第一部分 發(fā)展過程中的常見問題 一、關(guān)于合伙人 王佐斷臂 要點： 在企業(yè)組織里沒有好兄弟、好朋友的余地。 前提： 好的合伙人應(yīng)該 1、 與你互補(bǔ) 2、 能與他人共事 3、 有市場經(jīng)驗 4、 對公司多一點獻(xiàn)身----尤其是資金。 建議： 1、 注意他的過去 2、 重新界定他的職權(quán) 3、 除股權(quán)外，解除一切職務(wù) 4、 召集股東（董事）協(xié)商，必要時解散。 思考：
合伙人如果是你的親人？

二、自己的員工

追逐時髦管理論點-----又想“開明”，又想“人本”。

要點：

好馬被人騎----企圖成為員工的朋友。先要從規(guī)規(guī)矩矩做起，先法家，再儒家，再墨家，最后才道家。

前提：

精明的老板

1、 不必做個“好人”。（讓好人說是個好人，要讓壞人說是壞人）

2、 不必標(biāo)榜“開明”，強(qiáng)調(diào)“人本”。

3、 不必太在乎員工是否“喜歡”你。

建議：

1、無倫何時你離開公司，都要清楚地告知離開多久，目的地哪里，如何聯(lián)絡(luò)。

2、你不在的時候，指定一個代表充當(dāng)“信息（知會）集中區(qū)”

3、盡可能親自坐鎮(zhèn)，至少外出前把工作交代清楚。

4、定期且出其不意地檢查你公司的營運情況。

5、在財務(wù)制度里，注入“內(nèi)部控制系統(tǒng)”（制衡作用）。

財管：負(fù)責(zé)資金的調(diào)動跟資金的運用。（籌錢，用錢）

會計：負(fù)責(zé)帳物和稅務(wù)的整理。（管帳，管稅）

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收支?，F(xiàn)金的收支）



你能解雇任何人。（一個公司如果要賣給你，肯定里面有不好的人，要不為什么要賣給你呢，所以買下來第一件要做的事就是要很快地解雇人）。

什么叫規(guī)矩：孫子曰：不教而戰(zhàn)謂之殺。任何要求不帶有懲罰是沒有意義的。

思考：如果公司已經(jīng)倫理茫然，快要失去控制，怎么辦？

三、老板自己

事必躬親或多頭馬車----組織架構(gòu)與指揮系統(tǒng)一片混亂。

要點：

當(dāng)你的船越來越大的時候，你需要的水手和軍官就越來越多，你自己也不可能再去擦甲板了。

“超人癥候群”就是“一切自己來”（一人秀）。“多頭馬車”，就是“四處瞎忙”。

建議：

任何重要的職位都要有左右手或接班人。老板的左右手可能是A：特別助理。B：智囊團(tuán)或顧問。C：總管理處。

把公司的組織圖表可以顯示公司權(quán)力與責(zé)任的架構(gòu)，尤其是快速的傳達(dá)系統(tǒng)。

政出多門，就要劃分幾個大的“模塊”派令適任的指揮官。（象成吉思汗的四個鷹犬）。

設(shè)計有效的激勵制度，不論是貨幣性還是非貨幣性的，讓中員工自動自發(fā)。（貨幣性的：薪水、獎金、紅利、股分、津貼、補(bǔ)助，非貨幣性的：口頭獎勵、公司會議、座談會、家庭聚餐、授權(quán)、擴(kuò)大他的工作范圍、讓自己監(jiān)督他自己）。

思考：

家族企業(yè)常常一片混亂，其根本癥結(jié)在哪里？

全球家族企業(yè)十強(qiáng)前五名：美國的沃爾瑪、美國的福特、韓國的三星、韓國的LG、法國的家樂福。

法國的鱷魚也是家族企業(yè)。

家族企業(yè)的問題

1、 內(nèi)舉與外聘的沖突

2、 私產(chǎn)與公款的矛盾

3、 股權(quán)與分紅的并容（對一個人還不是很信任的時候，不要貿(mào)然地給他股權(quán)，但是我可能會給他分紅。不會因為分紅給他就一定讓他有股權(quán)，不會因為給他股份就分紅）。

4、 獨斷與制度的調(diào)和（老板不要告訴別人你很有經(jīng)驗，你要告訴人家你很有知識，經(jīng)驗和知識是有區(qū)別的，企業(yè)要發(fā)展，老經(jīng)驗不定能用得上，經(jīng)驗只是一些你過去工作的一點心得。）

5、 短期（利潤）與長期（發(fā)展）的分歧。

四、急著成立分公司----盲目擴(kuò)張

要點：增開分公司不一定增加利潤。不一定提升效率。也不一定強(qiáng)化品牌。

前提：

一個新的分公司應(yīng)該

1、 有合適的、可以獨當(dāng)一面的經(jīng)營者。

2、 在最短的未來，能夠自給自足。

3、 擁有當(dāng)?shù)刭Y源。（人力、物力、財力）。

建議：

1、 首先調(diào)查市場大小與自己的立基。（立基點：我要在某地開一個分公司，我會比當(dāng)?shù)氐淖龅靡妹矗?

2、 盤算可以投入的人力、物力。財力。

3、 設(shè)定最大虧損限度，包括時間。

4、 想好退路，也就是最壞的狀況。

思考：

分公司經(jīng)理如果自己沒有投資？



五、選錯了生產(chǎn)、銷售與研發(fā)的地點----疏忽地理優(yōu)勢。（世界500強(qiáng)聽說有400個都在上海有分公司。）

要點：

為了省點錢，選擇一處不利于公司生產(chǎn)、運營或研發(fā)的地方，將會得不償失。

前提：

生產(chǎn)、運營或研發(fā)的地點應(yīng)該

1、 能提供公司需要的條件

2、 有助于公司的形象塑造

3、 看得出集中效應(yīng)或過度競爭的差異

4、 可以滿足未來10—20年的物流變化。

建議：

1、 選擇地點前，要先做普查

2、 辦公與生產(chǎn)區(qū)域不要太過分離

3、 實施貨倉計劃，要注意運送與經(jīng)銷商管理。

4、 生產(chǎn)地點遷移時，要避免重復(fù)投資或閑置設(shè)備

5、 必要時，可以考慮策略聯(lián)盟式的“窗口”。

思考：

我不想丟下家產(chǎn)（故居）？



六、踏出混亂的第一步-----倉倉促促營業(yè)。

要點：

一個好音樂家，一出場就要有最好的表現(xiàn)，練習(xí)只能在私下。

前提：

急忙地開幕會

1、 留下不好的第一印象；你們不專業(yè)，沒有生意樣子

2、 嚇跑潛在客戶

3、 無法處理一切突發(fā)狀況

建議：

1、 指派一位keyman（核心人員，總指揮）監(jiān)督全場

2、 鉅細(xì)靡遺地交代每一個員工的職責(zé)

3、 實際模擬所有可能的作業(yè)

4、 多準(zhǔn)備15%的庫存需求

5、 測試所有的顧客投訴程序

6、 記錄顧客建議性的批評

思考：

第一次邋哩邋遢地搞砸了？

七、過于樂觀-----強(qiáng)咽吃不下的飯

要點：

企圖討好每一個人，就可能一個客人都吸引不到。

前提：規(guī)模不大的時候 應(yīng)該

1、 將訴求限制在一個特定的市場顧客群里。

2、 對那個單一市場不斷熟悉，而且建立良好的信用，也就是要內(nèi)行。

3、 避免胡亂吸引相互沖突的顧客群。

建議：

1、 仔細(xì)定位自己的主軸產(chǎn)品。

2、 合理分配你的資源（預(yù)算）。

3、 立刻調(diào)整你的公司，與這個市場緊密結(jié)合。

4、 利用電話或問卷，確定你的區(qū)隔無誤。

5、 學(xué)習(xí)這個市場的語言，讀他們常讀的雜志。

對未來一年或數(shù)年，做一個產(chǎn)銷預(yù)測，包括制造成本、管銷費用、實際有效需求、貸款額度、廣告活動、損益平衡點等。

思考：

多出來的“枝節(jié)”如何修剪？

剝離

補(bǔ)充：

小、中、大型企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的瓶頸。

1、小規(guī)模企業(yè)

A、注意主軸產(chǎn)品或主力業(yè)務(wù)

B、深化附加價值或周邊服務(wù)

C、保持機(jī)動性、彈性或靈活性

2、中規(guī)模企業(yè)

A、注意資源（人力、物力、財力）的積累

B、以技術(shù)（方法、制度、流程）凸出產(chǎn)品差異化

C、為公司與個人作生涯規(guī)劃

D、防止組織與人員的過度膨脹或擴(kuò)充

3、大規(guī)模企業(yè)

A、注意多元化發(fā)展的必要性與盲區(qū)

B、創(chuàng)造規(guī)模優(yōu)勢與品牌領(lǐng)導(dǎo)地位

C、緊抓渠道網(wǎng)絡(luò)與反應(yīng)機(jī)制。并調(diào)整行銷策略

D、加大研發(fā)力度

八、差勁的信用規(guī)劃----硬著頭皮自己記帳/周轉(zhuǎn)資金不足。

要點：

1、 高度專業(yè)的工作就分?jǐn)偨o最能勝任這工作的人去做。

2、 再賺錢的公司都有過一段學(xué)習(xí)的時間：這段時間金錢可以買到

前提：銀行行員、會計師（精算師）、同業(yè)工（商）會都是很不錯的咨詢顧問。

借錢以前要先

A、 認(rèn)識出借人（銀行）

B、 樹立良好的信用

C、 準(zhǔn)備妥善的財務(wù)規(guī)劃

建議：

A、 預(yù)估未來1—1.5年的現(xiàn)金流量（+_25----30%）。

B、 與一兩家主要銀行（尤其是中小企銀）往來合作。讓他們參與你的基本規(guī)劃。

C、 向銀行申請一個信用貨款額度。

D、 流動現(xiàn)金不能太緊，以免錯失良機(jī)。

思考：

如果插頭拮據(jù)，且又什么錢都借不到……？

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