細節(jié)能從深層次上反映出一個人的修養(yǎng)和品位。但我也并不認為，一個人一生所有細節(jié)都能搞掂。比如說，布什有的細節(jié)就搞不定。布什在英國訪問，女王伊利莎白二世就在白金漢宮晚宴招待。布什跟我一樣都是農(nóng)民，牛仔出身，散漫慣了，忽然到人家傳統(tǒng)的皇宮里面去用餐了，前面有三個叉子，一把刀，兩把大勺，兩把小勺，還有七個酒杯，擺了一大堆，他一下子就蒙了，這個用餐太復(fù)雜了。布什搞不清楚什么時候應(yīng)該端什么杯子，什么時候應(yīng)該敬酒，先敬誰，什么時候敬誰應(yīng)該用什么樣的酒，所以英國媒體說可憐的布什，“時常流露出布什特有的傻笑”，學(xué)不會，太精細了。倒是布萊爾比較了解他，請他到郊外一個鄉(xiāng)村酒館吃飯，牛排，啤酒，嘴一抹就走了，結(jié)果倆人才吃了15英鎊，當(dāng)然，保安費花了200萬英鎊。 　 盡管我不認為一個人一生所有細節(jié)都能搞掂，卻并不妨礙我們從國民素質(zhì)的高度來認識細節(jié)。比如說中國經(jīng)常出現(xiàn)一個人開一部寬大的轎車在路上跑。但是在美國，如果你一個人開車不帶人，對不起，你太有錢了，你上路要交費，帶了人就不需要交。但我們的小老板有點錢，就天天一個人開著大奔到處逛，而且覺得很榮光。在德國，老板上下班都不開大奔，盡可能開那種兩廂的一個車門的小車，停車也不占車位，非常節(jié)儉。如果老板一個人開輛汽車不是去接人，不是跟客人在一起，人家會完全瞧不起這個人，認為這人沒素質(zhì)，“這家伙是老土”，就像前些年我們看一個農(nóng)民企業(yè)家，五個指頭帶六枚金戒指、戴根很粗的項鏈一樣。素質(zhì)一定是通過細節(jié)來表現(xiàn)的，但也絕對不是簡單地與人打個招呼，“你好，謝謝”，會說兩句英語，就是有素質(zhì)了。素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)會越來越高，反映在很多細小的問題上，就是你對人的尊重，對環(huán)境的熱愛，對所有生物的愛護。所以從這個意義上來講，我們很多細節(jié)的不足，反映出我們國民素質(zhì)目前還有差距。講到這里，我建議大家到我的博客上去看看。我寫過一篇文章叫做“透過細節(jié)看日本”，這是一篇關(guān)于中日國民素質(zhì)對比的文章，在網(wǎng)上遭到一片罵聲，都罵我是汪精衛(wèi)的后代，因為我姓汪嘛。有人還說：“誰說日本好我就跟他過不去，我看到他就要揍他。”當(dāng)然，到現(xiàn)在我還沒有被揍，但我認為這本身就反映出國民素質(zhì)有差距。

　 那么，我對素質(zhì)怎么理解呢，細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，到底什么是素質(zhì)？我曾經(jīng)跟女兒說“素質(zhì)比學(xué)問重要”，我女兒反問“素質(zhì)難道不包括學(xué)問嗎”？素質(zhì)有時確實包括學(xué)問，但我們說的素質(zhì)，更多的是講非智力因素。就是不一定是智力范圍所能覆蓋到的，不是看一本書就能看得懂的，也不是一個老師給你上幾節(jié)課就能弄明白的。素質(zhì)是靠修煉慢慢培養(yǎng)起來的。女兒說“你跟我講一句話，什么叫素質(zhì)？”我說“素質(zhì)就是快速適應(yīng)當(dāng)代文明社會的速度，社會已經(jīng)走到了這一步你還沒跟上，那你就沒素質(zhì)，速度越快說明素質(zhì)越好”。這就是我對素質(zhì)的理解。我女兒似乎明白。她進一步問我“什么是適應(yīng)呢？”我就跟她說了兩句話，在這里轉(zhuǎn)述給各位：“第一，尊重自以為智商低于自己的人，第二，尊重自己認為不正確的游戲規(guī)則”。

我曾經(jīng)跟我女兒說，你有個不由你自己決定的缺陷，就是從你懂事開始，家里就比較有錢，一有錢就不知道掙錢的艱難，更不知道什么地方該節(jié)約用錢。有一次我問她“你知道你為什么活得比我優(yōu)越”，她非常輕松地說“因為時代在發(fā)展，一代強過一代”。我當(dāng)時就告訴她，“時代在發(fā)展，我們的家族不一定在發(fā)展，一代雖然應(yīng)該強過一代，但你未必就比我強，你現(xiàn)在就敢說比我強？”所以，我對女兒花錢是管得比較緊的，近似小氣，而且對外人會比對女兒大方，因為我擔(dān)心她養(yǎng)成亂花錢的習(xí)慣。所以我說，素質(zhì)不是一個簡單的讀書、簡單的學(xué)歷教育可以完成的。

　 早在1873年，美國那時候?qū)χ袊茄鲆暤?，因為美洲大陸還處于洪荒時代，中國的孔子就已經(jīng)在講述德政了。中國人就已經(jīng)在讀書，使用指南針、火藥，而且甚至?xí)褂贸朔ū?。但?005年5月，我看到紐約的報紙有一篇文章叫《輝煌如過眼煙云——從開封到紐約》。講開封實際上就是講中國，開封就是中國的縮影?？催^《清明上河圖》就知道，開封在宋代多么繁華，外國來朝，番邦進貢，那時候美國還沒影兒，就是歐洲人到了開封也恨不得跪下來頂禮膜拜。但在《從開封到紐約》這篇文章里，作者說，今日的開封不僅沒有回顧一千年前世界先鋒的資格，中國現(xiàn)在的首都也不在開封，就連河南的省會也不在開封。中國的品牌，又有幾個是開封的呢？今日的開封只看到市民在古城墻的腳下踩著高蹺，吃著灌湯包子在轉(zhuǎn)述先人的偉大，但你現(xiàn)在的偉大在哪里？作為一個中國人，看到這種文章是很難受的。

　 事實上，雖然我們現(xiàn)在經(jīng)濟在發(fā)展，但整體上是很落后的，至少與這五千年的文明古國，與這十三億人口的泱泱大國是不相稱的。這種不相稱首先是管理的問題。前WTO的總干事長穆爾先生在2002年跟中國人說，中國現(xiàn)在的管理很象三十年前的日本，象一百年前的英國。這說明我們的管理懸殊太大了，當(dāng)然這種差距肯定也是素質(zhì)的差距。

嚴(yán)復(fù)1905年在倫敦同孫中山先生說過這樣一段話，中國“民品之劣，民智之卑，既有改革，害之除于甲者，將見于乙，免于丙者，將發(fā)于丁。唯今之計，唯急從教育上著手，庶幾逐漸更新乎。”嚴(yán)復(fù)后來又說，一年不行十年，十年不行五十年，五十年不行一百年。1905年到現(xiàn)在已經(jīng)一百多年了，如果一百多年一直在加速國民教育，而不是忙于革命，恐怕這個國家就根本不一樣了。當(dāng)然這么大的問題我是不懂的；但是關(guān)于國民素質(zhì)的教育，至少在今日的和平環(huán)境下，在政權(quán)比較安定的狀態(tài)下，我相信應(yīng)該是首要之舉了。

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