淺談知識經(jīng)濟下加強人力資源管理
作者:鄒亦軍 181
一、知識經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)
知識經(jīng)濟時代支持經(jīng)濟增長的核心生產(chǎn)要素已經(jīng)由從前的自然資源、勞動力為主或以資本為主轉變?yōu)橐灾R含量高、信息量大的技術與創(chuàng)新為核心,同時,企業(yè)競爭模式、成長速度都發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)經(jīng)濟中企業(yè)依賴的成本管理能力、品質(zhì)管理能力、開發(fā)創(chuàng)新能力在新的環(huán)境下要加入新的內(nèi)容,社會經(jīng)濟發(fā)展所依賴的戰(zhàn)略資源重點已轉向人。因此,為了適應知識經(jīng)濟時代對企業(yè)生存與發(fā)展的要求,人力資源管理也正在發(fā)生一些新的變化。
1.知識型員工成為人力資源管理的重心。知識經(jīng)濟時代,社會生產(chǎn)力中的智力成分正在變成社會經(jīng)濟領域發(fā)展的決定性因素,掌握知識與信息的知識型員工已成為企業(yè)的主人,他們創(chuàng)造、支撐和發(fā)展著企業(yè)。知識型員工成為企業(yè)人力資源管理關注的重點,知識的創(chuàng)造、傳遞、應用和增值成為人力資源管理的主要內(nèi)容。
2.人力資源管理由戰(zhàn)術型管理轉向戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的人事管理工作中的職務分析和工作設計、人員招募及配置、薪酬設計、員工培訓等事務性管理,屬于人力資源管理中戰(zhàn)術型管理,它通常關注企業(yè)現(xiàn)階段、現(xiàn)有人力資源的管理和使用,對企業(yè)人力資源的開發(fā)缺少長遠的規(guī)劃和統(tǒng)籌。因此,要求人力資源管理同企業(yè)總體緊緊地結合一起,為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供人力保障。
3.人力資源管理轉變?yōu)槿^程的動態(tài)管理?,F(xiàn)代人力資源管理,強調(diào)以人為中心,把人當作一種可以保證組織在激烈的競爭中生存、發(fā)展的特殊資源,注重人力資源的開發(fā)和利用,為他們提供、創(chuàng)造各種條件,促使其主觀能動性和自身潛力充分發(fā)揮出來,并且這種管理思想貫穿員工的錄用、培訓、考核、使用、調(diào)動、激勵、升降等工作過程,對員工進行全過程的管理。
二、知識經(jīng)濟時代人力資源管理的創(chuàng)新
1.管理思想創(chuàng)新——知識管理成為人力資源管理的中心任務,知識經(jīng)濟時代,知識以及獲取知識、運用知識和創(chuàng)新知識能力,已成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。所以人力資源管理也由原來的對物質(zhì)、資本的管理轉變?yōu)閷χR進行全面、系統(tǒng)、綜合的管理和運用。所謂的知識管理是指企業(yè)對其所擁有的知識資源進行識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞的過程。知識管理的任務是為知識的創(chuàng)新提供便利,并建立激勵員工參與知識共享的機制,通過運用集體的智慧提高企業(yè)應變和創(chuàng)新能力,它不僅涉及對信息的管理,而且更重要的是涉及到對人的管理。知識管理的主要內(nèi)容包括:
(1)系統(tǒng)分析員工業(yè)務能力,識別對企業(yè)知識增值貢獻具有潛力的員工,合理安排工作任務,使員工個體能力與工作相匹配。
(2)進行技能知識培訓,對員工進行能力開發(fā),促進個人知識的積累和增值。
(3)引導組織學習及塑造組織文化氛圍,并通過員工工作態(tài)度的引導,鼓勵員工通過團隊協(xié)作分享知識,將個人擁有的隱性知識有交和轉化為企業(yè)知識,改善組織績效。
2.管理戰(zhàn)略創(chuàng)新——人力資源管理提高到戰(zhàn)略性管理水平。人力資源管理轉變?yōu)橥ㄟ^人力資源戰(zhàn)略來幫助組織變化,確定組織變化的模式,并且通過人力資源規(guī)劃為企業(yè)提供未來戰(zhàn)略實施所需要人員,這就要求人力資源與組織戰(zhàn)略進行整合,成為戰(zhàn)略型人力資源管理。戰(zhàn)略型人力資源管理主要內(nèi)容應包括:
(1)對企業(yè)外部環(huán)境分析,如對勞動力市場、政府政策變化的趨勢、經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)等進行監(jiān)視和分析,發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境中存在的機會和威脅,為人力資源管理戰(zhàn)略制定提供必需的信息依據(jù)。
(2)分析組織內(nèi)部各類員工的規(guī)模、變動情況、工作能力、技術特長等,為人力資源管理戰(zhàn)略的實施提供可行性。
(3)將人力資源與組織戰(zhàn)略進行整合,確定人力資源管理的戰(zhàn)略目標,即在預測未來人力資源需求結構、需求量的基礎上,提出組織內(nèi)部和外部供給人員的數(shù)量和來源。
(4)制定行動方案,即以(1)、(2)中的信息為依據(jù),制定滿足現(xiàn)在和未來人員需求的各種政策、具體的人員維持、擴張和縮減等人事工作方案。
(5)戰(zhàn)略評估,由于環(huán)境、政府政策、技術、組織內(nèi)部都在不斷變化,當行動方案實施以后,要定期對戰(zhàn)略的實施效果進行評估,通過反饋及時修正戰(zhàn)略目標和行動方案,使戰(zhàn)略不斷適應環(huán)境變化。
3.管理目標創(chuàng)新——建立職業(yè)生涯管理體系?,F(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理一方面要運用科學的、適合人性的方法進行員工潛有的有效開發(fā),以便擁有一支高效的工作隊伍,保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;另一方面還要尊重員工的個人需要,為他們不斷提供發(fā)展的機會,幫助他們實現(xiàn)個人目標,實現(xiàn)企業(yè)與個人的“雙贏”,即進行職業(yè)生涯管理。員工職業(yè)生涯管理主要內(nèi)容包括:
(1)組織應了解員工的興趣、愛好和追求,并對員工的能力、潛力進行評估,依據(jù)評估結果對新員工進行職業(yè)定位,幫助員工進行職業(yè)生涯的再設計或調(diào)整。
(2)組織應在內(nèi)部建立完善的信息管理系統(tǒng),向員工提供公正、完整的信息,如組織的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、人力資源的供求情況、職業(yè)的空缺及晉升情況等等,使個人目標與組織目標實現(xiàn)整合,并協(xié)助員工個人職業(yè)生涯目標的自我調(diào)整和實現(xiàn)。
(3)組織應結合自身的發(fā)展戰(zhàn)略和員工個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供必要的職業(yè)培訓和咨詢。
(4)組織通過對人力資源的評價適時進行組織內(nèi)的人事調(diào)整,使整個組織的人力資源結構合理優(yōu)化,并且保持動態(tài)的平衡;同時,調(diào)節(jié)組織內(nèi)部的人際關系和工作關系,激發(fā)員工的工作熱情,較好地實現(xiàn)組織對個人的職業(yè)生涯的管理。
4.管理方式創(chuàng)新——柔性管理成為人力資源管理的重要形式。知識經(jīng)濟時代,知識型員工是人力資源管理的重心,他們一般都具有工段自主性、更強調(diào)工作中的自我引導,自我管理的能力越來越強。這就要求對他們的管理方式必須從行為約束型的剛性管理轉向“以人為中心”的業(yè)績激勵型柔性管理。柔性管理主要內(nèi)容包括:
(1)為員工提供自主的工作環(huán)境,適當分權,使員工參與領導決策,讓員工感到自己在企業(yè)中的價值,注重員工的個人成長,加大人力資本投入,健全人才培養(yǎng)機制,為員工提供學習機會。
(2)建立全面的績效評估體系,公平、公正、公開地評價員工,為員工提供信息反饋,有助于員工自我發(fā)展。
(3)注重與員工特別是核心員工的交流與溝通,調(diào)動員工的工作積極性,培育員工對組織的認同感和參與意識,提高員工對工作的滿意度和安全感。
(4)激勵機制多樣化,根據(jù)不同層次員工的需求,采取物質(zhì)激勵和精神激勵相結合、長期激勵和短期激勵相結合等方式。
三、結語
實踐證明,在知識經(jīng)濟作為一種主導經(jīng)濟的前提下,只有加強人力資源管理,增強企業(yè)核心競爭力,才能使企業(yè)贏得發(fā)展主動權。知識經(jīng)濟時代的知識密集化、發(fā)展多元化等特點,使企業(yè)管理層必須清楚認識到人力資源替代稀缺的物質(zhì)資源,已成為經(jīng)濟增長的主要推動力,成為企業(yè)最根本之源,面臨新的挑戰(zhàn),企業(yè)要想擁有更強大的能力和競爭優(yōu)勢,就必須全面提高企業(yè)的人力資源管理能力,并不斷創(chuàng)新,形成并實施人力資源管理戰(zhàn)略,建立適合自身企業(yè)的人力資源管理體系,以使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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