運(yùn)用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場(chǎng)溝通
運(yùn)用心理學(xué)洞悉現(xiàn)場(chǎng)溝通詳細(xì)內(nèi)容
05月16(周六09:00-17:30)深圳南山
課程特點(diǎn)
為什么有基層主管走到哪里,都是吸鐵石?
而有的主管則處處聞之皆恐?
為什么有時(shí)我們的員工與我們的期望相差甚遠(yuǎn)，
而有的團(tuán)隊(duì)卻堅(jiān)實(shí)如鐵？基層主管如何在執(zhí)行力中發(fā)揮溝通的效力
本課程旨在
讓我們認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)他人，
從心理學(xué)角度進(jìn)行識(shí)別,并與不同對(duì)象進(jìn)行溝通，
使我們現(xiàn)場(chǎng)溝通能力得以提升，掌握為人處世技巧，打造和諧的團(tuán)隊(duì)。
通過學(xué)習(xí)能讓我們更加熱愛自己的工作，發(fā)揮潛在能力，將進(jìn)一步提升您的人格魅力，修煉我們的氣質(zhì)，激發(fā)行動(dòng)力和提高工作效率,提升基層工作執(zhí)行力.
參訓(xùn)對(duì)像: 新上任的主管,班長(zhǎng),組長(zhǎng),儲(chǔ)干等中基層管理人員
此單元培訓(xùn)費(fèi)用: 800元/位/天(含培訓(xùn)費(fèi),講義費(fèi),稅費(fèi),午餐費(fèi))
課程綱要
從賣畫說起
一、溝通的概念及心理學(xué)原理
什么是溝通,溝通的實(shí)質(zhì)是什么
三則小故事
人際溝通的心理原理
增進(jìn)人際吸引力的五大因素
溝通的黃金原則,溝通的白金法則
演練
溝通從心開始
二 心理咨詢技術(shù)在溝通過程中的運(yùn)用
什么是心理咨詢技術(shù)
溝通中的信息分布
應(yīng)用于聽-怎么聽（how to listen）？
1、傾聽?wèi)B(tài)度：積極傾聽
2、具體傾聽技巧：鼓勵(lì)、釋義和總結(jié)
3、共同與會(huì)談話技巧
4、實(shí)踐、實(shí)踐再實(shí)踐
應(yīng)用于看-怎么看（how to look）？
1、視覺的/目光接觸
2、聲音性質(zhì)
3、言語跟蹤
4、肢體語言
應(yīng)用于問-怎么問（how to ask）？
1、封閉式問題
2、開放式問題
怎么樣問的關(guān)鍵用語
應(yīng)用練習(xí)
應(yīng)用于說-怎么說（how to speak）？
1、說話的原則（尊重為先，對(duì)事不對(duì)人）
2、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)
3、多用簡(jiǎn)短、正面、積極的詞語
4、使用對(duì)方易懂的語言
5、合作式語言溝通示范
三、改變從自己做起
心理游戲-暗示的力量
三種自我
改變自己的訣竅：用積極思想塑造潛意識(shí)
實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐
培訓(xùn)老師:常 秋(女士)
常秋老師PTT注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師,應(yīng)用心理學(xué)碩士,國家級(jí)心理咨詢師
常秋老師數(shù)年企業(yè)高級(jí)主管歷驗(yàn),精于把心理學(xué)知識(shí)融入到日常工作中，其暢談與引導(dǎo)相結(jié)合的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎.
常秋老師專注領(lǐng)域:溝通協(xié)調(diào)、心理壓力舒緩、時(shí)間管理、工作與生活如何平衡等課題
常秋老師服務(wù)企業(yè)眾多:
香港心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、香港稻香集團(tuán)、深圳頂尖實(shí)業(yè)有限公司、廣州稻香帝景店、深圳王子廚房、深圳龍崗中心醫(yī)院、北京京瑞管理有限公司、山東藍(lán)海集團(tuán)、香港恒生商學(xué)院、肯發(fā)集團(tuán)、深圳東源機(jī)械廠、榮華五金、協(xié)立譽(yù)威、珠海華粵離合器、南海信興、東莞網(wǎng)商盟
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績(jī)突破訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費(fèi)用：4980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲(chǔ)備人才等。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...
講師：吳智才詳情
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營(yíng)?課程背景本訓(xùn)練營(yíng)主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求，使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報(bào)表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，需要對(duì)格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...
講師：王中明詳情
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證 2025-02-13
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3...
講師：田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時(shí)間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開課地點(diǎn)：蘇州課程背景 l對(duì)于職業(yè)健康安全管理人員來說：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場(chǎng)崗位安全管理？如何拓展員工...
講師：曹老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講：田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用：5200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接...
講師：田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時(shí)間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會(huì)議軟件）（每天13:30開始，45分鐘一課時(shí)，每期共計(jì)3課時(shí)）【課程費(fèi)用】￥1299元/1期/1賬號(hào)（包含：培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票）備注：本次培訓(xùn)不含電子教材，線上每個(gè)賬號(hào)只包含一本紙質(zhì)版教材，如需額外增加：30元/本【參加對(duì)象...
講師：孫怡詳情
新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績(jī)提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容資...
講師：嚴(yán)家明詳情
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證 2025-02-18
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
FMEA失效模式與影響分析 （DFMEA/PFMEA） 2025-02-18
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年2月1820日（星期二 星期四）/上 海2025年5月78日（星期三 星期四）/嘉 興2025年7月1517日（星期二 星期四）/蘇州2025年10月2830日（星期二 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn)：緊...
