體育運(yùn)動中的球隊(duì)，是我們所熟悉的一種特殊的團(tuán)體組織形式。這種團(tuán)體組織所表現(xiàn)出的強(qiáng)大的整體作戰(zhàn)能力與高工作效率，一直是管理學(xué)者所敬佩的，也是管理學(xué)者所探索的。究竟是什么使得這種團(tuán)隊(duì)的每一個獨(dú)立的成員能夠協(xié)同得如同一個整體？當(dāng)代商業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境所帶來的組織創(chuàng)新壓力之下究竟何去何從，已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論研究所必須解決的一個重要課題。本文正是在這一特殊的歷史條件下，提出了當(dāng)代商業(yè)企業(yè)中建設(shè)球隊(duì)組織的新觀點(diǎn)。

球隊(duì)組織獨(dú)具競爭優(yōu)勢

球隊(duì)組織是一種新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式，它是以耗散結(jié)構(gòu)原理為理論基礎(chǔ)，參照實(shí)踐中的一般球隊(duì)的運(yùn)作方式而建立起來的。顯然，球隊(duì)組織不是一個簡單的球隊(duì)的模擬。需要指出的是，球隊(duì)組織也不是所謂的團(tuán)隊(duì)組織；團(tuán)隊(duì)組織單純地追求組織的整體協(xié)作性，但并不完全具備球隊(duì)組織的基本特征，尤其是球隊(duì)組織的高度動態(tài)性。球隊(duì)組織的本質(zhì)是一個典型的耗散結(jié)構(gòu)，其通過與環(huán)境不斷進(jìn)行熵能的交換而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的穩(wěn)定、有序與發(fā)展。從組織基本特征看，球隊(duì)的組織是一種具有動態(tài)性、開放性、無邊界性與高度分權(quán)特征的新企業(yè)組織模式。按照球隊(duì)組織理論建立起來的企業(yè)組織也必將是完全開放的組織，它對外部環(huán)境具有高度的敏感性，并且善于借用外部條件來推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；球隊(duì)組織內(nèi)部各個部門之間也是相互開放的，組織內(nèi)部的開放性包含著兩方面的含義，其一是組織各部門之間并無絕對的權(quán)利與義務(wù)的界限，各個部門之間存在著彼此相互支持與學(xué)習(xí)的關(guān)系；其二是組織內(nèi)部所有員工在工作崗位上的非割裂性，組織員工將追求掌握盡可能多的操作技能、適應(yīng)更多工作崗位的需要，組織能根據(jù)外部環(huán)境的變化而及時調(diào)整組織內(nèi)部員工崗位分配。球隊(duì)組織將保持組織人員的高度競爭性與流動性，高度的競爭可以充分發(fā)揮組織員工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)新的能動性，高度的流動性則可以為組織為不斷輸入新鮮血液，從而保持組織的活力。球隊(duì)組織的開放性要求組織不能僅僅局限組織內(nèi)部環(huán)境，而必須突破組織界限的束縛將組織內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來；球隊(duì)組織的動態(tài)性作用的結(jié)果則是使得組織本身的邊界隨著競爭系統(tǒng)中競爭者的變化而變化；球隊(duì)組織一方面本身具有邊界的不確定性，另一方面又在尋求打破邊界的約束，因此，在大多數(shù)情況之下，球隊(duì)組織往往表現(xiàn)出無邊界的特性。此外，球隊(duì)組織還將是一個權(quán)利分散化的組織，球隊(duì)組織的管理者將只控制組織的重大決策權(quán)，而實(shí)踐操作的決策權(quán)將部分甚至于全部授權(quán)給具體的實(shí)踐操作人員。

球隊(duì)組織具有傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式所不具有的競爭優(yōu)勢。球隊(duì)組織的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，球隊(duì)組織的動態(tài)性與開放性特征決定了球隊(duì)組織在市場體系中具有靈敏反應(yīng)的優(yōu)勢；球隊(duì)組織能夠在短時間內(nèi)及時地了解市場變化信息，并及時地對這些有用的信息進(jìn)行處理，并根據(jù)處理的結(jié)論由任務(wù)負(fù)責(zé)人迅速對信息做出正確、及時的反應(yīng)；所以，球隊(duì)組織形式與其他企業(yè)組織形式相比，能夠更好地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化，也就是說，球隊(duì)組織結(jié)構(gòu)具有更好的穩(wěn)定性；其實(shí)這一點(diǎn)與前文所提到的球隊(duì)組織的耗散結(jié)構(gòu)特征也是密切相關(guān)的；正是因?yàn)榍蜿?duì)組織是一個典型的耗散結(jié)構(gòu)，因而球隊(duì)組織能夠持續(xù)不斷地、主動地從外界環(huán)境中輸入維持組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與有序的負(fù)熵因素，以抵消企業(yè)組織正熵的增加，從而確保組織在變化的環(huán)境中維持穩(wěn)定與有序，并從較低層次的有序結(jié)構(gòu)走向更高層次的有序。其次，球隊(duì)組織的特征決定了球隊(duì)組織對知識的敏感性；球隊(duì)組織能夠及時地主動地跟隨知識環(huán)境的變化，吸引、消化與利用環(huán)境中產(chǎn)生的新知識的跟隨。另外，球隊(duì)組織有更注重人的因素，企業(yè)組織的雇員的基本素質(zhì)是高的，因而企業(yè)組織中雇員與其他組織相比具有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，更為關(guān)注企業(yè)組織的發(fā)展；雇員責(zé)任心與使命感的增強(qiáng)將有助于企業(yè)組織更好更快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的共同目標(biāo)。

商業(yè)企業(yè)需要球隊(duì)

集權(quán)是直線制組織結(jié)構(gòu)的重要特征之一，但現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)社會對集權(quán)提出了挑戰(zhàn)。管理的民主化與人本主義管理原理的盛行要求管理者充分相信員工的能力，將原來歸于管理者的部分權(quán)力分散給員工，以發(fā)揮員工的能動性。傳統(tǒng)的直線制組織結(jié)構(gòu)往往很注重于企業(yè)邊界的保持，而保持邊界的結(jié)果則是企業(yè)之間緊密聯(lián)系的割裂，從而造成企業(yè)間不必要的沖突，增加企業(yè)摩擦成本與協(xié)調(diào)成本。筆者在《西方零售企業(yè)的發(fā)展與我國零售企業(yè)的再造》一文中對現(xiàn)階段我國零售企業(yè)的再造問題進(jìn)行了初步的探討，并按照新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求重新構(gòu)建了我國零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程；但當(dāng)初的思路依然還只是停留在團(tuán)隊(duì)組織的層面上，并沒有站在更高的、構(gòu)建球隊(duì)組織的思路上來探討商業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與重組問題。

在當(dāng)代企業(yè)組織面臨全面轉(zhuǎn)型之際，在商業(yè)企業(yè)中建設(shè)球隊(duì)組織是必要的。在企業(yè)組織中建設(shè)球隊(duì)組織結(jié)構(gòu)模式找到很多的理由，但根本的理由存在于下述兩個方面：首先，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)全球化從根本上改變了當(dāng)代企業(yè)組織的生存環(huán)境，從而導(dǎo)致當(dāng)代企業(yè)組織的現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)模式的存在基礎(chǔ)發(fā)生改變，原有組織模式已經(jīng)不再適應(yīng)于企業(yè)組織未來發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的發(fā)展，迫使組織理論與之同步發(fā)展，要求提出與新環(huán)境相適應(yīng)的新理論；在企業(yè)組織實(shí)踐的推動下，必然誕生用以指導(dǎo)實(shí)踐并高于實(shí)踐的新理論。企業(yè)組織理論的研究必須根據(jù)企業(yè)組織發(fā)展的實(shí)踐為之提出新的適應(yīng)于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求的新組織理論，并建立起有效的新組織結(jié)構(gòu)模式。論文認(rèn)為，這種迫切需要建立起來的新的企業(yè)組織理論就是所謂的球隊(duì)理論，而有效的新組織結(jié)構(gòu)就是本論文所重點(diǎn)論述的球隊(duì)組織結(jié)構(gòu)。其次，其他組織結(jié)構(gòu)理論的缺陷，決定了球隊(duì)理論與球隊(duì)組織的提出既是組織理論發(fā)展的必然結(jié)果，也是未來企業(yè)組織發(fā)展的必然需要。自從經(jīng)典的直線制組織結(jié)構(gòu)理論提出以來，組織理論的發(fā)展為企業(yè)組織的建設(shè)提供了多種可拱選擇的組織結(jié)構(gòu)模式；這些組織結(jié)構(gòu)模式在一定經(jīng)濟(jì)時期內(nèi)的確可能是有效的，而且也在某些方面存在有或多或少的優(yōu)勢，因而也的確曾經(jīng)或正在為部分企業(yè)組織所采用；但它們都或多或少具有它們本身所無法克服的缺陷。球隊(duì)組織模式與各種傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式相比，既具有它們的優(yōu)點(diǎn)，又彌補(bǔ)了它們存在的缺陷；正是基于彌補(bǔ)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)模式理論的缺陷的需要，論文提出了球隊(duì)組織理論以及在商業(yè)企業(yè)中建設(shè)球隊(duì)組織的新思路。

在企業(yè)組織中建設(shè)球隊(duì)組織不僅在理論上是必要的，而且在實(shí)踐中也是完全可行的。論文同樣將球隊(duì)組織建設(shè)可行性的理由歸結(jié)為兩個方面：首先，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的實(shí)踐中，存在有對具有比較優(yōu)勢的球隊(duì)組織模式的客觀需求。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，不僅僅改變了現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)模式的生存基礎(chǔ)，也促使企業(yè)組織主動地尋找適應(yīng)于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境需要的新組織結(jié)構(gòu)模式。企業(yè)組織對新組織結(jié)構(gòu)模式的尋求在很大程度上為球隊(duì)組織理論的提出提供了可行的基礎(chǔ)，也決定了該模式在提出以后，將能夠獲得廣大現(xiàn)有企業(yè)組織的認(rèn)同與接受，因而能夠在實(shí)踐中被不斷地完善與發(fā)展。也就是說，球隊(duì)組織理論的提出事實(shí)上是以需求為推動的。其次，球隊(duì)組織建設(shè)的可行在于球隊(duì)組織理論的產(chǎn)生基礎(chǔ)——球隊(duì)——的經(jīng)營的成功。球隊(duì)，或者說俱樂部，在很大程度上是按照球隊(duì)組織組建與進(jìn)行管理的，至少我們可以認(rèn)為它是一種類似球隊(duì)組織的組織結(jié)構(gòu)模式。球隊(duì)或俱樂部的靈活性與有效性一直都是企業(yè)組織所追求的，并且有不少企業(yè)組織已經(jīng)在組織的靈活性與有效性上進(jìn)行過借鑒俱樂部管理經(jīng)驗(yàn)的嘗試，只是并沒有將其上升為一種系統(tǒng)的理論。此外，從形式上看，矩陣組織、團(tuán)隊(duì)組織以及虛擬企業(yè)組織，在很大程度上也是球隊(duì)組織的一種變體，它們的成功實(shí)踐，也在一定程度上推動著更為完善、更具有優(yōu)勢的球隊(duì)組織結(jié)構(gòu)模式建設(shè)的可行。

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