再次創(chuàng)業(yè)過程中如何克服路徑依賴

 作者:陳玉國    120

市場萎縮,消費(fèi)者群體漂移,新對手的進(jìn)入使收益攤薄等等原因使得許多企業(yè)不得不選擇創(chuàng)立新的事業(yè)——建立新品牌或進(jìn)入新的市場。對日子好過一些的企業(yè)來說,更需要再次創(chuàng)業(yè)。因?yàn)槔瓌有枨?、提供更佳的體驗(yàn)只能立足今天,進(jìn)入新市場、開創(chuàng)新品牌,才能創(chuàng)造明天??梢哉f再次創(chuàng)業(yè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越,平庸向卓越發(fā)展的必由之路,也是每一位企業(yè)家成功路上的必修課。
  但再次創(chuàng)業(yè)的途中充滿陷阱和歧路。筆者目睹許多再次創(chuàng)業(yè)失敗的例子:知名設(shè)計(jì)公司A企業(yè),挑選公司最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師擔(dān)綱,同時拓展家居、玩具、禮品等三大新業(yè)務(wù),經(jīng)歷了2年多的痛苦研發(fā)之后最終選擇全線放棄;知名家居商場B企業(yè)推出高端零售新品牌,采用原來最擅長的本地大報(bào)廣告加軟文的宣傳模式,卻始終未能打開局面;C企業(yè)拷貝行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的商業(yè)模式,以對手創(chuàng)業(yè)時10倍的投入進(jìn)入收音機(jī)行業(yè)卻無功而返;國內(nèi)房產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人拷貝PPG模式進(jìn)入家具行業(yè),做起了家具電子商務(wù),投入不菲資金卻死水微瀾……這樣的故事一直在重復(fù)。

  已有資源的協(xié)同效應(yīng)(范圍經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)),以往經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)帶給再次創(chuàng)業(yè)企業(yè)時間優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢,按理說在這基礎(chǔ)上的再次創(chuàng)業(yè)的勝算應(yīng)該更大才對,為什么總是事與愿違?

  試想如果國美推出一高端家電零售品牌,采用原來的模式運(yùn)作:原有的廠家資源、更高檔的產(chǎn)品、改良的門店體驗(yàn),頻繁價格促銷、軟文宣傳……這樣能建立卓越的高端新品牌么? 可能大家都會覺得不太可能。因?yàn)闀r過境遷,消費(fèi)者對促銷、軟文宣傳信任度降低了很多;消費(fèi)群體已經(jīng)變化,高端的消費(fèi)者群體很少在乎價格因素……碰巧國美曾經(jīng)做過這樣的再創(chuàng)業(yè),夭折的鵬潤電器就是。事實(shí)上,國內(nèi)大把企業(yè)也在重復(fù)著鵬潤電器的故事。而對于國美原有的品牌,因?yàn)閷?ldquo;薄利多銷,通過低價建立規(guī)模優(yōu)勢”的理念堅(jiān)持得太投入,建立了大一統(tǒng)的通路后忘記提升品牌形象,以致于被處處不如已的蘇寧以一場品牌戰(zhàn)超越?!?

  一些企業(yè)將再次創(chuàng)業(yè)失敗原因歸結(jié)于用人不當(dāng)、戰(zhàn)略失誤、執(zhí)行不力、市場樂觀估計(jì)、資金鏈斷裂、蝸牛般的產(chǎn)品開發(fā)速度、沒有競爭力的產(chǎn)品等原因?;蛟S這些都是再創(chuàng)業(yè)失利的因素,但上述因素都是由決策失誤造成的,那造成決策失誤的真正原因是什么么?再次創(chuàng)業(yè)中人們會情不自禁的祭起原來成功的法寶,原有的資源、原有商業(yè)模式,原有與顧客溝通的方式等等,其實(shí)這些才是再次創(chuàng)業(yè)失利的真正原因……進(jìn)一步分析,這些原因都可以歸結(jié)到“路徑依賴“四個字上面。

  設(shè)計(jì)起家的公司想辦法避免慣性思維,但有意無意會以設(shè)計(jì)為中心而不是以顧客為中心開發(fā)產(chǎn)品;以大規(guī)模大眾宣傳建立功勛的企業(yè)拓展新的品牌習(xí)慣性的會用原有的與消費(fèi)者的溝通方式,殊不知營銷傳播已經(jīng)進(jìn)入2.0時代;房產(chǎn)老總的B2C推廣方式重重打上房產(chǎn)項(xiàng)目推廣的痕跡,殊不知用傳統(tǒng)的手法根本玩不轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)。

  昨日的成功是今天桎梏。

  對原有資源的依賴也許會局限你使用資源的眼光;

  原有或小范圍改良的商業(yè)模式也許已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境;

  市場千變?nèi)f化,資訊泛濫,互聯(lián)網(wǎng)的影響……人們獲得信息的方式劇變,人們通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的信息可以挑戰(zhàn)任何形式的權(quán)威……現(xiàn)在的市場處于一個轉(zhuǎn)型巨變的時機(jī),消費(fèi)者的思維方式、價值觀念、消費(fèi)心理行為正在快速的變化之中。無論在需求理解還是與消費(fèi)者的溝通上,原來的思維無法適應(yīng)現(xiàn)在的消費(fèi)者。

  企業(yè)決策者因?yàn)槲羧粘晒Φ挠绊?,因而難接受周圍環(huán)境、行為方式或信念的更大變化,他們寧愿選擇更安全、更便利、自己已知的,認(rèn)為有效的思維方式和做事方法,不愿意接受那些未知的,沒經(jīng)過自己行為檢測過的事物。消費(fèi)者都被變了(而且在不停的變),守著原來的方式還可以行得通么?企業(yè)以這樣的方式進(jìn)行再次創(chuàng)業(yè),結(jié)局已不言自明。
陳玉國
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