體育教練的目標就是讓運動員獲得運動項目金牌,管理教練的目標就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌,具體地說，就是協(xié)助企業(yè)增加利潤（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提升業(yè)績（Turnover）,簡稱PET。

2004年12月16日-17日，筆者給中原(中國)物業(yè)顧問有限公司全國分行經理講授“管理教練技術”，由此，管理教練開始走進中國企業(yè)，管理教練技術開始協(xié)助企業(yè)管理者增加利潤、提升業(yè)績、改善效益、解決問題及達成目標,越來越多的知名企業(yè)開始引進管理教練技術，越來越多的企業(yè)管理者想成為管理教練。由于管理教練是知識經濟時代新的管理技術,更多的企業(yè)管理者渴望了解管理教練技術，渴望知道如何才能成為優(yōu)秀的管理教練。從本期開始，本刊將分十期陸續(xù)刊出“如何成為優(yōu)秀的管理教練”系列文章，敬請關注。

管理教練的形成和發(fā)展

在以“快”、“改變”及“個性化”特征呈現(xiàn)的知識經濟社會，管理者經常處于“忙”、“亂”、“累”、“煩”的狀態(tài)，由此，經常會陷入“決策”與“執(zhí)行”的雙重困境，加之缺乏對知識員工管理的商業(yè)技能，導致知識員工的智慧流失而帶給企業(yè)的損失加重。

一些證據表明，在快速變化的知識經濟社會，人們逐漸認識到資本并沒有以前那么重要了。專家認為，尤其是在高技術和服務性行業(yè)，企業(yè)的績效受管理質量（而不是資本）的影響越來越大。資本及技術本身并不能帶來高生產率，成千上萬家企業(yè)的致命弱點說明，企業(yè)的根本問題既不是財政危機，也不是戰(zhàn)略問題,而是“管理者失職”。

“管理者失職”其一是說由于快速發(fā)展，管理者還沒有來得及掌握新知識經濟管理者必備的商業(yè)技能就匆忙“上陣”了，他們經常沿用傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式的管理模式,而該模式導致知識員工的智慧無法表現(xiàn)出來為企業(yè)創(chuàng)造價值，這就使得企業(yè)最終失去核心競爭力，而智慧的流失將給企業(yè)造成的隱性損失就像是將白花花的銀子丟在路旁一樣。

“管理者失職”其二是說由于快速變化，管理者更多的時候需要快速做決策，而快速決策導致的失誤增多，使企業(yè)蒙受損失，很多時候還常使企業(yè)陷入危機。

“管理者失職”其三是說由于個性化需求的增多，導致的執(zhí)行不利，使企業(yè)經常被執(zhí)行問題所困擾，訂立的目標無法實現(xiàn)，常使企業(yè)陷入困境。

在過去的二十年里，世界各行業(yè)面臨全球市場的迅速變化，學習和發(fā)展已成為企業(yè)的一個重要特征。傳統(tǒng)的管理模式由于不能有效解決企業(yè)遇到的“決策”、“執(zhí)行”及“管理知識員工”中所呈現(xiàn)的諸多問題而遇到了挑戰(zhàn)，基于運動心理學和教育學原理的管理教練被發(fā)展起來以滿足各類企業(yè)的需要。

大量數據表明，當管理者能少些管理，多些教練時，企業(yè)的業(yè)績將大幅度提高，知識員工的創(chuàng)造力也將大大提高。如何做到這一點？管理教練由此產生。

管理教練的形成與發(fā)展大概經歷了這樣幾個時期：

八十年代初期：教練的雛形
八十年代中期：管理教練更多的是解決管理者在快速變化中遭遇的壓力
八十年代末期：管理教練更多的是解決人際糾紛、團隊建設等
九十年代初期：管理教練更多的是研究如何正確決策
九十年代中期：管理教練更多的是研究如何有效執(zhí)行
九十年代末期：管理教練更多的是研究如何用智慧創(chuàng)造價值
2000年初期：管理教練已形成完整的知識框架的培訓體系

目前，針對企業(yè)、公司和公共機構的管理教練正在以非常快的速度增長。香港坤燁國際教練機構，經過七年在中國企業(yè)的有效實踐，提煉總結并形成了一套培養(yǎng)新經濟時代企業(yè)管理者。

如何不再依賴技術創(chuàng)新，僅依靠有效管理就能讓企業(yè)利潤倍增；
如何不再依賴產品創(chuàng)新，僅依靠有效管理就能讓企業(yè)業(yè)績倍增；
如何不再依賴資本投入，僅依靠有效管理就能創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力；
如何不再依賴資源投入，僅依靠有效管理就能創(chuàng)造產業(yè)優(yōu)勢價值鏈！

管理教練源自歐美企業(yè)卓越管理者多年經營實踐經驗總結，歷經數千名中國企業(yè)中高層管理者成功案例驗證，管理教練是讓管理創(chuàng)造價值的有效工具，管理教練是讓執(zhí)行達成目標的有效地圖。

管理者與管理教練的區(qū)別

管理者與管理教練的區(qū)別主要在于：

①從管理方式來看：

管理者通常采用的是傳統(tǒng)的指揮、命令或控制式的管理方式，而管理教練則更多的采用引發(fā)、支持及協(xié)助式的管理方式；

②從管理身份來

管理者通常以顧問的身份出現(xiàn)，經常會為下屬提供答案，管理教練則更多的以教練身份出現(xiàn)，通過有效對話引發(fā)下屬思考，令下屬能通過深入思考找到解決問題的答案；

③從管理流程來看:

管理者通常采用P(計劃) D(執(zhí)行) C(檢查) A(調整)的循環(huán)方式;而管理教練則采用七步管理教練地圖的價值鏈教練方式,確保管理對最終結果貢獻價值。

概括如下：

管理者為什么要成為管理教練

全球著名管理學大師彼得·德魯克先生在他的著作《21世紀的挑戰(zhàn)》中指出：在上個世紀，管理所做的最大的貢獻是讓從事體力勞動的工人們勞動生產率提高了50倍。而在21世紀，管理所要做的也是唯一要做的是如何讓知識員工的勞動生產率也提高到同樣的倍數。

進入知識經濟的企業(yè)家不難發(fā)現(xiàn)這樣的事實：

依靠技術創(chuàng)新獲取企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的周期愈來愈短了；依靠產品創(chuàng)新獲取客戶青睞的時間也越來越短了；而100年來全球企業(yè)發(fā)展的分析顯示，企業(yè)無法依靠技術創(chuàng)新讓基業(yè)

常青，IT和家電行業(yè)尤其如此。但管理創(chuàng)新卻要比技術和產品創(chuàng)新更能創(chuàng)造持久的核心競爭優(yōu)勢！

管理者成為管理教練，能為企業(yè)帶來以下益處：

◎ 能有效達成企業(yè)目標！
◎ 能用更少的資源做更多的事情！
◎ 能引發(fā)團隊的思考，讓員工有能力解決問題！
◎ 能在不增加資本再投入的情況下，用管理創(chuàng)造利潤倍增！
◎ 能在不增加資源再投入的情況下，用管理創(chuàng)造業(yè)績倍增！

現(xiàn)今，一個管理者如果不能成為管理教練，可能經常會受到以下問題的困擾：

因為無法達成企業(yè)的目標而深感壓力重大；
因為無法找到合適的人才而終日忙、亂、累、煩；
因為一個又一個層出不窮的問題而不斷“救火”；
因為競爭加劇導致的客戶動蕩而身心疲憊！

管理教練，為管理提供了有效的方法和途徑。管理教練幫助管理者：

◆ 遇到問題時，知曉怎樣追本溯源，找出解決方案；
◆ 訂立目標時，知曉怎樣預測成果，尋找最佳途徑；
◆ 跟進執(zhí)行時，知曉怎樣撥開迷霧，選擇正確行動；
◆ 陷入困境時，知曉怎樣跳出框框，發(fā)現(xiàn)更多可能。

管理者如何成為管理教練

管理者成為管理教練通常需要經歷三個步驟：

第一步，參加管理教練課程學習
第二步，使用網絡教練行動學習
第三步，提煉管理教練成果學習

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