(一)概述 
1.管理實踐、管理思想和管理理論三者之間的關(guān)系
人類社會產(chǎn)生后，人們的社會實踐活動表現(xiàn)為集體協(xié)作勞動的形式，而有集體協(xié)作勞動的地方就有管理活動。在漫長而重復(fù)的管理活動中，管理思想逐步形成。而隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納和總結(jié)，就形成了管理理論。人們反過來又運用管理理論去指導(dǎo)管理實踐，以取得預(yù)期的效果，并且在管理實踐中修正和完善管理理論。
2.管理學(xué)形成的階段劃分
管理學(xué)形成的標(biāo)志是科學(xué)管理理論的產(chǎn)生。
管理學(xué)形成以前又可分成兩個階段：早期管理實踐與管理思想階段（從有了人類集體勞動開始直至18世紀(jì)）和管理產(chǎn)生的萌芽階段（從18世紀(jì)到19世紀(jì)末）。
管理學(xué)形成后又分為三個階段：古典管理理論階段（20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)理論出現(xiàn)前）、新古典管理理論階段（20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代，主要指行為科學(xué)理論的形成和發(fā)展）和現(xiàn)代管理理論階段（20世紀(jì)60年代至今）。
(二)早期的管理實踐與管理思想 
1.早期的管理實踐和管理思想
管理的活動或?qū)嵺`是自古以來就存在的，是人類集體協(xié)作、共同勞動所產(chǎn)生的。人類進(jìn)行的管理實踐，大約已超過6000年的歷史。埃及金字塔、巴比倫古城、我國的萬里長城等，都是古代人民勤勞智慧的結(jié)晶，也是歷史上偉大的管理實踐。
古羅馬帝國的興盛，很大程度上歸功于其有效的組織。戴克利先成為皇帝后，實行了一種把中央集權(quán)控制與地方的分權(quán)管理很好地結(jié)合起來的連續(xù)授權(quán)制度。
羅馬天主教會早在第一次工業(yè)革命以前，就采取按地理區(qū)域劃分基層組織，并在此基礎(chǔ)上又采用有高度效率的職能分工，成功地解決了大規(guī)?；顒拥慕M織問題。
我國宋真宗時期，丁渭提出的“一舉三得”方案，解決了就地取土、順利運輸和清理廢墟三個問題。
在《圣經(jīng)》舊約全書的《出埃及記》中就體現(xiàn)了管理的公權(quán)原則、授權(quán)原則和例外管理等管理思想。
漢高祖劉邦總結(jié)其取得天下的原因，關(guān)鍵是在管理中遵循了用人之長原則。在古巴比倫王國于公元前2000年左右頒布的汗姆拉比法典中，有許多條款都涉及到了控制借貸、最低工資、會計和收據(jù)等經(jīng)濟管理思想。我國古代的《周禮》、《墨子》、《孫子兵法》等書籍中都體現(xiàn)了不少管理思想。秦始皇確立的中央集權(quán)體制，不僅當(dāng)時具有強大的生命力，而且對我國延續(xù)2000的封建社會制度也有重大的影響。
2.威尼斯兵工廠的管理實踐
(1)組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作。在兵工廠的管理工作中，較好地體現(xiàn)了互相制約和平衡的原則。
(2)部件儲存。這有助于實行裝配線作業(yè)和精確計算存貨，節(jié)省時間和勞力，加快了安裝船只的速度。
(3)裝配線生產(chǎn)。兵工廠在安裝艦船時采用了類似于現(xiàn)代裝配線生產(chǎn)的制度，生產(chǎn)效率很高。(4)部件標(biāo)準(zhǔn)化。
(5)會計控制。兵工廠的會計制度使它能追蹤并評價所有的費用，進(jìn)行管理控制。
(6)存貨控制。由專人負(fù)責(zé)檢查并由專人記錄。
(7)成本控制。兵工廠還利用成本控制和計量方法來幫助作出管理決策。
(8)人事管理。兵工廠有嚴(yán)密的人事管理制度，嚴(yán)格規(guī)定上下工和工間休息的時間，等等。
3.馬基雅維利的管理四原則
(1)群眾認(rèn)可。所有的政府，其持續(xù)存在都依賴于群眾的支持，即權(quán)力是自下而上的，而不是自上而下的。
(2)內(nèi)聚力。要使國家能持續(xù)存在，必須要有內(nèi)聚力。組織內(nèi)聚力的一個關(guān)鍵因素是使人民確信他們可以信賴自己的君主，知道君主期望于他們的是什么——責(zé)任明確性原則。
(3)領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)者（或管理者）的類型有兩種：一種是自然或天生型，另一種是后天獲得領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的類型。
(4)生存意志。任何組織的主要目標(biāo)之一是使自己存在下去。
這些管理原則是為了使君主能成功地管理一個國家，但同樣也適用于管理其它組織，對管理思想的發(fā)展有相當(dāng)大的影響。
(三)管理理論的萌芽 
1.社會背景
資本主義經(jīng)歷了簡單協(xié)作、手工制造和機器大工業(yè)三個階段。18世紀(jì)到19世紀(jì)的工業(yè)革命，是資本主義的機器大工業(yè)代替手工技術(shù)為基礎(chǔ)的工場手工業(yè)的革命，既是生產(chǎn)技術(shù)上的又是生產(chǎn)關(guān)系的重大變革，使以機器為主的現(xiàn)代意義上的工廠成為現(xiàn)實。而工廠制度的發(fā)展，促使了人們對管理的關(guān)注。
2.有關(guān)管理問題的主要論點
隨著工業(yè)革命以及工廠制度的發(fā)展，工廠以及公司的管理越來越突出。許多理論家特別是經(jīng)濟學(xué)家，在其著作中越來越多地涉及有關(guān)管理方面的問題。這一時期的著作，大體上有兩類：一類偏重于理論的研究，即關(guān)于管理職能和原則的研究；另一類偏重于管理技術(shù)和方法的研究。體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)關(guān)于企業(yè)所有權(quán)和管理權(quán)的關(guān)系問題。第一個明確地把管理作為生產(chǎn)的第四個要素而同土地、勞動力和資本相并列的是法國資產(chǎn)階級庸俗經(jīng)濟學(xué)的創(chuàng)始人——薩伊。英國古典經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)•斯密在《國富論》中認(rèn)為，企業(yè)的所有權(quán)和管理權(quán)一般是分開的，特別是當(dāng)賺錢的時候。
(2)關(guān)于管理的職能。經(jīng)濟學(xué)家們各自都特別強調(diào)不同的管理職能。薩伊強調(diào)計劃職能的重要性。鮑克認(rèn)為管理人員的主要職能是組織和指揮。人事職能中的職工培訓(xùn)和管理人員教育，受到了當(dāng)時一些經(jīng)濟學(xué)家的重視。組織職能受到這些經(jīng)濟學(xué)家廣泛的注意。在控制職能方面，這些經(jīng)濟學(xué)家從防止盜竊方面的控制轉(zhuǎn)到防止浪費方面的控制。
(3)關(guān)于管理人員所應(yīng)具備的品質(zhì)。經(jīng)濟學(xué)家們提法各不相同。
(4)關(guān)于專業(yè)化和勞動分工。經(jīng)濟學(xué)家作了較詳細(xì)的闡述，將這個問題分作三個層次來處理：國家和地區(qū)之間的勞動分工，形成國家和地區(qū)的專業(yè)化；組織的勞動分工，形成公司的專業(yè)化；職業(yè)上的勞動分工，形成個人在工作上的專業(yè)化。
(5)關(guān)于動作和工時研究。亞當(dāng)•斯密在《國富論》第一章中事實上已進(jìn)行了有關(guān)動作和工時的初步考察。
(6)關(guān)于生產(chǎn)自動化和人類擺脫繁重的體力勞動。
(7)關(guān)于工資和激勵。這一時期的經(jīng)濟學(xué)家對工資和激勵問題有較多的論述。德•拉維勒認(rèn)為，凡是能實行的地方，計件工資最能提高生產(chǎn)率。而穆勒認(rèn)為可采取多種工資形式。
總的來說，這一時期有關(guān)管理問題的論述，還未能建立起管理理論。但它們已經(jīng)區(qū)分了管理職能與企業(yè)的職能，意識到管理將會發(fā)展成一門具有獨立完整體系的科學(xué)，預(yù)見到管理的地位將不斷提高，為管理學(xué)的形成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3.美國出現(xiàn)“管理運動”的必然性
“管理運動”是于19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代在美國發(fā)生的、人們對管理重要性的認(rèn)識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程。它的主要組成部分是科學(xué)管理，為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。“管理運動”發(fā)生在美國是有其歷史必然性的，可概括為：
(1)大勢所趨。工業(yè)革命以后，如何有效地利用技術(shù)進(jìn)步的成果來適應(yīng)逐漸擴大的工廠規(guī)模，已成為人們關(guān)注的焦點，從而促使人們對管理的重視，并在實踐基礎(chǔ)上對管理問題作了一定闡述。
(2)鐵路先行。鐵路是具有現(xiàn)代意義的大型企業(yè)。美國由于開發(fā)西部的需要，鐵路發(fā)展很快，需要解決很多新問題，采取的很多措施為大型企業(yè)的管理提供了經(jīng)驗，促進(jìn)了管理理論的形成。
(3)一個火花。美國機械工程師學(xué)會的會員享利•唐納在學(xué)會上發(fā)表了有關(guān)論文，并倡議把管理從工程學(xué)中獨立出來形成一門學(xué)科。
(4)三次高潮。第一次高潮是1911年美國東方鐵路公司漲價的意見聽證會，律師布蘭戴斯提出，公司經(jīng)營不好是由于管理不善造成的，“科學(xué)管理”被首次公開宣傳；第二次高潮是1920年通用汽車公司的改組，采用新的組織結(jié)構(gòu)形式——事業(yè)部制，靠管理而不是靠技術(shù)使公司轉(zhuǎn)危為安并發(fā)展壯大起來；第三次高潮是霍桑試驗，開辟了管理研究的新思路。
(5)四個觀點。“管理運動”所提倡的觀點已普遍被人們所接受，即：保存；調(diào)研；合作；漸進(jìn)。
(四)古典管理理論 
1.泰羅及科學(xué)管理理論
泰羅出生于美國，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會活動和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《計件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等。
科學(xué)管理理論的要點是：
(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。泰羅為此提出了工作定額原理，要制定“合理的日工作量”。
(2)為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”，而培訓(xùn)工人成為“第一流工人”是企業(yè)管理當(dāng)局的責(zé)任。
(3)要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。這是企業(yè)管理的首要職責(zé)。
(4)實行有差別的計件工資制。以此來督促和鼓勵工人完成或超過定額。
(5)工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。勞資雙方必須變相互指責(zé)、懷疑、對抗為互相信任，共同為提高勞動生產(chǎn)率而努力。
(6)把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。計劃職能歸企業(yè)管理當(dāng)局，并設(shè)立專門的計劃部門來承擔(dān)；而現(xiàn)場的工人，則從事執(zhí)行職能。
(7)實行職能工長制。把管理工作細(xì)分，使每個工長只承擔(dān)一種職能。這種思想為以后職能部門的建立和管理專業(yè)化提供了基礎(chǔ)。
(8)在管理控制上實行例外原則。上級管理者把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理者去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)。
2.法約爾與管理過程理論
法約爾出生于法國，大學(xué)畢業(yè)后在一家煤礦公司工作直至退休。在漫長而卓有成績的管理生涯中，他一直從事管理工作。他對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)地、獨創(chuàng)地研究，特別是關(guān)于管理組織和管理過程的職能劃分理論，對后來的管理理論研究具有深遠(yuǎn)影響。他還是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是偉大的管理教育家，被后人稱為“管理過程理論之父”。其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。
管理過程理論的要點是：
(1)企業(yè)職能不同于管理職能。任何企業(yè)都有六種基本活動或職能，管理活動只是其中之一。在各類企業(yè)中，下屬人員的主要能力是具有企業(yè)特點的職業(yè)能力；而較上層人員的主要能力是管理能力，并且隨著地位的上升，管理越重要。
(2)管理教育的必要性和可能性。企業(yè)對管理知識的需要是普遍的，而單一的技術(shù)教育適應(yīng)不了企業(yè)的一般需要。應(yīng)盡快建立管理理論，并在學(xué)校中進(jìn)行管理教育。
(3)管理的14項原則。包括分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、個人利益服從整體利益、個人報酬、集中化、等級鏈、秩序、公正、任用期穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神等。這些原則，在管理工作中不是死板和絕對的東西，有個尺度問題。
(4)管理要素。管理這一職能活動是由五個管理職能組成的：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。計劃是管理職能中一個重要的要素。
3.韋伯與理想行政組織體系
韋伯出生于德國，對社會學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過著作。他在管理思想方面的貢獻(xiàn)是在《社會和經(jīng)濟理論》一書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為“組織理論之父”。
韋伯指出，任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。只有理性——合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。
理想行政組織體系的特點是：
(1)明確的分工。每個職位的權(quán)力和責(zé)任都應(yīng)有明確的規(guī)定。
(2)自上而下的等級系統(tǒng)。組織內(nèi)的每個職位，按照等級原則進(jìn)行法定安排，形成自上而下的等級系統(tǒng)。
(3)人員的考評和教育。人員的任用完全根據(jù)職務(wù)的要求，通過正式考評和教育訓(xùn)練來進(jìn)行。(4)職業(yè)管理人員。管理者有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度，是一種職業(yè)管理人員。
(5)遵守規(guī)則和紀(jì)律。管理者必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律。
(6)組織中人員之間的關(guān)系。組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響。
4.古典管理理論的系統(tǒng)化
泰羅等一些前驅(qū)者創(chuàng)立的古典管理理論為以后許多管理學(xué)者所研究、傳播并加以系統(tǒng)化，其中作出較為突出貢獻(xiàn)的是英國管理學(xué)者厄威克和美國管理學(xué)者古利克。
厄威克的主要著作有《管理的要素》、《組織的科學(xué)原則》、《管理備要》等。他提出了自認(rèn)為適用于一切組織的十條原則：目標(biāo)原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則、職權(quán)原則、職責(zé)原則、明確性原則、一致性原則、管理寬度原則、平衡原則和連續(xù)性原則。
古利克的主要著作之一是他和厄威克合編的《管理科學(xué)論文集》。在這本論文集中，他把古典管理學(xué)派有關(guān)管理職能的理論加以系統(tǒng)化而提出了有名的“POSDCRB”七職能論：計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告和預(yù)算。
20世紀(jì)20年代前后，一些學(xué)者開始從生理學(xué)、精神病學(xué)和心理學(xué)方面進(jìn)行“疲勞研究”和“智能檢查”，提出了“性格檢查”的辦法，按工人的性格分配工作等。還有些學(xué)者從營養(yǎng)衛(wèi)生、墻壁色彩、車間照明、空氣調(diào)節(jié)和個人欲望方面進(jìn)行試驗和研究，力圖平息工人的不滿。
(五)人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論 
1.梅奧及霍桑試驗
梅奧于1926年在哈佛大學(xué)工商管理研究院工業(yè)研究室任教，參與策劃了霍桑試驗。有關(guān)霍桑試驗的總結(jié)主要集中在他的兩本書中：《工業(yè)文明的人類問題》和《工業(yè)文明的社會問題》?；羯Ｔ囼炇怯?924至1932年間，由美國國家研究委員會和西方電氣公司合作，在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的一項研究試驗。共分四個階段：
(1)工場照明試驗。研究人員希望由此推測出照明強度變化后所產(chǎn)生的影響。得出的結(jié)論是：工場照明只是影響員工產(chǎn)量的因素之一，而且是不太重要的因素。
(2)繼電器裝配室試驗。試驗結(jié)果表明，由于督導(dǎo)方法的變更，使員工的態(tài)度改善，因而產(chǎn)量增加。
(3)大規(guī)模的訪問與普查。研究者得出的結(jié)論是：任何一位員工的工作成績，都要受到周圍環(huán)境的影響。
(4)電話線圈裝配工試驗。研究人員通過試驗發(fā)現(xiàn)：團體不顧管理當(dāng)局關(guān)于產(chǎn)量的規(guī)定而另外規(guī)定了團體的產(chǎn)量限額；工人們使上報的產(chǎn)量顯得平衡均勻，以免露出生產(chǎn)得太快或太慢的跡象；團體制定了一套措施來使不遵守團體定額的人就范；在正式結(jié)構(gòu)中存在著兩個小團體即非正式組織。
2.霍桑試驗的結(jié)論
(1)職工是“社會人”。古典管理理論把人視為“經(jīng)濟人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受到工作方法和工作條件的制約。霍桑試驗表明，職工不僅受金錢的影響，還受社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。
(2)企業(yè)中存在著“非正式組織”。它通過不成文的規(guī)范左右著成員的感情傾向和行為。
(3)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度。企業(yè)中的主管人員要同時具有技術(shù)——經(jīng)濟技能和人際關(guān)系的技能，要學(xué)會了解人們的邏輯行為和非邏輯行為，學(xué)會通過交談來了解人們感情的技巧，要使正式組織的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會需要取得平衡。
3.有關(guān)行為科學(xué)的理論
行為科學(xué)是一個獨立的研究領(lǐng)域，既不同于管理學(xué)，但同管理學(xué)的研究內(nèi)容和方面卻又互相滲透。行為科學(xué)研究基本上可分為兩個時期：前期的研究稱為人際關(guān)系學(xué)說，從霍桑試驗開始；后期是1947年首次提出“行為科學(xué)”這一名稱，1953年正式定名為行為科學(xué)。60年代，為避免同廣義的行為科學(xué)相混淆，出現(xiàn)了“組織行為學(xué)”這一名稱，專指管理學(xué)中的行為科學(xué)。組織行為學(xué)實質(zhì)上是包括早期行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說在內(nèi)的狹義的行為科學(xué)。目前它的研究對象和所涉及的范圍主要分為三個層次：
(1)有關(guān)個體行為的理論。主要包括兩方面：一是有關(guān)人的需要、動機和激勵理論，又可分為激勵內(nèi)容理論、激勵過程理論和激勵強化理論三大類；二是有關(guān)企業(yè)中的人性理論。
(2)有關(guān)團體行為的理論。主要包括團體動力、信息交流、團體及成員的相互關(guān)系三個方面。(3)有關(guān)組織行為的理論。主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革和發(fā)展理論。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論又包括領(lǐng)導(dǎo)性格理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論三大類。
(六)數(shù)學(xué)在管理中的應(yīng)用
二戰(zhàn)時期英國為解決防空需要而產(chǎn)生的運籌學(xué)，發(fā)展了新的數(shù)學(xué)分析和計算技術(shù)。這些成果應(yīng)用于管理工作中就形成了管理科學(xué)理論。管理科學(xué)理論是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和電子計算機的技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計劃與控制以解決各項生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。
該理論是泰羅科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展，其主要目標(biāo)是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時間、最少的支出，取得最大的效果。但該理論的研究不僅已經(jīng)突破了原來的“操作方法”、“作業(yè)水平”的范圍，向整個組織的所有活動方面擴展，而且采用了泰羅時代根本沒有的科技手段，在深度上有了很大發(fā)展。其內(nèi)容包括以下幾方面：
1.運籌學(xué)
它是管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)，是二戰(zhàn)中英國科學(xué)家為解決雷達(dá)的合理布置而發(fā)展起來的數(shù)學(xué)分析和計算技術(shù)。從內(nèi)容上講，這是一種分析的、實驗的和定量的科學(xué)方法。它專門研究在物質(zhì)條件已定的情況下，為了達(dá)到目的，如何統(tǒng)籌兼顧整個活動所有環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，選擇一個最好的方案，即要求為最經(jīng)濟、最有效地使用人、財、物，做出綜合性的合理安排，以取得最好的效果。在現(xiàn)代的管理工作中，形成了運籌學(xué)的許多新的分支，如規(guī)劃論、庫存論、網(wǎng)絡(luò)分析、排隊論、對策論等。
2.系統(tǒng)分析
這個概念是由美國蘭德公司1949年首先提出的，認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的“系統(tǒng)”。系統(tǒng)分析就是運用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對系統(tǒng)中的事件進(jìn)行研究和分析。它要求在研究中注意，局部的目標(biāo)不應(yīng)與整體的目標(biāo)相沖突，系統(tǒng)的最優(yōu)途徑不一定是各組成部分的最優(yōu)途徑。從系統(tǒng)的全局出發(fā)，進(jìn)行研究、分析，制定決策，進(jìn)行科學(xué)的管理，是這一科學(xué)方法的特點。
3.決策科學(xué)化
這是要求以充分的事實為依據(jù)，運用嚴(yán)密的邏輯思考方法，對大量的資料和數(shù)據(jù)按照事物的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行計算、分析，遵守一定程序，作出正確的決策。
4.常用的數(shù)學(xué)模型
主要有：盈虧平衡點模型、庫存模型、線性規(guī)劃模型、目標(biāo)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、決策模型、網(wǎng)絡(luò)模型、排隊模型、模擬模型、馬爾柯夫過程、對策論等。
管理科學(xué)理論就是制定適用于管理決策的數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，并把它們通過電子計算機和其它科學(xué)技術(shù)方法應(yīng)用于企業(yè)的管理之中。
由于這一理論本身是一門運用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行計量分析的科學(xué)，而要把管理中與決策有關(guān)的各種復(fù)雜因素全部數(shù)量化，是不可能也是不現(xiàn)實的。管理科學(xué)理論的運用也只是決策過程的一個方面，它還必須與其它方面結(jié)合才能提供比較完整的情況和作出比較正確的判斷，從而進(jìn)行管理中的科學(xué)決策。

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