流程與組織變革高層班
－成長(zhǎng)型企業(yè)管理轉(zhuǎn)型突破
舉辦時(shí)間： 深圳:2012年1月13-14日(周五-周六)
◎  課程背景
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本上升、客戶需求變化更快、產(chǎn)品生命周期變短，都對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的變革壓力，迫使企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及內(nèi)部能力提升。通過(guò)持續(xù)的流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，以期在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，提升對(duì)市場(chǎng)和客戶的響應(yīng)及交付能力。未來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將更多地出自企業(yè)內(nèi)部的流程和組織運(yùn)作能力。
本次課程幫助企業(yè)高層管理者系統(tǒng)性地掌握流程與組織變革的理念、方法和工具，并通過(guò)變革案例分享和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)演練，加強(qiáng)對(duì)變革的理解和實(shí)踐能力。

◎  培訓(xùn)收益
 加深對(duì)企業(yè)流程變革的價(jià)值認(rèn)識(shí)，為后續(xù)流程和組織能力建設(shè)拓寬思路
 通過(guò)流程變革方法論及案例的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，提升變革的成功率，強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力

◎  參加對(duì)象
董事長(zhǎng)、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、HR總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人等。

◎ 課程大綱
一、改革權(quán)力觀－從職能型組織到流程型組織
1. 商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)
2. 流程化運(yùn)作－企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中必須橫跨的門(mén)檻
3. 流程變革面臨的最大問(wèn)題－人的觀念轉(zhuǎn)型問(wèn)題
4. 營(yíng)造變革的緊迫感和必要性
5、什么是流程型組織
6. 流程能力提升的宏觀規(guī)劃-從職能型組織到流程型組織
二、流程規(guī)范化運(yùn)作平臺(tái)設(shè)計(jì)－將價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化和可視化
1. 從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價(jià)值鏈
2. 企業(yè)級(jí)流程體系規(guī)劃－LEVEL0視圖設(shè)計(jì)
3. 核心業(yè)務(wù)域及管控流程規(guī)劃－LEVEL1視圖設(shè)計(jì)
4. 核心業(yè)務(wù)模塊流程規(guī)劃－LEVEL2設(shè)計(jì)視圖設(shè)計(jì)
5. 組織結(jié)構(gòu)斷點(diǎn)診斷
6、如何整合多個(gè)管理體系（流程、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)體系、制度等）成為一張皮
7、流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐
1）流程設(shè)計(jì)原則
2）流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素
3）流程效率與風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的融合
4）流程關(guān)鍵模板設(shè)計(jì)－增強(qiáng)流程的執(zhí)行力
5）流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐工具展示
8. 基于流程梳理組織職責(zé)
9. 基于流程設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
三、流程變革管理最佳實(shí)踐－提升組織價(jià)值創(chuàng)造能力
1. 確定流程變革的目標(biāo)、范圍和策略
2. 建立變革的項(xiàng)目組織
3. 強(qiáng)化變革贊助人的作用
4、識(shí)別和管理變革的阻力
5、變革過(guò)程中的溝通管理－提高透明度
6、將各個(gè)變革項(xiàng)目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺(tái)（強(qiáng)化關(guān)聯(lián)性）
7、識(shí)別變革對(duì)文化轉(zhuǎn)型的要求
8、變革方案的設(shè)計(jì)－應(yīng)用流程優(yōu)化的原則和方法論
9、確定新方案對(duì)績(jī)效模式的變化要求
10、變革方案的推行實(shí)施和鞏固
11、流程與組織變革案例分享
四、如何建立流程和組織變革的長(zhǎng)效機(jī)制
1. 明確流程創(chuàng)新的責(zé)任主體
2. 將流程意識(shí)和變革意識(shí)深入人心
3.. 制定流程管理制度
1.) 建立流程和組織變革的年度目標(biāo)和計(jì)劃
2）將流程審計(jì)工作例行化－促進(jìn)流程實(shí)施的符合性和有效性
3.) 將流程變革活動(dòng)例行化－促進(jìn)流程的持續(xù)優(yōu)化
4. 通過(guò)流程體系可視化管理平臺(tái)持續(xù)推進(jìn)流程建設(shè)

◎  講師資歷 
陳志強(qiáng)博士—— 流程與組織變革領(lǐng)域的頂級(jí)實(shí)戰(zhàn)派專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程教授
 在流程管理領(lǐng)域有十五年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識(shí)，并具備很強(qiáng)的流程變革實(shí)務(wù)能力。
 曾在華為公司有過(guò)多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)華為質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過(guò)公司管理者代表、華為高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師，后擔(dān)任過(guò)國(guó)內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。
 2005年創(chuàng)辦杰成咨詢，專注于流程和組織變革管理領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，2008年，公司成為深圳管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
 曾為數(shù)百家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為幾十家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

★   流程管理培訓(xùn)經(jīng)歷:
 為三一集團(tuán)提供了十六場(chǎng)流程優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)
 為中國(guó)電子科技集團(tuán)下屬研究所提供了十場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為太古可口可樂(lè)公司和中糧可口可樂(lè)公司提供了十場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為淘寶網(wǎng)、阿里巴巴提供了四場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為蒙牛集團(tuán)提供了四場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)及工作坊
 為網(wǎng)易提供了六場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為中國(guó)空間技術(shù)研究院提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為創(chuàng)維公司提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為方太廚具提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為武漢長(zhǎng)飛光釬提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為烽火通信提供了二場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為CCTV未來(lái)廣告公司提供了內(nèi)訓(xùn)
 為步步高提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為中國(guó)銀聯(lián)總部提供了二場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)及工作坊
 為聯(lián)想集團(tuán)提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為海南航空提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為摩托羅拉（中國(guó)）公司提供了一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CIINC)提供了一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)  
 為美的提供了四場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為匯仁制藥集團(tuán)提供了三場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為T(mén)CL提供了四場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為深圳移動(dòng)提供了二場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)       
 為北京移動(dòng)提供二場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為佛山移動(dòng)、湛江移動(dòng)、惠州移動(dòng)提供內(nèi)訓(xùn)
 為珠海聯(lián)通、河南新鄉(xiāng)聯(lián)通提供了內(nèi)訓(xùn)
 為上海電信提供了二場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為深圳市郵政局提供了二場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為鹽田港珠江物流提供了二場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)
 為中集集團(tuán)、華南藥業(yè)、東軟集團(tuán)、宇龍通信、金立手機(jī)、清華同方、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團(tuán)、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達(dá)中遠(yuǎn)通、格林威爾、黎明網(wǎng)絡(luò)、鴻波信息、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、奧尊信息網(wǎng)易公司、華友世紀(jì)、福建富士通、廣州藍(lán)月亮、興業(yè)證券、匯仁集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營(yíng)企業(yè)、三鑫玻璃集團(tuán)等上百家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn)
 另外，還主講了100多場(chǎng)流程管理公開(kāi)課，培訓(xùn)了來(lái)自數(shù)百家企業(yè)的上千名學(xué)員.

★  項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(作為項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)過(guò)的部分咨詢項(xiàng)目)：
 中國(guó)空間技術(shù)研究院流程體系建設(shè)項(xiàng)目
 中石油流程體系建設(shè)項(xiàng)目
 武漢長(zhǎng)飛光纖組織優(yōu)化和流程體系建設(shè)項(xiàng)目
 蒙牛下屬事業(yè)本部流程及組織優(yōu)化項(xiàng)目
 創(chuàng)維彩電事業(yè)部產(chǎn)品鏈優(yōu)化項(xiàng)目
 聯(lián)想集團(tuán)客戶服務(wù)部流程體系規(guī)劃與核心流程設(shè)計(jì)
 清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)事業(yè)本部流程體系規(guī)劃與核心流程優(yōu)化
 網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)部流程體系與職位體系設(shè)計(jì)
 雷沃重工流程體系建設(shè)項(xiàng)目
 北京移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心流程能力提升項(xiàng)目
 興業(yè)證券流程重組
 中興汽車(chē)流程體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)
 奧尊電腦組織體系及績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
 興源供水設(shè)備公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)
 廣州金發(fā)流程體系規(guī)劃與核心流程設(shè)計(jì)
 北洋電氣研發(fā)流程及研發(fā)人力資源管理體系設(shè)計(jì)
培訓(xùn)時(shí)間：  深圳:2012年1月13-14日(周五-周六)  上午：09:00—12:00 下午：14:00—17:00
講　　師：  陳志強(qiáng)(博士)
費(fèi)    用：  價(jià)格4800元/人（含資料、中餐和證書(shū)）

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