細(xì)節(jié)決定品質(zhì)

 作者:孫峻峰    121

細(xì)節(jié)決定成敗觀點(diǎn)越來(lái)越被商界認(rèn)可。壓夸驢子的最后一根稻草就是驢子受力的臨界點(diǎn),如同舉重比賽一樣,大力士們可以舉起幾百公斤重的鐵鎊,但真正分出勝負(fù)的就是最后那幾公斤重量。

在商界,對(duì)細(xì)節(jié)的掌控已經(jīng)快要超出了二八定律的范疇,一個(gè)最細(xì)小的核心技術(shù)起到了95%以上的決定性作用。比如,可口可樂(lè)公司向所有裝瓶廠僅提供一種添加劑(其它原料很容易買(mǎi)到),這種添加劑僅占可樂(lè)成份的0.2%,卻由于這個(gè)小細(xì)節(jié)上的與眾不同,就使可口可樂(lè)公司可以有效控制裝瓶廠,自己專(zhuān)門(mén)做品牌。

提到品牌,其實(shí)也算是一個(gè)小細(xì)節(jié)。耐克公司的標(biāo)識(shí)只是一個(gè)對(duì)勾,其出品的運(yùn)動(dòng)鞋卻享譽(yù)全球,一雙鞋可以賣(mài)到幾千塊錢(qián)人民幣,但它沒(méi)有一間自己的加工廠,把加工放在了中國(guó)的珠江三角洲做OEM(代工)。中國(guó)的工人要加班、中國(guó)的環(huán)境要被污染,一雙鞋才能為中國(guó)換回50塊錢(qián)左右的GDP??墒且浑p耐克鞋在物流、分銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、零售等環(huán)節(jié)上,卻為美國(guó)創(chuàng)造出幾百美元的GDP。就因?yàn)槿思覍?duì)品牌這一經(jīng)營(yíng)要素的掌控,而搶去了中國(guó)加工廠的話語(yǔ)權(quán),而我們大多數(shù)的加工企業(yè)也都是這樣的。

對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注實(shí)際上貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。同大多數(shù)加工企業(yè)不同,鳳城老窖酒業(yè)既有品牌又有工廠,我們有話語(yǔ)權(quán),也有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),比如剛剛通過(guò)省級(jí)技術(shù)鑒定的“FJ壹號(hào)”雙曲霉菌技術(shù)被專(zhuān)家組定義為國(guó)際領(lǐng)先水平。細(xì)菌是很微小的,但是通過(guò)兩種霉菌的雜交繁殖卻可以使我們的出酒率平均提高4個(gè)百分點(diǎn)。

在我們提升出酒率的同時(shí),吉林遼源春酒業(yè)很早就把改進(jìn)品質(zhì)放在了首位,他們向川酒學(xué)習(xí)后總結(jié),東北酒不能模仿川酒,因?yàn)闅夂蚝臀⑸飻?shù)量是完全不能等同的,而且川酒采用的是糯高梁釀酒,東北采用的是紅高粱,前者的淀粉含量遠(yuǎn)高于后者,酒率和品質(zhì)都要高于我們,因http://m.musicmediasoft.com此遼源春酒業(yè)研制出了可以在東北種植的糯高粱,并且正在改進(jìn)生產(chǎn)工具。川酒采用的是竹木質(zhì)锨,甑鍋下面采用竹屜,不但減去了原酒中的生鐵味,還使酒中融入了竹木的清香。

大家都知道麥當(dāng)勞快餐,麥當(dāng)勞出了本標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè),在麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l,新手也可以干,看一下手冊(cè)就知道。打開(kāi)矩形油窩開(kāi)關(guān),調(diào)至高當(dāng),把油倒至油線齊平位置。油開(kāi)后把開(kāi)關(guān)調(diào)至中當(dāng),打開(kāi)包裝好的薯?xiàng)l原料,放入方型篩網(wǎng)全部浸入油窩中,看時(shí)間,五分鐘后用右手持篩網(wǎng)把薯?xiàng)l撈出油面,順時(shí)針轉(zhuǎn)三圈再放進(jìn)油鍋,三分鐘后撈起,同樣順時(shí)針轉(zhuǎn)三圈放進(jìn)去,一分鐘后關(guān)掉開(kāi)關(guān)在拌料窩中加配套劑量的鹽,同樣順時(shí)針旋轉(zhuǎn)。如果薯?xiàng)l在7分鐘內(nèi)沒(méi)有賣(mài)出去,馬上倒掉。這就是標(biāo)準(zhǔn),就是對(duì)細(xì)節(jié)的把握。有人說(shuō)為什么不用左手,不逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)。麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)者會(huì)說(shuō),當(dāng)然可以用左手,但前提是你得找出證據(jù)證明用左手比用右手炸出的薯?xiàng)l更好吃,如果找不出證據(jù)那就必須用右手。

對(duì)我們來(lái)說(shuō),生產(chǎn)工藝是多年累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),這個(gè)不容輕易改變,釀酒時(shí)一定要遵守工藝要求。要知道,川酒中用竹锨都可以讓酒質(zhì)具有清香,反過(guò)來(lái)我們?cè)谏a(chǎn)當(dāng)中一不小心摻進(jìn)去一丁點(diǎn)雜質(zhì)也必然會(huì)引起酒質(zhì)的改變。特別是清蒸稻殼階段,如果清蒸時(shí)間不足,大量的稻殼會(huì)夾帶著不舒服氣味混進(jìn)酒醅中,出產(chǎn)的原酒一定有生糠味。在白酒的整個(gè)加工鏈中,原酒對(duì)品質(zhì)起到了決定性的作用,而品質(zhì)最終決定我們的售價(jià)和利潤(rùn)?;仡欫湲?dāng)勞的例子,在我們沒(méi)有找到更好提高酒質(zhì)的辦法前,就必須嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的每個(gè)細(xì)節(jié),才能釀造出品質(zhì)一流的好酒。
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