讀彼得 圣吉《第五項(xiàng)修煉》有感

　　管理科學(xué)發(fā)展到今天，已有整整100年歷史。從泰羅的科學(xué)管理、法約爾的經(jīng)濟(jì)人，到梅奧的社會(huì)人、馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)與需要層次論，再到戴維斯的組織人……直到近年的企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織，是不斷認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的過(guò)程。

　　今天這個(gè)時(shí)代，知識(shí)發(fā)展日新月異，資訊過(guò)多而非不足，使管理問(wèn)題呈現(xiàn)“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”的局面。許多問(wèn)題已沒(méi)有唯一固定的解，因與果在時(shí)空上常常是跳躍的、不連續(xù)的，卻又蘊(yùn)含著深刻的內(nèi)在聯(lián)系，潛意識(shí)將越來(lái)越主導(dǎo)人的選擇。換句話說(shuō)，文化知識(shí)與信息的合理吸收與運(yùn)用，將成為現(xiàn)代生活與工作中的決定性因素。而學(xué)習(xí)的效果常常是漸變的、滯后的，是耳濡目染、潛移默化的，因此，浮躁的作風(fēng)要不得，欲速則不達(dá)。只有縱觀全局、掌握重點(diǎn)，才能對(duì)自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突看得更清楚。只有不斷改善心智模式，盡量把眼光凝聚在長(zhǎng)期焦點(diǎn)上，才不會(huì)舍本逐末、降低質(zhì)量或腐蝕目標(biāo)。

　　在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和風(fēng)氣有利于企業(yè)組織。其理想狀態(tài)是組織具備終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，使工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。彼得圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中用個(gè)人智商與群體智商作比較，發(fā)現(xiàn)了規(guī)律性的“群體智障”，強(qiáng)調(diào)以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商。整體合力大于各部分簡(jiǎn)單相加之和，信息資源的共享與互動(dòng)，可形成多元反饋和開放的系統(tǒng)，對(duì)組織內(nèi)每個(gè)人都有好處。因此共同愿景的建立至關(guān)重要，它是團(tuán)隊(duì)活力的源泉、力量凝聚的關(guān)鍵、市場(chǎng)制勝的法寶。

　　信息化被美國(guó)人喻為人類能力的“倍增器”，它的外延可能尚未被人類了解，能量邊際至今仍未被完全認(rèn)知。信息化是改造傳統(tǒng)管理方式，是進(jìn)行體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。信息化具有民主化、扁平化特征，所有人面向一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，只是各人職責(zé)不同、權(quán)限不同，既可支持傳統(tǒng)的垂直分工與行政命令，又可支持橫向團(tuán)隊(duì)協(xié)作，好處莫大焉。“信息化”與“學(xué)習(xí)型組織”是一種相輔相成、互相促進(jìn)的孿生關(guān)系：前者不僅是信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，還是改變傳統(tǒng)觀念、引入人本理念、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)服務(wù)超值、財(cái)富增值、跨越發(fā)展的必由之路；后者作用的充分發(fā)揮，又可加速前者過(guò)程，大大減少信息化阻力，使得知識(shí)和信息的轉(zhuǎn)移和傳遞更方便快捷，更能發(fā)揮信息化的巨大潛力。

　　學(xué)習(xí)型組織是由信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代摧生的，又是這個(gè)時(shí)代的基石。要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考、整體判斷、連鎖反應(yīng)的思維方法，將一已的思考范圍擴(kuò)大到組織系統(tǒng)內(nèi)的上家和下家。只有從“一天勞動(dòng)換一天報(bào)酬”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)入“自我實(shí)現(xiàn)”、“主人翁意識(shí)”的精神狀態(tài)，才會(huì)超越自我、發(fā)現(xiàn)并擴(kuò)展自己創(chuàng)造生命中真正心之所向的能力。不斷超越自己、超越組織，讓明天的我區(qū)別于今天的我，是生存意義、生命價(jià)值之所在。若能如此，你的工作將會(huì)更主動(dòng)、責(zé)任感會(huì)更強(qiáng)、學(xué)習(xí)得更快、貢獻(xiàn)也會(huì)更大。國(guó)際上許多先進(jìn)企業(yè)組織支持員工個(gè)人成長(zhǎng)，把每一個(gè)員工都當(dāng)作“不斷成長(zhǎng)的人”來(lái)看待。他們相信這樣做能強(qiáng)化組織、并認(rèn)為這是組織生命的活力之源。而要實(shí)現(xiàn)組織的自我超越，必須使組織成員從契約關(guān)系觀念中解放出來(lái)，從工具意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榫駥用娴墓ぷ饔^。因?yàn)檎嬲膶W(xué)習(xí)，不僅是獲得知識(shí)與信息，而且涉及到“人之所以為人”這一意義的核心。

　　“深度匯談”是該書另一引人注目的觀點(diǎn)。群體智障即源于深度匯談的不足。一個(gè)組織，如果看不清別人的觀點(diǎn)，則群體智障、決策錯(cuò)誤必然產(chǎn)生。因此，互相看清彼此的思考、自覺(jué)消除習(xí)慣性防衛(wèi)，才能使?jié)撛诘膱F(tuán)體智慧、組織的共同愿景得以實(shí)現(xiàn)。杰出的團(tuán)體并非無(wú)沖突，只是善于攤開沖突、讓思想充分交流。在開放狀態(tài)下，可達(dá)致深度理解。許多復(fù)雜的問(wèn)題本沒(méi)有絕對(duì)正確的解。在建立共同愿景的過(guò)程中，承諾奉行某些人類基本準(zhǔn)則，使私利不再主導(dǎo)思想與行為，重拾人類基本價(jià)值，有助于削弱組織內(nèi)部紛爭(zhēng)，使組織利益得到最大平衡。而兼容并蓄的能力與整合全局的觀念則是未來(lái)的第六項(xiàng)修煉。

　　善用時(shí)間，是該書又一亮點(diǎn)。面對(duì)信息垃圾，現(xiàn)代人有一個(gè)注意力管理的問(wèn)題。它提出新的四點(diǎn)：即錢能變成時(shí)間；改善流程而非局部；家庭與工作不是取舍而是共贏關(guān)系；以及糾正錯(cuò)誤的時(shí)間觀等等。要改變那種只要在活動(dòng)就是好事，不停地工作就是高效率的錯(cuò)誤時(shí)間觀，檢討自己用在思考上的時(shí)間有多少。此外該書還提出三種社交智障：空間盲、時(shí)間盲、關(guān)系盲。人際關(guān)系的質(zhì)量影響生產(chǎn)力，家庭質(zhì)量就更是如此。

　　時(shí)代發(fā)展到今天，堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)業(yè)余充電，與敬業(yè)精神一起成為兩大主旋律。過(guò)去10年義務(wù)教育能讓人對(duì)付一輩子；80、90年代，常見三四十歲的人到學(xué)習(xí)班夜校補(bǔ)課；時(shí)間已跨入21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)將成為我們自覺(jué)自愿的行動(dòng)和永恒的理念。學(xué)習(xí)不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉；當(dāng)代唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。敢于迎接挑戰(zhàn)、勇于戰(zhàn)勝困難是現(xiàn)代人基本素質(zhì)和應(yīng)有風(fēng)范，只有不斷地用知識(shí)武裝我們的頭腦，勤學(xué)不綴，才能立于不敗之地。而要做到真正的“敬業(yè)”，必須掌握更多“業(yè)”的技能，才不會(huì)是偽“敬業(yè)”。目前一個(gè)顯而易見的現(xiàn)象是：許多人把“業(yè)”當(dāng)作一種生計(jì)、一種謀生的飯碗，只求平安保險(xiǎn)，不思進(jìn)取不求上進(jìn)與提高。習(xí)慣于陳舊的心智模式，不愿超越與自拔。在他們眼里，學(xué)習(xí)仿佛是一件苦差事，是一件被動(dòng)的、難受的事。他們無(wú)法懂得學(xué)習(xí)的魅力與誘惑、無(wú)法領(lǐng)會(huì)創(chuàng)造與貢獻(xiàn)的樂(lè)趣。其實(shí)，人類文明之所以發(fā)展到今天，與人的強(qiáng)烈探索欲、求知欲分不開，也與優(yōu)勝劣汰分不開。今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的理解，明天的榮譽(yù)同樣會(huì)源于今日的觀念……究竟該以怎樣的一種心態(tài)和精神面貌去迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn),是我們每一個(gè)健康、積極的現(xiàn)代人必須做出的回答。

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