外國人來了,“國際慣例”走了?
作者:殷國安 121
看了這一規(guī)定,我們都一下子懵了:怎么,機(jī)票超售不是國際慣例嗎?怎么連國際慣例也不遵守了?
據(jù)說,有國外航空公司經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),機(jī)票超售可以降低空座率,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益。于是,國內(nèi)的航空公司很快就學(xué)會了該國際慣例:明知飛機(jī)已滿員卻繼續(xù)售票,但當(dāng)你登機(jī)時(shí),卻可能被告知飛機(jī)已滿員,由于你的機(jī)票屬于超售,于是既不能登機(jī),航空公司也不會給予補(bǔ)償。“我們有內(nèi)部規(guī)定,每次航班允許超售3%至5%的機(jī)票,這是國際慣例。”面對消費(fèi)者的控告時(shí),航空公司曾經(jīng)是這樣答復(fù)的。
現(xiàn)在,這一國際慣例居然不執(zhí)行了,而更奇怪的是在奧運(yùn)會期間不執(zhí)行。那時(shí)候,正是一百多個(gè)國家的客人來中國,我們應(yīng)該大講國際慣例的時(shí)候。難道我們的“國際慣例”不能面向國際,只能面對國內(nèi)?或者,我們原來的所謂國際慣例是假的,是蒙騙國人的,不敢在國際上使用,害怕露餡。
其實(shí),我們并不需要完全停止機(jī)票超售,因?yàn)檫@真的可能會造成資源的浪費(fèi)。只要我們采用真正的國際慣例,在銷售超售票時(shí)進(jìn)行公示:如果因滿員上不了飛機(jī)會改簽航班,并提供機(jī)票優(yōu)惠、金錢補(bǔ)償,做到互利互惠,打掉假國際慣例的霸王做派,就會起到雙贏的效果?,F(xiàn)在的問題是,這種一刀切的停止機(jī)票超售,是因?yàn)橥鈬藖砹耍谑?ldquo;國際慣例”走了。9月一過,外國人走了,原來的冒牌的“國際慣例”又要回來嗎?
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