《細(xì)節(jié)決定成?、颉返牟糠终鹿?jié)的選載就此告一段落，并非關(guān)于細(xì)節(jié)沒什么要說的，而是由各自去體會、品味、思考而已。下面把我經(jīng)常引用的名家關(guān)于細(xì)節(jié)的格言轉(zhuǎn)登出來，同時(shí)把我學(xué)習(xí)這些格言聯(lián)系自己管理的思考總結(jié)出來的一些片言只語一并收錄，以饗網(wǎng)友。 天下大事，必作于細(xì)。(老子) 海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高。(李斯) 小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。(戴偉·帕卡德) 成功是細(xì)節(jié)之子。(哈維·費(fèi)爾斯通) 在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。(米開朗基羅) 我們的成功表明，我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅(jiān)持下去，他們?nèi)狈?xì)節(jié)的深層關(guān)注。(麥當(dāng)勞總裁 特納) 管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已被預(yù)見，并將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。(《卓有成效的管理者》作者 德魯克)對于周恩來來說，任何大事都是“從注意小事入手”這一格言是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林。(尼克松)
工藝上的小差異，顯示出民族素質(zhì)上的大差異。(張瑞敏)
中國人口有13億，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大很大的問題……(溫家寶)
細(xì)節(jié)是能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和實(shí)質(zhì)的微小事物和情節(jié)。其余無關(guān)痛癢的細(xì)枝末節(jié)稱之為“碎片”。
細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。
細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度，細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神。
細(xì)節(jié)承載著社會的文明。
一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。
1%的錯(cuò)誤會帶來100%的失敗。100-1=0。
使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。
簡單的招式練到極致就是“絕招”。
人生最大的浪費(fèi)是選擇的浪費(fèi)。
做事不貪大，做人不計(jì)小。
才人因傲而敗，常人因惰而庸。
人最能自我原諒的缺點(diǎn)是懶惰。
標(biāo)準(zhǔn)是你應(yīng)接受的工作最低水平。
學(xué)歷不等于能力，知識不代表素質(zhì)。高學(xué)歷的作用，就是使用人單位提高了用你的標(biāo)準(zhǔn)。
知識本是不值錢的，只有在理念的吸引下產(chǎn)生的集群的知識才可能成為個(gè)人的競爭力。
戰(zhàn)略：從細(xì)節(jié)中來，到細(xì)節(jié)中去。
簡單不等于容易。
不要相信“布置等于完成”。
最基本的等于最有效的。
衛(wèi)星要上天，馬桶也不能漏水。
精細(xì)化管理的本質(zhì)更多的是對員工的職業(yè)化要求。職業(yè)化的訓(xùn)練是最大的人性化。
個(gè)人素質(zhì)一小步，民族素質(zhì)一大步。
管理包括“管”和“理”，“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)。中國管理者的主要任務(wù)在“理”，而并非“管”。
科學(xué)管理就是使每一個(gè)管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。
口號不是目標(biāo)，倡議不是管理。
策劃要活，管理要死。
有些地區(qū)可以從鄉(xiāng)間小路直接進(jìn)到高速公路，但管理階段則不可能如此跨越，基礎(chǔ)管理無法繞過。
管理者要努力使整體大于各部分之和，還要使今天與明天相適應(yīng)，相平衡。
企業(yè)的市場競爭力是市場占有率，而不是絕對銷售額。
規(guī)則是由服務(wù)者向被服務(wù)者提供的。
規(guī)則包括程序和制度，程序需要訓(xùn)練，制度不必學(xué)習(xí)。
規(guī)則提高一次做對的概率，流程減少銜接的摩擦。
合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。
每天問一遍：是你解決了問題，還是你成為了問題的一部分？
以極高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的無用功。
中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力不能超出總經(jīng)理的個(gè)人能力，是可怕的，也是可悲的。
大膽用人，小心保護(hù)，允許出錯(cuò)，改過則進(jìn)。
蒼蠅蚊子中一定也有天才，但不妨礙我們拍死它們。
高層管理者要學(xué)會：抓住大事，放開小事，允許錯(cuò)事，防止壞事。
沒有考核就等于沒有制度，不與分配銜接就等于沒有考核。
生活是參差不齊的，而生命是完全平等的。
老板是職業(yè)經(jīng)理人的第一客戶。經(jīng)理有很大的權(quán)力，但沒有公開批評老板的權(quán)力。
人的意志力是由責(zé)任感決定的。
不要勉強(qiáng)接受公司決定，又在員工面前加以批評。
聘用或起用新人，考察時(shí)多發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，已使用多了解優(yōu)點(diǎn)。
不要責(zé)怪辭職的人不忠，要誠懇的請教他為何離開公司。
飛得再高，我們?nèi)匀辉谀愕囊暰€里。
功臣不一定屬于人才。功臣予以利，人才予以權(quán)。
社會人才不一定能成為企業(yè)人才，要看其能否溶入所在公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。
老板的四件事：不管小事，促成大事，允許錯(cuò)事，防止壞事。
基層善于做事，中層善于用人，上層善于經(jīng)營系統(tǒng)。
工作應(yīng)付差事、桌面開始清理、同事沒有熱情、請假時(shí)常有之：這就是跳槽前的信號。
把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲的人是天才，對工作投入游戲的熱情是干才。
過多的加班是計(jì)劃和效率出現(xiàn)了問題。
服務(wù)較產(chǎn)品更難于琢磨。產(chǎn)品憑“實(shí)物”，而服務(wù)有賴于“經(jīng)驗(yàn)”。
用最少的人辦最多的事，多一個(gè)人就是多一個(gè)故障的因素。

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