只見(jiàn)問(wèn)題不看目標(biāo)——做主管常犯的毛病毛病七
作者:余世維 331
現(xiàn)在把這個(gè)話回來(lái)講我們自己,中國(guó)人壽主管如果天天都扮演消防隊(duì),每個(gè)都忙救火,請(qǐng)問(wèn)是什么原因?就是對(duì)火沒(méi)有觀念,所以常常到處冒火,火苗到處亂串,所以人人變成消防隊(duì),這樣做是錯(cuò)的。一個(gè)主管如果每天只處理問(wèn)題,這個(gè)就叫做消防隊(duì)。他的眼睛就會(huì)推動(dòng)目標(biāo)。
我們來(lái)看看第一段。只注意小處,會(huì)喪失創(chuàng)造力,一個(gè)人如果天天看小處,他的創(chuàng)造力就會(huì)消失。什么道理呢?因?yàn)槟惝?dāng)一個(gè)消防隊(duì),忙著救火,我想你沒(méi)有注意說(shuō),為了防火,這個(gè)建筑材料要不要改一下,為了防止火災(zāi),居民要不要建立防火意識(shí),為了防止火災(zāi),街道是不是要重新考慮?防火墻是不是要重新設(shè)計(jì)?那么你要從根本改起,否則就永遠(yuǎn)在那里救火,永遠(yuǎn)有救不完的火。
比爾蓋茨這個(gè)人你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)?哈佛大學(xué)二年級(jí)被退學(xué),因?yàn)橐惶斓酵砀汶娔X,沒(méi)有好好讀書(shū),就被學(xué)校給搞掉了。出去以后自己就開(kāi)始學(xué)軟件,寫(xiě)了一些還不錯(cuò)的軟件,他就跑去找人家了,他去找的公司是赫赫有名的IBM。IBM,各位先生,各位領(lǐng)導(dǎo),我開(kāi)發(fā)了一個(gè)軟件,你看我們有沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)?人家用我的軟件,就會(huì)想到你們的硬件,買你們的硬件,就會(huì)裝我的軟件,你看怎么樣?。课一厝サ饶銈兿。∧莻€(gè)比爾蓋茨回去等在那個(gè)電話旁邊,到晚上12點(diǎn),一通都沒(méi)有。因?yàn)樗麆傋?,人家IBM講話了,那個(gè)小子是誰(shuí)???他的軟件配裝我的硬件?也不拿個(gè)鏡子照一照,所以就失去了這個(gè)機(jī)會(huì)。結(jié)果比爾蓋茨回去就自己開(kāi)發(fā)。成立了一個(gè)有名的公司,叫做微軟。沒(méi)有想到這個(gè)微軟變成今天這個(gè)樣子,IBm派代表去看他,比爾先生,我們寫(xiě)了一個(gè)很好的策劃聯(lián)盟計(jì)劃,你看看我們有沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)?人家用我們的硬件,就會(huì)想到你的軟件,你的軟件就結(jié)合我們的硬件,我回去等你的電話。結(jié)果IBM公司幾個(gè)主管統(tǒng)統(tǒng)回去等那電話回音,一通都沒(méi)有。因?yàn)楸葼柹w茨講了一句話,IBM是什么東西??!國(guó)際大嘴巴,除了會(huì)吹,還會(huì)做什么?他的硬件配我的軟件?全世界包括中國(guó)聯(lián)想,敢說(shuō)他的電腦不能裝我們微軟的軟件,就沒(méi)人買。所以他的硬件配我的軟件去,瞎了他的眼睛?
美國(guó)IBm的總經(jīng)理,事后寫(xiě)回憶錄,寫(xiě)到這個(gè)故事,你猜他怎么寫(xiě)的?當(dāng)初那個(gè)生金雞蛋的雞來(lái)的時(shí)候,我沒(méi)有用金手銬把他銬住,是我一生當(dāng)中犯的最大的錯(cuò)誤。當(dāng)初那個(gè)家伙如果來(lái)了,我一個(gè)金手銬如果把他銬起來(lái)。年薪100萬(wàn)美金,找個(gè)小房間,放進(jìn)去,鎖起來(lái),給我開(kāi)發(fā)軟件,我就天天釣魚(yú)就可以了,因?yàn)槟莻€(gè)家伙會(huì)替我們IBM創(chuàng)造140億美元的利潤(rùn)。結(jié)果那個(gè)雞跑掉了,你看這么大的IBM,總要檢討自己,說(shuō)他自己犯了個(gè)錯(cuò)誤。
一個(gè)主管天天注意小事情,就會(huì)忘記大事情。當(dāng)初金童來(lái)的時(shí)候把他扣住,那么微軟就是IBM的了。當(dāng)初如果這個(gè)小地方節(jié)骨眼抓住,IBM不曉得要少賣幾千萬(wàn)電腦,你給我講這個(gè)錯(cuò)是什么造成的?就是一個(gè)主管不能只注意小錯(cuò),天天看問(wèn)題,不看目標(biāo),就會(huì)犯下這個(gè)毛病。其實(shí)IBM是個(gè)大公司,他們都這么謙虛的檢討自己,那么請(qǐng)問(wèn),中國(guó)人壽有做過(guò)這種事情嗎?只是那個(gè)眼睛只看問(wèn)題,都忘了創(chuàng)造力,現(xiàn)在我們來(lái)檢討一下主管。中國(guó)人壽的主管,就是請(qǐng)你們,每天花80%的時(shí)間,創(chuàng)造了多少生產(chǎn)力,上面寫(xiě)了,我當(dāng)然這個(gè)字不是為中國(guó)人壽寫(xiě)的,但是這句話對(duì)很多公司都是正確,就是花20%的時(shí)間創(chuàng)造80%的生產(chǎn)力。這就表示,你每天所做的事情,你自己想想看,是不是生產(chǎn)力,都是哪些生產(chǎn)力?
如果我們每天從上班到下班,想想我們每天所做的事情,你會(huì)馬上就有一種感覺(jué),都是看一些相同的報(bào)表,批一些相同的文件,簽一些相同的報(bào)銷單,開(kāi)一些相同的會(huì),講的是相同的話,提醒的永遠(yuǎn)是一些相同的目標(biāo),這樣叫做創(chuàng)造力極低。
一個(gè)人應(yīng)該說(shuō)把他的腦筋和他的時(shí)間用在有創(chuàng)造力的事情上面。美國(guó)福特汽車的大老板,有一次請(qǐng)了個(gè)專家來(lái),說(shuō)專家呀,你幫我們看看,我們這個(gè)公司有什么毛病?那個(gè)專家就上上下下給他看了一下,臨走前跟他說(shuō):老板,我回去寫(xiě)份報(bào)告。不過(guò)那里有個(gè)人在那里是晃來(lái)晃去不知道在干什么?福特老板講不是這樣的,我們公司誰(shuí)都能趕掉,那個(gè)人不能趕掉。因?yàn)槲覀児久看纬隽耸虑椋际撬肫饋?lái)的。他剛才當(dāng)然在晃,對(duì)不對(duì)?他在思考問(wèn)題,你剛才有沒(méi)有打攪他,千萬(wàn)不要打攪他,他在思考問(wèn)題。這個(gè)故事給你什么啟示?在中國(guó)人壽上班,做一個(gè)主管,就是把這個(gè)腦袋用在生產(chǎn)力上,做的事情對(duì)中國(guó)人壽有多少貢獻(xiàn),能夠提升他多少數(shù)字?強(qiáng)化到有多少業(yè)績(jī)?有什么方法和策略可想,要去想這些問(wèn)題。
比如說(shuō)搞計(jì)劃的,林經(jīng)理他在他辦公室里開(kāi)始晃,閉著眼睛在那里晃,單總會(huì)發(fā)現(xiàn)的,老林,你在那里晃什么。我正在思考問(wèn)題。單總會(huì)怎么講:慢慢想,慢慢想。單總就會(huì)到樓下等他,下班的時(shí)候如果還沒(méi)有想出來(lái),那倒霉了。但如果他想出來(lái)了呢,他就可以經(jīng)常在那里晃,我們寧愿讓一個(gè)主管閉著眼睛在那里晃,想問(wèn)題,卻不要睜大眼睛,天天批一樣的公文,看一樣的報(bào)告,寫(xiě)一樣的東西,對(duì)嗎?這種觀念叫做例行公事。所以講起來(lái)中國(guó)人壽給各位的薪水肯定是高一點(diǎn)的,至少比底下人要更高吧!那么多付的這些薪水,得到的是什么?我們研究這個(gè)問(wèn)題,得到是什么?要有更高的生產(chǎn)力,否則我怎么好拿這個(gè)薪水呢?難怪底下的人常常講風(fēng)涼話你聽(tīng)過(guò)嗎?哎呀!經(jīng)理有什么了不起?副總有什么了不起,副總我也會(huì)做啊!我今天運(yùn)氣不好!我沒(méi)有做到這個(gè)位子??!他們會(huì)講這樣風(fēng)涼話的。就是在他的眼中,你跟他差不多。你不過(guò)是位子高一點(diǎn)而已,你的生產(chǎn)力是跟他差不多的。你的腦筋跟他也是差不多的,你的創(chuàng)造力跟他也是差不多的。所以做一個(gè)主管,要表現(xiàn)他優(yōu)越的地方,就是我的創(chuàng)造力跟你不一樣,我的想像超過(guò)你,我的決策力超過(guò)你。這個(gè)就叫主管,而你不要管我坐在辦公室里,我哪怕坐在水池旁邊喝咖啡,我也有創(chuàng)造力。那你創(chuàng)造我看,你拿個(gè)策略我看?這個(gè)叫做厲害,真正的主管要做到這個(gè)樣子,拿創(chuàng)造力出來(lái),贏服底下的人。所以,盡管你上班的時(shí)間比別人長(zhǎng),我們知道的是沒(méi)有創(chuàng)造力。所以一個(gè)主管如果只見(jiàn)問(wèn)題,不見(jiàn)目標(biāo),就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。
江蘇有個(gè)機(jī)械集團(tuán),我曾經(jīng)把汽車配件賣給他們,因?yàn)槲沂昵霸诖箨懽銎?,所以和他們還維持不錯(cuò)的關(guān)系。那個(gè)機(jī)械集團(tuán)有一年過(guò)春節(jié)的時(shí)候,請(qǐng)客吃飯,那個(gè)老總給了我一張貼子,所以我也去了,可是他講了一句話,我大吃一驚,喝春酒快要結(jié)束的時(shí)候,他突然講了這么一句話:各位同仁謝謝了,今天大家來(lái)喝這場(chǎng)春酒,等下高級(jí)主管全部留下,我們談?wù)劷衲甑挠?jì)劃,應(yīng)該要做些什么?這個(gè)話我大吃一驚,但是我沒(méi)有吭氣。一個(gè)公司是不能在過(guò)春節(jié)的時(shí)候,或1月來(lái)談今年干什么?應(yīng)該說(shuō)明年做什么?今年都要想完了。
所以我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的小把戲,譬如說(shuō)我們請(qǐng)5個(gè)中國(guó)人壽,比如說(shuō)浙江分公司也可以,找5個(gè)主管出來(lái),我們拿5個(gè)房間,一個(gè)房間請(qǐng)他們進(jìn)去一個(gè),給他一張A4的紙,再給仔一支筆,叫他寫(xiě)一下。中國(guó)人壽浙江分公司,未來(lái)兩年做什么?未來(lái)3年要做什么?未來(lái)5年做什么?不要霽10年了,只要曉得5年就好了。如果他們5個(gè)寫(xiě)出來(lái)的答案完全一樣,我就服氣了。這表示這公司很厲害,大家對(duì)于未來(lái)的動(dòng)向都有一致的看法。通常大部分的公司這東西好像有做,又好像沒(méi)有做?給每個(gè)主管留下來(lái)的印象其實(shí)并不很深刻,原因就是因?yàn)椋裁礀|西一習(xí)慣了,大家照這個(gè)模式繼續(xù)的進(jìn)行下去,對(duì)于未來(lái)就沒(méi)有什么看法。
上海很多外企,尤其是中外合資企業(yè),你看的出來(lái),這兩種不同文化在里面做的時(shí)候,想法就完全不一樣了。你看看上海的西門(mén)子,還有上海的菲利浦,他們的10年計(jì)劃統(tǒng)統(tǒng)就做完了,3年之內(nèi),一定要把產(chǎn)品拿出來(lái)重新整理,5年之內(nèi)一定要發(fā)展策略聯(lián)盟,10年之內(nèi)一定要成立兩個(gè)上中下流的連鎖企業(yè),現(xiàn)在就開(kāi)始規(guī)劃。那個(gè)上海貝爾也是這樣做的,所以消息剛剛傳過(guò)來(lái),上個(gè)月剛剛簽完字,阿爾卡特和中國(guó)上海貝爾合并。所以,從下個(gè)月開(kāi)始,他們的名稱叫上海貝爾阿爾卡特,但是英文里面是倒過(guò)來(lái)念的,阿爾卡特貝爾。不管誰(shuí)在前面后面,最重要的是這個(gè)策略聯(lián)盟開(kāi)始了。其實(shí)貝爾的那個(gè)老總西國(guó)華,以前就是上海電信局的局長(zhǎng)。我跟他也算是蠻熟的,他請(qǐng)我吃過(guò)3次飯,其實(shí)他在3年前就跟我在講,他說(shuō)我們這個(gè)貝爾在中國(guó)單打獨(dú)斗是不行的,我們需要有個(gè)策略聯(lián)盟的對(duì)手。所以他在3年前講過(guò)的這句話,今年就實(shí)現(xiàn)了,他們跟阿爾卡特策略聯(lián)盟。
你們想想看中國(guó)人壽也是個(gè)大企業(yè),是否也應(yīng)該有這種想法?短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)。那我舉兩個(gè)例子說(shuō)明,大家都有這種想法。一個(gè)是日本三菱,他們目標(biāo)做到公元2100年。三菱公司他說(shuō),我們是一個(gè)大企業(yè),總資產(chǎn)60兆,員工40萬(wàn),是不能不這樣注意的。其實(shí)中國(guó)也有很多大企業(yè),員工上10萬(wàn)以上的,所以,他們現(xiàn)在就把計(jì)劃做100年后了。
另外一個(gè)公司也是這樣,不是只有日本人會(huì)這樣想。上海九江路有個(gè)公司,APP金光集團(tuán),你可能用過(guò)他的紙,這個(gè)公司是造紙的,也是把計(jì)劃做到2100年。因?yàn)樗那闆r很特別,因?yàn)樗羌垬I(yè),這個(gè)東西必須要想的長(zhǎng)遠(yuǎn)。APP金光集團(tuán)老板姓王,是個(gè)印尼的華僑。他說(shuō)100年以后,全世界都不準(zhǔn)隨便砍伐木頭,100年之后,中國(guó)一定不再允許任何紙張開(kāi)始申請(qǐng)牌照,給他掛牌,100年以后誰(shuí)沒(méi)有自己的紙張廠,誰(shuí)就不要造紙。所以在App金光集團(tuán)在廣西跟南海,租了250萬(wàn)畝的土地,開(kāi)始開(kāi)發(fā)樹(shù)林。因?yàn)橹袊?guó)的土地是國(guó)有的,通常我們叫出租,而不講購(gòu)買?,F(xiàn)在就把樹(shù)苗種下去,種下去以后,那個(gè)王老板在廣州中國(guó)大酒店請(qǐng)全體員工吃飯。講了這么一句話:謝謝了,各位,我們的樹(shù)苗種下去了,100年以后,這個(gè)房間里面包括我任何人都死了,但是我們的后代,有木頭可以采伐。謝謝了,就把酒喝下去了。所以,他們現(xiàn)在就要想到100年以后。這種觀念叫短中長(zhǎng)期目標(biāo)。
中國(guó)人壽雖然不是一個(gè)造紙企業(yè),但是有人想這樣一個(gè)問(wèn)題嗎?我們把問(wèn)題,上綱到國(guó)家,看看國(guó)家在想什么?我們來(lái)看一個(gè)概念,日本在中國(guó)的南方,一直在不停的部署,就是隨時(shí)準(zhǔn)備做好跟中國(guó)打杖的準(zhǔn)備。所以日本人,在這個(gè)事當(dāng)中,全國(guó)都基于這種共識(shí),所以不光日本國(guó)防部有這個(gè)想法,這個(gè)沒(méi)有什么稀奇,整個(gè)日本全國(guó)具備這種想法。為什么?我講兩個(gè)道理你聽(tīng)聽(tīng)看,他們是否全國(guó)皆兵。中國(guó)大陸一個(gè)河北的石家莊,一個(gè)山西的太原跟大同是產(chǎn)煤的地方,你認(rèn)為最大的買主是誰(shuí)?日本。其實(shí)日本這個(gè)國(guó)家不燒煤的,你有沒(méi)有注意到,為什么他大量的向中國(guó)采購(gòu)煤炭呢?其實(shí)二、三十年來(lái)日本大量不斷的向中國(guó)采購(gòu)煤炭,回去以后在日本的下關(guān)下船,然后統(tǒng)統(tǒng)用水泥把他封起來(lái),封成一個(gè)個(gè)石方,然后沉在內(nèi)部的內(nèi)海的海底。聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)沉下去半個(gè)太原,這個(gè)煤炭是準(zhǔn)備將來(lái)跟中國(guó)打仗的時(shí)候要用的。公元2015年至2020年,中國(guó)跟日本可能開(kāi)為。這時(shí)候中國(guó)的核潛艇可能封鎖他的太平洋,中國(guó)如果那時(shí)有航空母艦,可能出動(dòng)在日本海,日本的主力艦如果跟中國(guó)不能突轉(zhuǎn),就把這個(gè)煤炭挖起來(lái)燒。所以,現(xiàn)在就開(kāi)始在采購(gòu)了。所以,中國(guó)一船一船的煤向日本去,統(tǒng)統(tǒng)沉在他的海底,不知他心中有什么想法?
第二件事情,從人造衛(wèi)星,看下去,整個(gè)日本是條綠色的,你知道為什么嗎?因?yàn)樗麄兊臉?shù)一棵都不吹。所以在日本砍任何一棵樹(shù),都要經(jīng)過(guò)日本政府的許可,因?yàn)樗麄儼焉挚闯芍匾馁Y源??墒侨毡径加每曜?,那怎么辦?就中國(guó)東北、黑老江、大興安嶺的木材統(tǒng)統(tǒng)向日本出口,從烏蘇里江送下去,在海參崴整裝了以后,向日本外銷。所以日本人買的全部是我們東北的木頭,買回去以后全部削成筷子,給一億一千萬(wàn)人口使用。當(dāng)他們吃完以后,沒(méi)有一根筷子是丟掉的,全部收起來(lái),再給他磨成紙漿,賣給人民日?qǐng)?bào)印報(bào)紙。所以人民日本印報(bào)紙的紙漿全部是自己的木頭,不過(guò)是在日本的嘴巴上面轉(zhuǎn)了一圈。
這兩個(gè)故事,給你一個(gè)什么啟示?一個(gè)國(guó)家要有危機(jī)感,就要像這樣子,全日本都有這種危機(jī)感。每一根筷子都不丟,知道那個(gè)是紙漿的原料,每根筷子來(lái)自中國(guó)的木頭,知道自己的樹(shù)是不能砍的。所以這個(gè)圖,在他們那里講是一個(gè)國(guó)民意識(shí),就是中國(guó)的南方非常的小心。日本的海軍一直在刺探中國(guó)的情報(bào),很少有人知道日本海軍的總?cè)藬?shù),已經(jīng)是世界排名第二位,已經(jīng)超過(guò)了俄羅斯了,僅次于美國(guó),他還叫做海上自衛(wèi)隊(duì)。其實(shí)只差航空母艦和主力艦沒(méi)有做,其實(shí)是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的海軍,他只是稱他為自衛(wèi)隊(duì)。但是做軍人總要有磨練的機(jī)會(huì)吧!有機(jī)會(huì)要打打杖吧!所以他一找到機(jī)會(huì),就總是要操兵一下,練一下。
這張照片是剛剛照沒(méi)有多久的,日本出動(dòng)運(yùn)輸機(jī),支援阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng),其實(shí)那地方揮手的統(tǒng)統(tǒng)是日本軍人。那個(gè)飛機(jī)已經(jīng)在巴基斯坦,所以日本為了這個(gè)事情出動(dòng)。為什么?做軍人就是要常常練習(xí)練習(xí),所以日本的軍隊(duì)好久沒(méi)有打仗了。上一次打了波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng),日本就想要參戰(zhàn),美國(guó)總統(tǒng)就是現(xiàn)在那個(gè)小布什的爸爸沒(méi)有同意。這一次日本人又出動(dòng)了,這一次他們美國(guó)改變了一個(gè)方針,允許日本做后勤。所以他們的運(yùn)輸部隊(duì),后勤部隊(duì)就統(tǒng)統(tǒng)出動(dòng)了。日本實(shí)際很想?yún)⒓忧靶l(wèi)部隊(duì),希望美國(guó)讓日本參加,打那個(gè)野戰(zhàn)??墒敲绹?guó)怎么想,都覺(jué)得不太妥當(dāng)。所以日本的前衛(wèi)部隊(duì)到現(xiàn)在沒(méi)有出動(dòng),下次如果世界上再有什么戰(zhàn)爭(zhēng),日本兵還希望出兵,來(lái)練習(xí)練習(xí)他的野戰(zhàn)部隊(duì)。其實(shí)他們?cè)谧龃蛘痰臏?zhǔn)備,積極地做好跟中國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)的準(zhǔn)備,中國(guó)是亞洲新列強(qiáng),日本是亞洲霸權(quán),這兩個(gè)國(guó)家非打一仗不可。不打一仗,不能夠歲了,沒(méi)有辦法了,你們的小寶要上學(xué)了,注意你們的小寶的EQ,注意他的管理,注意他從小長(zhǎng)大的生活習(xí)慣,到那時(shí)你們家的小寶,是跟日本家的小寶,一起打仗,我們看看是誰(shuí)的訓(xùn)練比較好。
中國(guó)跟日本100年打一次,19世紀(jì)干了場(chǎng)甲午戰(zhàn)爭(zhēng),我們輸了,20世紀(jì)又打了8年抗戰(zhàn),我們又輸了,要不是美國(guó)丟了兩顆原子彈,我真不曉得、真難想像,中國(guó)是否要亡國(guó)了。我到日本去的時(shí)候,你猜他們講了句什么話?我們是一頭野狼,挨了十幾拳,死于兩顆槍彈,那十幾拳就是中國(guó),那兩顆槍彈,講的就是美國(guó),這句話全日本都在講。我們是一頭野狼,挨了十幾拳,死于兩顆槍彈。這個(gè)是他們永遠(yuǎn)記住的,21世紀(jì)跟中國(guó)再干一仗。萬(wàn)一又輸了,我們中國(guó)就22世紀(jì),100年打一次,這件事情全日本都記在心上。我們現(xiàn)在搞經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不承認(rèn)錯(cuò)誤,至少要有這種憂患意識(shí)。所以,我覺(jué)得美國(guó)其實(shí)不是中國(guó)的心腹大患,美國(guó)那個(gè)家伙,喜歡當(dāng)老大,沒(méi)有事就過(guò)來(lái)問(wèn),你看誰(shuí)是大哥?那當(dāng)然是你了,老大!他就說(shuō),說(shuō)得也是!走了,他就走了,你就不要管他了。他對(duì)中國(guó)沒(méi)有領(lǐng)土野心。倒是那個(gè)小日本就不同了,一碰到的時(shí)候就說(shuō),日中友好,一邊握手,一邊在那里磨刀。沒(méi)有事就嗯搞你一下。,所以我們躺在旁邊那個(gè)日本,我晚上都睡不著覺(jué)。那個(gè)美國(guó),我坦白講,我真的無(wú)所謂。
以我對(duì)這兩個(gè)民族的了解,因?yàn)榕c這兩個(gè)民族交往了20幾年,不是讀書(shū)就是就業(yè),不是出差就是在那開(kāi)會(huì)。所以,我到現(xiàn)在還有一大堆的美國(guó)和日本朋友,我對(duì)這兩個(gè)民族的看法始終是耿耿于懷。所以,我始終認(rèn)為日本這個(gè)國(guó)家,遲早要跟中國(guó)干一仗的,因?yàn)樗麄兲焐聛?lái)就是缺少資源。為了活下去非打不可,你認(rèn)為怎么辦呢?雖然這個(gè)問(wèn)題是個(gè)國(guó)家問(wèn)題,那么跟企業(yè)不是完全一樣嗎?難道中國(guó)人壽不能想像,我是一個(gè)缺少市場(chǎng)和資源的企業(yè)嗎?我也要在人家的腰上咬一口?。〔皇且粯拥牡览韱??那人家也是這樣想你們的,也是在你的腿上開(kāi)飯吃一口肉,也是一樣的嘛?所以每個(gè)企業(yè)都要有短中長(zhǎng)期計(jì)劃。你們的計(jì)劃是什么?我們不用討論,那時(shí)有沒(méi)有,你自己在心里想想看。
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作者:李名梁詳情
銷售談判常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策系列1:談判時(shí) 2023.04.06
最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機(jī)構(gòu)采購(gòu)此類課程。企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動(dòng)到激動(dòng)回歸到企業(yè)基本功的建設(shè),核心就是隊(duì)伍素養(yǎng)的提升?,F(xiàn)實(shí)中,大量的營(yíng)銷從業(yè)人員沒(méi)有系統(tǒng)的經(jīng)過(guò)
作者:蔣觀慶詳情
售談判常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策系列2:過(guò)早暴露 2023.04.06
現(xiàn)象呈現(xiàn):在采購(gòu)人員的訓(xùn)練中,有一條就是當(dāng)面對(duì)銷售人員的時(shí)候,不要表現(xiàn)對(duì)銷售人員的喜歡,更不要表現(xiàn)出自己需求的急迫性,表現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的認(rèn)可。生活中這樣例子很多,你越是看上的服裝,你可能越來(lái)挑剔,來(lái)獲
作者:蔣觀慶詳情
銷售談判常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策系列3:談判就 2023.04.06
現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中,有時(shí)候圍繞某一個(gè)具體問(wèn)題,雙方各不相讓。經(jīng)??吹降氖莾r(jià)格,貨款,投訴處理,合作方式等。比如價(jià)格吧,銷售員價(jià)格基本到了底線,但客戶始終在對(duì)比,一個(gè)不讓,一個(gè)要求再降價(jià)。此類現(xiàn)象在業(yè)務(wù)中
作者:蔣觀慶詳情
管理故事:新任主管之痛 2023.03.28
一個(gè)員工在崗位上兢兢業(yè)業(yè),表現(xiàn)良好,深受領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài),人緣也很好,終于有一天,被提升為“官”了,從自己做事到管人管事發(fā)生質(zhì)的變化,而許多人往往適應(yīng)不了,急得我們的新任主管頭痛,叫苦不迭?! 『鋈挥幸惶欤?/p>
作者:董栗序詳情
新任主管之痛 2023.03.24
一個(gè)員工在崗位上兢兢業(yè)業(yè),表現(xiàn)良好,深受領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài),人緣也很好,終于有一天,被提升為“官”了,從自己做事到管人管事發(fā)生質(zhì)的變化,而許多人往往適應(yīng)不了,急得我們的新任主管頭痛,叫苦不迭。忽然有一天,在一個(gè)
作者:董栗序詳情
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