學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)方式:互動(dòng)管理
作者:未知 178
然而,傳統(tǒng)的單向管理無(wú)力承擔(dān)激發(fā)和培育的責(zé)任,它保守,僵化,缺乏親和力,牢籠束縛了成員和組織(請(qǐng)注意成員與組織的前后順序)的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)需要雙向溝通,把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力更需要互動(dòng),因此,變革單向管理為互動(dòng)管理,便成為學(xué)習(xí)型組織的必要選擇。
一、什么是互動(dòng)管理?
互動(dòng)管理相對(duì)于傳統(tǒng)單向管理而言,是一種全新的雙向管理。它的核心是組織與員工的相互塑造,目的是激發(fā)組織內(nèi)部每個(gè)成員的活力,進(jìn)而使整個(gè)組織保持整體創(chuàng)新能力。
二、互動(dòng)管理的特點(diǎn)
1、傳統(tǒng)單向管理始于員工進(jìn)入企業(yè),而互動(dòng)管理在員工進(jìn)入企業(yè)前就開(kāi)始了。
2、傳統(tǒng)單向管理把組織分為管理者和員工,而互動(dòng)管理認(rèn)為,每一位員工都是管理者。
3、傳統(tǒng)單向管理強(qiáng)調(diào)“管理”,而互動(dòng)管理強(qiáng)調(diào)“塑造”。
4、傳統(tǒng)單向管理中,創(chuàng)新是某個(gè)部門(mén)的事;而互動(dòng)管理本身就是創(chuàng)新機(jī)制,創(chuàng)新是所有成員和整個(gè)組織的事。
三、互動(dòng)管理理念架構(gòu)
(一)組織的責(zé)任(塑造員工)
1、 實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)必須有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,在此前提下,人才戰(zhàn)略才有的放矢。同時(shí),企業(yè)制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,也是對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé),是互動(dòng)管理的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)要將發(fā)展戰(zhàn)略清晰地傳達(dá)給員工,并通過(guò)良好的溝通渠道,獲知員工的意見(jiàn)。
2、 實(shí)施人才戰(zhàn)略
企業(yè)要實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,就必須有相配套的人才戰(zhàn)略。換言之,只有人才戰(zhàn)略的正確實(shí)施,才能保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
1)教育引導(dǎo)員工
A、組織應(yīng)將企業(yè)文化灌輸給員工,求得員工的認(rèn)同和反饋,必要時(shí)加以補(bǔ)充、修改。
B、組織應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行人生觀和職業(yè)操守教育,企業(yè)不應(yīng)偷懶或以任何借口忽視對(duì)員工的教育,這是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,也是未來(lái)員工與企業(yè)互動(dòng)塑造的前提。
2)完善培訓(xùn)體系
對(duì)員工的培訓(xùn)不但要形成體系,還要相伴企業(yè)發(fā)展的始終。學(xué)習(xí)型的組織應(yīng)不斷學(xué)習(xí),組織和員工不但要學(xué)習(xí)新的知識(shí),還要相互學(xué)習(xí),共同提高,并求得創(chuàng)新。
3)建立晉升制度和人才體系
良好的薪酬和晉升制度以及人才體系,是企業(yè)吸引人才的重要因素,同時(shí)也是檢驗(yàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施能力的重要尺度。很多企業(yè)缺乏吸引人才的薪酬和晉升制度,很大程度上在于企業(yè)沒(méi)有令人信服的發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,這必將導(dǎo)致組織與員工的互動(dòng)塑造出現(xiàn)障礙。
4)辭退預(yù)警制度
組織的人才戰(zhàn)略是與發(fā)展戰(zhàn)略相配套的,引進(jìn)人才必須經(jīng)過(guò)周密的考察與衡量。失去人才對(duì)企業(yè)意味著資源的浪費(fèi)和人才戰(zhàn)略的受挫。因此,企業(yè)應(yīng)建立辭退預(yù)警制度,盡早與員工溝通,這是對(duì)雙方負(fù)責(zé)、使雙方互利的行為。“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”表明企業(yè)只能在低水平上踏步。
5)與員工雙贏互賴
組織與員工的關(guān)系實(shí)質(zhì)是雙贏互賴的關(guān)系,這一原則應(yīng)融入企業(yè)文化并貫穿企業(yè)發(fā)展的始終,是處理組織與員工關(guān)系的基石。許多企業(yè)渙散無(wú)序、關(guān)系緊張,原因之一便是從開(kāi)始就沒(méi)有建立雙贏互賴的關(guān)系,或者隨企業(yè)的發(fā)展,人事的變動(dòng),雙贏互賴失衡或趨于惡劣。
3、架設(shè)溝通渠道
傳統(tǒng)單向管理的溝通以從上向下傳達(dá)為主,對(duì)于身處深厚封建文化傳統(tǒng)背景的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)尤其突出?;?dòng)管理必須徹底改造單向溝通的模式,架設(shè)富有活力的雙向溝通渠道,使組織煥發(fā)應(yīng)有的活力。溝通是管理的靈魂,失去有效的溝通,企業(yè)文化和管理制度將是一紙空文。
架設(shè)溝通渠道,必須制定有效的溝通制度。學(xué)習(xí)需要溝通,創(chuàng)新需要溝通,管理需要溝通。很多企業(yè)決策失誤,很大一部分原因在于決策者放不下架子,聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn),草率決策。在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),同樣因缺少溝通而導(dǎo)致行為缺乏理性,終釀惡果。因此,作為一項(xiàng)制度,互動(dòng)雙向溝通必須貫穿組織發(fā)展的始終。
(二)員工的責(zé)任(自我塑造及對(duì)企業(yè)的塑造)
1、個(gè)人定位
員工進(jìn)入組織,應(yīng)盡快在組織的指導(dǎo)下為自己定位,這包括能力定位、發(fā)展方向定位。企業(yè)如果認(rèn)為這僅僅是員工自己的事,不需要企業(yè)的幫助與設(shè)計(jì),那么,到頭來(lái)當(dāng)員工因不稱職或其他原因離開(kāi)企業(yè)時(shí),企業(yè)便會(huì)付出資源浪費(fèi)的代價(jià)。當(dāng)然,不可能每一個(gè)員工都能在組織的幫助下為自己清晰地定位,但作為組織,必須有這樣的機(jī)制和能力,它能最大限度地減少企業(yè)的資源浪費(fèi)。
作為員工自己,應(yīng)該接受組織的幫助,珍惜組織提供的資源和機(jī)遇,盡快為自己定位并設(shè)計(jì)未來(lái),將自己的職涯規(guī)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)。這也是員工對(duì)自己和企業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
2、崗位職責(zé)
員工在自己的崗位上應(yīng)該盡職盡責(zé),以自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)贏得組織的信任和期望。員工對(duì)崗位的職責(zé)不僅僅是被要求,還應(yīng)出于主動(dòng)和自愿。這是員工責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),也是檢驗(yàn)組織激勵(lì)制度優(yōu)劣的尺度。
3、主動(dòng)創(chuàng)造
對(duì)于學(xué)習(xí)型組織來(lái)說(shuō),員工除做好以上兩點(diǎn)外,還應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)創(chuàng)造能力。員工應(yīng)充分利用既有的溝通渠道,將自己的學(xué)習(xí)心得和對(duì)組織管理的感受與期望,及時(shí)地和相關(guān)人員溝通,減少企業(yè)的資源浪費(fèi),提高企業(yè)管理效率。
互動(dòng)管理強(qiáng)調(diào)組織與員工的相互塑造,它通過(guò)一系列制度,使組織與員工能夠互動(dòng)溝通,相互學(xué)習(xí)和塑造。使企業(yè)最大限度地?zé)òl(fā)活力,保持創(chuàng)新能力,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
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