來看，財務部門和人力資源管理部門之間的關系往往介于對抗性的和相互不了解之間。但是現在越來越多的人認識到人力資本管理需要這兩個部門之間強有力的合作。大部分受調查者表現出要在這兩個部門之間進行更密切協(xié)作的愿望。

　　據介紹，此次調查共收回180位受調查者的郵寄問卷，其中51％是首席財務官或主管財務的資深副總裁，11％是主管財務的副總裁，其余的人則擁有包括諸如財務經理和資金經理等其它各種頭銜。受調查者中的絕大多數在一些大型公司供職，69％的受調查者所在公司的年營業(yè)額超過了10億美元。此外，71％的受調查者所在的公司都擁有國際業(yè)務。

　　為了對問卷調查定量分析結果作進一步的了解，《首席財務官》雜志研究服務公司還對11個企業(yè)的高級財務主管進行了訪談。

　　CFO——扮新角色

　　本次調查發(fā)現，首席財務官們以及投資者和董事會成員們正在將人力資本視為企業(yè)價值的一個至關重要的源泉。因此，財務主管在人力資本管理中正扮演著日益活躍的角色。

　　現在首席財務官們已將人力資本視為一個關鍵的價值驅動源泉。財務主管們堅信人力資本是提高企業(yè)經營成果的主要因素，而經營成果驅動股東價值。例如：92％的受調查者認為人力資本對于公司提高客戶滿意度的能力具有重大影響。82％的受調查者認為人力資本對于企業(yè)利潤率也具有重大影響。此外，72％的受調查者認為人力資本對于技術革新和新產品開發(fā)有很大影響。

　　觀點——仍在演化

　　目前，首席財務官們對于人力資源管理部門有個比較平衡的觀點。首席財務官們傳統(tǒng)上曾經將人力資源管理部門看作是一個非戰(zhàn)略性的成本中心，但現在他們越來越將其視為一個戰(zhàn)略伙伴。39％的受調查者認為人力資源管理部門更多的是一個戰(zhàn)略伙伴，另有33％的受調查者將其視作既是戰(zhàn)略伙伴又是成本中心。

　　員工隊伍建設中最優(yōu)先的問題是建立領導能力和提高勞動生產率。除了提高領導能力（59％認為此項最優(yōu)先）和生產率（58％認為此項最優(yōu)先）之外，受調查者還提出，獲取關鍵人才（47％）、保留關鍵人才（38％）和衡量人力資本對經營業(yè)績的貢獻（28％）也應作為最優(yōu)先考慮的問題。大公司特別傾向于把人力資本對經營業(yè)績的影響作為關鍵因素考慮：在年營業(yè)收入超過10億美元的公司中，有40％的公司需要衡量人力資本對實現經營目標的影響。

　　財務部門已經參與到了人力資本管理的各個方面。除了傳統(tǒng)上財務部門所涉及的諸如制訂和分配公司的總體人力資本預算等領域之外，財務部門目前在制訂人力資源管理部門的預算和如何分配這些資金方面也起著非常顯著的作用，56％的受調查者表示在制訂人力資源預算方面，財務部門和人力資源部門的地位相同，至少起著50/50的作用；而58％的受調查者表示在分配人力資源管理部門本身的預算上，情況也是如此。

　　首席財務官們認為，他們應當更多地參與到人力資本的決策中。38％的財務主管表示，他們在人力資本決策方面起著“重要的”或“領導性的”作用，而有62％的人認為他們應當起到這樣的作用。訪談表明，這種參與可能包括了設計人力資源計量標準、在人力資源決策中加入從財務方面的考慮因素、幫助確立人力資源政策與公司戰(zhàn)略之間的聯系。

　　通過此次調查可以發(fā)現，首席財務官們對于人力資本的觀點正在不斷演化。財務主管曾經一度僅將人力資本視作一項需要控制的成本支出，但現在很多財務主管正在將人力資本看成是企業(yè)價值和競爭優(yōu)勢的一個源泉。

擴展閱讀

版權聲明：