能力是知識(shí)和智慧的綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)是一種綜合實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于能力素質(zhì)的要求比較高?，F(xiàn)實(shí)生活告訴我們，有些人具有較高知識(shí)水平，但是缺乏必要的能力，仍無法勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，信息世界里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合能力的要求要更多一些。

1.籌劃和判斷能力
這需要領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略頭腦，善于深謀遠(yuǎn)慮，運(yùn)籌全局，遇到事情能夠拿出主意，點(diǎn)子多，辦法多，處理問題善于作出決斷，能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下判別事物的本質(zhì)，從多種主意中選出最好主意，從多種方案中選出最佳方案，不為一時(shí)一事的得失所困惑，善于排除干擾，控制局勢(shì)，使其向有利于事業(yè)的方向發(fā)展。

2.靈活應(yīng)變能力
信息海洋變幻莫測(cè)，需要領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變的能力十分重要，在決策條件已經(jīng)改變的情況下，或者接到突然信息，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)既不驚慌失措，無所適從，又不拘泥刻板，能夠沉著冷靜，應(yīng)付自如，靈活機(jī)動(dòng)，臨機(jī)處置。當(dāng)然，靈活機(jī)動(dòng)決非草率從事，隨意武斷，而需要的是慎重地作出合乎實(shí)際的決策。

3.改革創(chuàng)新能力
經(jīng)理人的創(chuàng)新能力，在于對(duì)環(huán)境變化的探測(cè)，及時(shí)提出新觀念、新方案和新辦法。他們應(yīng)有對(duì)新環(huán)境、新事物、新問題敏銳感知的能力，尤其在出現(xiàn)某種新的動(dòng)向、裂痕時(shí)有特別靈敏的覺察力，善于捕獲信息，加工出新觀念、新設(shè)想。他們要思維活躍、富有膽識(shí)，不迷信權(quán)威，不崇拜偶像，不為過時(shí)的老觀念、老框框所束縛，敢想、敢說、敢改革，不斷探索新世界的奧秘，走出新路子。

4.組織指揮協(xié)調(diào)能力
組織管理才能表現(xiàn)于精于運(yùn)用組織力量，能夠把各種不同才能的人恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來，形成配合默契、步調(diào)一致的集體活動(dòng)，這樣，經(jīng)理人才能有效地調(diào)動(dòng)各方信息，并有機(jī)地運(yùn)用處理它，猶如一個(gè)交響樂團(tuán)，拉提琴的、吹號(hào)的、擊響器的、彈鋼琴的以及歌唱家，在樂隊(duì)指揮的巧妙安排和調(diào)度下，演奏出美妙的樂章。

5.人際交往能力
這要求經(jīng)理人具有關(guān)心別人、理解別人、說服別人的本領(lǐng)，善于察言觀色，與人促膝談心，把握住其思想脈搏，循循善誘，因勢(shì)利導(dǎo)。在人際交往中，能夠擴(kuò)大接觸面，建立廣泛的工作聯(lián)系，溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、平易近人，善與人和。如果經(jīng)理人成為下屬的知音，那必然會(huì)獲得下屬的鼎力相助。這也是在信息海洋中不致于嗆水、淹沒的一個(gè)必備條件。

以上五種領(lǐng)導(dǎo)能力，是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人處理信息時(shí)必備的能力，另外若能在信息海洋中如魚得水、出入從容，還應(yīng)具有四種基本能力，即觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力。這些基本能力，是在信息海洋中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)造力的構(gòu)成要素，創(chuàng)造能力是各種基本能力的綜合運(yùn)用。各種基本能力各有相對(duì)獨(dú)立性，又相互依存、相互促進(jìn)，從它們構(gòu)成創(chuàng)造力的狀況看，如下圖。 　　第一個(gè)臺(tái)階是觀察力。觀察力指的是人們通過觀察、感覺和知覺，使自己同外部世界聯(lián)系起來，從而認(rèn)識(shí)客觀世界的能力。任何創(chuàng)造都起始于觀察，進(jìn)化論創(chuàng)始人達(dá)爾文說：“我沒有突出的理解能力，也沒有過人的機(jī)智，只是在覺察那些稍縱即逝的事物并對(duì)其精細(xì)觀察的能力上，我可能在眾人之上。”凡是富有創(chuàng)造性的人，無不對(duì)周圍環(huán)境有著敏銳的洞察力，尤其對(duì)于問題所在極其敏感。對(duì)于信息的感知更需要深刻的洞察力。
　　
第二個(gè)臺(tái)階是記憶力。記憶力即把感知到的信息和材料，包括思考過的問題體驗(yàn)過的經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)，一成不變地在頭腦里貯存起來，并再現(xiàn)出來的能力，記憶力是創(chuàng)造能力必不可少的構(gòu)成部分，如果頭腦處于真空狀態(tài)，那么進(jìn)行創(chuàng)造性思維則是不可思議的。因?yàn)槿魏我环N創(chuàng)造性活動(dòng)，都必須先把以往貯存的信息和材料取出來，加以整理和聯(lián)結(jié)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才可能產(chǎn)生新的聯(lián)，想展開創(chuàng)造。
　　
第三個(gè)臺(tái)階是想象力。人們?cè)诜从晨陀^現(xiàn)實(shí)時(shí)，不僅能感知當(dāng)前作用于他的事物，或回憶他過去感知過的事物，而且還能由此及彼，由表及里，進(jìn)行縱向和橫向的各種聯(lián)想，想象出當(dāng)前和過去從未感知的事物。想象力在創(chuàng)造性生活中具有加速器的作用。愛因斯坦說得好：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)的源泉。”
　　
第四個(gè)臺(tái)階是思維力。所謂思維力，就是指將現(xiàn)有的知識(shí)，經(jīng)過分析和綜合、判斷和推理等邏輯思維活動(dòng)作出新結(jié)論的能力。這種思維活動(dòng)過程，就是揭示事物本質(zhì)及其規(guī)律，預(yù)見和推知事物發(fā)展方向、趨勢(shì)和結(jié)果的過程。思維力在創(chuàng)造性活動(dòng)中占有十分重要的地位。誠如有的人形象地比喻：“觀察是采來的花，而思維才能將花粉釀成蜜汁。”如果沒有思維，便沒有創(chuàng)造性活動(dòng)。思維具有種種品格：廣闊性、深刻性、邏輯性。這些特性，對(duì)于創(chuàng)造性活動(dòng)是必需的，有助于創(chuàng)造活動(dòng)的成功。運(yùn)用信息決不是簡(jiǎn)單地搬運(yùn)，而是通過一定的價(jià)值判斷，如何有效地利用和再創(chuàng)造。因?yàn)槿缜八?，信息是需要探索與開發(fā)的。
摘自 《哈佛模式職業(yè)經(jīng)理人》 全三冊(cè)

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