王曦英 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：溝通 職業(yè)化 情緒壓力 沖突管理
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企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上，有很多不規(guī)則和不系統(tǒng)的行為。原因是，中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論書(shū)籍在這方面提供的幫助比較少，加之一些國(guó)外的書(shū)籍翻譯過(guò)來(lái)之后不太適合我們的市場(chǎng)條件和思維方式，再有就是我們的企業(yè)在市場(chǎng)上成長(zhǎng)的時(shí)間比較短，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)市場(chǎng)的時(shí)間有限，所以只能用一個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)去詮釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全...
劉永炬 171查看全文
日前，中國(guó)聯(lián)通宣布，聯(lián)通3G手機(jī)上網(wǎng)實(shí)行每月500元封頂。同時(shí)，手機(jī)上網(wǎng)流量超過(guò)15G（無(wú)論2G、3G），當(dāng)月自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)功能。據(jù)聯(lián)通人士表示，這兩項(xiàng)措施可避免產(chǎn)生3G手機(jī)上網(wǎng)天價(jià)資費(fèi)。而此前，北京電信已經(jīng)宣布3G上網(wǎng)資費(fèi)實(shí)行500元封頂。北京移動(dòng)之前也宣布對(duì)其GPRS用戶(hù)上網(wǎng)資費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，針對(duì)全球...
馬繼華 171查看全文
事件回放： 事件一:朋友坐車(chē)從廣州回深圳，因?yàn)榭诳?，?qǐng)列車(chē)服務(wù)員拿一杯奶茶。她幫朋友沖好后索要費(fèi)用，朋友發(fā)現(xiàn)竟然比平時(shí)自己在超市買(mǎi)的高出三倍。在列車(chē)上的貨物價(jià)格高一點(diǎn)是可以接受的。但是朋友還是便把意見(jiàn)寫(xiě)在了意見(jiàn)簿上，希望可以盡快解決。當(dāng)朋友再次乘坐此次列車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，意見(jiàn)簿上仍然只留有他的那頁(yè)留言，至今...
馬繼華 161查看全文
一直以來(lái)中國(guó)紅酒走的都是傳統(tǒng)渠道分銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)模式單一，差異化不夠，雖然國(guó)內(nèi)百分之八十以上的市場(chǎng)都被國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家所擁有，但是未能有明顯的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌出現(xiàn)，除了在傳統(tǒng)的渠道自然銷(xiāo)售外，各葡萄酒廠家的產(chǎn)品幾乎沒(méi)有一家企業(yè)被普通消費(fèi)者指名購(gòu)買(mǎi)。特別在二級(jí)渠道60以上的銷(xiāo)售額都被中小企業(yè)所攔截，其中不乏以次充好...
334查看全文
當(dāng)消費(fèi)者變得悲觀，世界將會(huì)怎樣？ 現(xiàn)在，讓我們檢視一下消費(fèi)者這個(gè)經(jīng)濟(jì)之心！過(guò)去幾次經(jīng)濟(jì)衰退中，消費(fèi)者成為決定性力量。但在今天的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，很多消費(fèi)者剎住了消費(fèi)的閘門(mén)。 最近，波士頓咨詢(xún)（BCG）的專(zhuān)家通過(guò)對(duì)全球21800名消費(fèi)者的調(diào)查，發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，消費(fèi)降級(jí)風(fēng)暴刮起mdash;mdash;越來(lái)越多的消...
金錯(cuò)刀 179查看全文
近日，從平面報(bào)紙到網(wǎng)絡(luò)媒體，鋪天蓋地的健字號(hào)牛奶事件迎面而來(lái)，對(duì)其仔細(xì)觀察對(duì)比不難看出，其不過(guò)是某牛奶企業(yè)的一次公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。所傳播內(nèi)容及報(bào)道人物均幾乎雷同，不同的只是媒體而已。暫時(shí)拋開(kāi)其此次公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的成敗不論，我們更關(guān)注的是，作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其此次大張旗鼓的推動(dòng)健字號(hào)牛奶事件，是否意味著牛奶行業(yè)將...
劉達(dá)霖 141查看全文
最后議一下從餐飲的低附加值看經(jīng)營(yíng)缺陷。 7月初，深圳潮泰連鎖牛肉館邀請(qǐng)我，做了兩場(chǎng)管理層的危市里的一把火培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)如同沸騰的火鍋，不斷有店長(zhǎng)提出如何改進(jìn)服務(wù)，怎樣使顧客滿意的問(wèn)題；還有的店長(zhǎng)干脆當(dāng)堂建議董事長(zhǎng)，請(qǐng)我做顧問(wèn)直接指導(dǎo)。于是，我一邊做服務(wù)培訓(xùn)又一邊進(jìn)入了管理咨詢(xún)，應(yīng)邀策劃了一個(gè)營(yíng)造溫暖...
嚴(yán)世華 177查看全文
再說(shuō)說(shuō)從列車(chē)的功能消失看服務(wù)盲區(qū)。 不客氣的講，改革開(kāi)放三十年各行各業(yè)都發(fā)生了天翻地覆的巨變，但唯有一個(gè)行業(yè)鐵路客運(yùn)業(yè)，（盡管鐵路鋪了千千萬(wàn)）其客運(yùn)服務(wù)仍停留在三十年一貫制狀態(tài)，幾乎一點(diǎn)沒(méi)變。所以，本文標(biāo)題是我由感而發(fā)自于一千多年前李白的那句詩(shī)語(yǔ)：蜀道難，難于上青天。 以至于，我經(jīng)常上車(chē)后會(huì)產(chǎn)生如此...
嚴(yán)世華 195查看全文
開(kāi)篇語(yǔ) 當(dāng)我們?yōu)榱颂暨x一件稱(chēng)心如意的大件時(shí)，我們開(kāi)始在網(wǎng)上比較價(jià)格， 選擇零售商，在附近的商場(chǎng)里比較款式。最終出手的時(shí)候，我們可能會(huì)選擇在網(wǎng)上訂購(gòu)，也可能打個(gè)電話就送貨上門(mén)。細(xì)心的你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)什么商品，商場(chǎng)、超市、電器城、電腦城等等那些有形的店鋪已經(jīng)不再是我們選擇的唯一方式。實(shí)際上，我們的...
147查看全文
在印度等級(jí)制度中，婆羅門(mén)為第一等級(jí)，接著是剎帝利、吠舍和首陀羅。四個(gè)等級(jí)之間貴賤分明、界限嚴(yán)格，幾乎不通婚。其實(shí)，當(dāng)下的中國(guó)汽車(chē)流通市場(chǎng)也很類(lèi)似于這樣一個(gè)等級(jí)限制嚴(yán)明的社會(huì)，除了不同品牌不能在一起銷(xiāo)售外，不同檔次的產(chǎn)品往往也不能在一起銷(xiāo)售，如在同一個(gè)店面里根本不可能看到夏利和奔馳一起銷(xiāo)售的。 但這樣...
141查看全文
在上海，當(dāng)你戴著上海國(guó)旅的帽子，坐著錦江汽車(chē)，甚至吃肯德基，去麥德龍shopping，都在不知不覺(jué)享用錦江的服務(wù)。錦江國(guó)際集團(tuán)這個(gè)橫跨酒店、旅游、客運(yùn)物流、地產(chǎn)、實(shí)業(yè)、金融等行業(yè)的綜合性旅游企業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)是世博會(huì)的最大受益者之一。而作為僅有的幾家能進(jìn)駐世博村的酒店品牌來(lái)說(shuō)，世博將會(huì)對(duì)錦江產(chǎn)生什么樣的影...
157查看全文
劉金賀 宏觀金融組首席研究員 隨著金融危機(jī)而引發(fā)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)危機(jī)的惡化，世界工廠中國(guó)開(kāi)始感受到因外需萎縮帶來(lái)的就業(yè)壓力。失業(yè)潮首先在外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)卷起，據(jù)香港工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，僅珠三角就將有250萬(wàn)人失業(yè)。 美國(guó)金融風(fēng)暴將多大程度影響中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)，2009年哪些行業(yè)受到?jīng)_擊最大，這些無(wú)一不讓中...
193查看全文
先來(lái)分享個(gè)小藍(lán)裙的故事。一個(gè)小女孩因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn)得到了老師親手做的禮物――一件小藍(lán)裙。這件藍(lán)色的小裙子使臟兮兮的小女孩變成了美麗的小公主，回到家后，爸媽認(rèn)為小公主和家里的環(huán)境很不匹配，便使臟兮兮的家煥然一新，使雜草叢生的庭院整潔起來(lái)，最后鄰居們?cè)谶@戶(hù)人家的帶動(dòng)下，使整條街道都清潔了。 這個(gè)故事中的原...
160查看全文
3G牌照的發(fā)放必將促使各大運(yùn)營(yíng)商加大在全國(guó)主要城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，現(xiàn)在這股浪潮開(kāi)始在各運(yùn)營(yíng)商中體現(xiàn)，并且無(wú)線城市建設(shè)不單單是在上海、北京、天津、廣州等地方加大投入，東莞、佛山、深圳、青島、常德也在部分地區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的建設(shè)，一部轟轟烈烈的無(wú)線城市信息化建設(shè)正在全國(guó)范圍內(nèi)上演。 提升城市信息化 賽立信競(jìng)...
170查看全文
電視購(gòu)物行業(yè)展會(huì)架起產(chǎn)銷(xiāo)橋梁 廠商市場(chǎng)拓展的困惑中很?chē)?yán)重的一個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)，其一是生產(chǎn)了產(chǎn)品找不到最佳銷(xiāo)售渠道和通路導(dǎo)致積壓庫(kù)存和流通資金，其二是生產(chǎn)能力跟不上市場(chǎng)需求產(chǎn)品脫銷(xiāo)斷貨。 在有制造業(yè)帝國(guó)美譽(yù)的中國(guó)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中，生產(chǎn)廠商大多存在的是第一個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品養(yǎng)在深閨人未識(shí)，姑娘大了愁嫁人，第二...
159查看全文
以育嬰專(zhuān)家，母嬰顧問(wèn)為品牌理念的貝因美多年以來(lái)一直站在母嬰市場(chǎng)的前端，無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)置上，還是在品牌推廣上都秉承著母嬰路線。然，近期，在超市中卻發(fā)現(xiàn)貝因美的產(chǎn)品不僅在奶粉檔柜出現(xiàn)，在礦泉水列柜中竟也出現(xiàn)了貝因美的身影。其推出的奶瓶包裝的透明的水為貝因美寶寶專(zhuān)用水。專(zhuān)門(mén)用于兒童飲用，主打沖調(diào)用水。而貝...
劉達(dá)霖 191查看全文
中國(guó)是一個(gè)極為特殊的市場(chǎng)，是一個(gè)充滿無(wú)限生機(jī)的市場(chǎng)，是一個(gè)讓全球眼熱的市場(chǎng)，是一個(gè)躁動(dòng)不安的市場(chǎng)，是一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，是一個(gè)極具中國(guó)特色的市場(chǎng)，需要中國(guó)式的市場(chǎng)解決方案。 1. 多樣化多元化 中國(guó)幅員遼闊，有13億人口，是全球最具有增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，但是這個(gè)13億人口的市場(chǎng)卻是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜...
330查看全文
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，誠(chéng)信是一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，它不單單是形式上的，也是本質(zhì)上的，更是某個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域里惟一可維持的動(dòng)力源。面對(duì)暴利叢生的學(xué)生電子市場(chǎng)，誠(chéng)信能不能成為暴利的終結(jié)者呢？ 暴利學(xué)生電子市場(chǎng)，誰(shuí)能終結(jié)？ 一個(gè)學(xué)生電子市場(chǎng)的企業(yè)品牌巨大的戰(zhàn)略潛力，是其獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。它要立于不...
王新業(yè) 164查看全文
山寨文化兇猛 奧特萊斯這一新興的服裝零售業(yè)態(tài)正在中國(guó)蓬勃發(fā)展，隨之而來(lái)水土不服的癥狀越來(lái)越多。為實(shí)現(xiàn)本土化，奧特萊斯要如何進(jìn)行演進(jìn)？ 孫菊劍 國(guó)內(nèi)二、三線服裝市場(chǎng)奧特萊斯的建設(shè)高潮正在來(lái)臨，傳統(tǒng)意義上的奧特萊斯在中國(guó)本土化過(guò)程中，正面臨著越來(lái)越多的新問(wèn)題。許多投資者、經(jīng)營(yíng)者盲目套用國(guó)外發(fā)展模式而導(dǎo)致...
167查看全文
韓慶祥 毛澤東曾講過(guò)：政策和策略是黨的生命。那么也可以講，策略也是企業(yè)的生命。在企業(yè)所制定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略體系中，差異策略應(yīng)是首要和根本的策略。 明辨戰(zhàn)略與策略 在現(xiàn)實(shí)中，戰(zhàn)略與策略是不可分的，只有在理論上戰(zhàn)略和策略才能區(qū)分開(kāi)，區(qū)分的目的在于使各自的內(nèi)涵更加清晰，能對(duì)實(shí)踐具有更強(qiáng)的指導(dǎo)作用。 所謂戰(zhàn)略...
146查看全文
面對(duì)中國(guó)茶飲料市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，瓶裝茶飲料品牌應(yīng)該突破二元法則，利用建立專(zhuān)家品牌、成為分支品類(lèi)中的第二品牌、品類(lèi)分化和全球市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 中國(guó)茶飲料的競(jìng)爭(zhēng)之道 艾middot;里斯 張 云 近幾年里，中國(guó)的瓶裝茶飲料市場(chǎng)獲得了高速發(fā)展。隨著人們健康觀念的增強(qiáng)，這種高速發(fā)展的勢(shì)頭仍將...
367查看全文
以前談到了細(xì)分需要市場(chǎng)處于成熟階段，在成長(zhǎng)市場(chǎng)里我們看到了很多顯性和隱性的需求概念已經(jīng)開(kāi)始顯示出來(lái)了。當(dāng)然，也有很多沒(méi)有顯示出來(lái)的需求概念，這是因?yàn)槭袌?chǎng)的容量還沒(méi)有達(dá)到一定的量。比如，成長(zhǎng)市場(chǎng)的容量，是以市場(chǎng)普及率來(lái)計(jì)算的，是從5％～50％的一個(gè)提升過(guò)程。在這個(gè)躍升過(guò)程中，如果市場(chǎng)達(dá)到了30％的...
劉永炬 247查看全文
二十一世紀(jì)初被引進(jìn)中國(guó)的健康管理理念在不到十年的時(shí)間里已經(jīng)傳遍神州大地并開(kāi)始付諸實(shí)踐。2005年國(guó)家公布健康管理師新職業(yè)。同年，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)成立醫(yī)師健康管理和醫(yī)師健康保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。2006年，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)成立健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。2007年，中華醫(yī)學(xué)會(huì)成立健康管理學(xué)分會(huì)。雖然據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)...
213查看全文
中國(guó)旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型 休閑和度假旅游是積極的休閑，人們通過(guò)旅游來(lái)獲取新知與經(jīng)歷，愉悅心情，從而使身心得到放松。與觀光旅游相比，更多強(qiáng)調(diào)單地點(diǎn)、長(zhǎng)時(shí)間停留和高質(zhì)量服務(wù)的度假旅游市場(chǎng)，正在要求中國(guó)的酒店商業(yè)形態(tài)做相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。在今天越來(lái)越重視生活品質(zhì)的時(shí)代，休閑正在成為人類(lèi)生活的重要組成部分。研究機(jī)構(gòu)的...
157查看全文
做生意就如下國(guó)際象棋一樣，是一種基于策略的游戲。即使身陷桎梏，你也可以通過(guò)一系列巧妙的、有計(jì)劃的行動(dòng)逐步擺脫困境。隨著目前全球經(jīng)濟(jì)不斷衰退，所有的企業(yè)和品牌都發(fā)現(xiàn)自己處在一個(gè)非常困難的境地。但不管挑戰(zhàn)有多大，還是會(huì)有一些企業(yè)在經(jīng)歷困難之后變得更為強(qiáng)大，2009年的挑戰(zhàn)將成為它們成功的催化劑。那么，如...
153查看全文
小產(chǎn)品、大市場(chǎng) 調(diào)味品產(chǎn)品科技含量低，行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，作為生活必需品又有很大的需求空間，小產(chǎn)品的背后有一個(gè)很大的市場(chǎng)，因此造成了市場(chǎng)上上萬(wàn)家企業(yè)、上百種品牌紛繁競(jìng)爭(zhēng)的局面。同時(shí)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出，企業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化。 2008年爆發(fā)全球金融危機(jī)，而此次金融危機(jī)對(duì)我國(guó)調(diào)味品行業(yè)的影響是最...
167查看全文
運(yùn)營(yíng)商校園大戰(zhàn)早已經(jīng)打響，各種兵器輪番上陣，讓學(xué)生們難以招架。在此簡(jiǎn)單總結(jié)十種武器，希望運(yùn)營(yíng)商們可以擇其善者而用之。 第一、低資費(fèi)和優(yōu)惠的套餐，誘之以利。 第二、送手機(jī)或分期付款，或與獎(jiǎng)學(xué)金或名譽(yù)結(jié)合，降低使用門(mén)檻的同時(shí)提高學(xué)生的品牌榮譽(yù)感。 第三、錄取通知書(shū)的夾帶，帶話費(fèi)的手機(jī)卡或相關(guān)服務(wù)提醒，贏...
馬繼華 158查看全文
有方法，有野心，更理解本土，更兇猛的產(chǎn)品，更強(qiáng)悍的需求把握，野火燒不盡，春風(fēng)吹又生，于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷，不可思議大生意。這就是我所說(shuō)的野蠻創(chuàng)新。 mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;mdash;m...
金錯(cuò)刀 185查看全文
近日，李明利本人在寧波、北京等地考察市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)終端罐頭品牌中歡樂(lè)家品牌有自己十分獨(dú)到之處，其基本采取了全面覆蓋的策略，從商超到便利店乃至批發(fā)市場(chǎng)，歡樂(lè)家品牌水果罐頭實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋。在罐頭這個(gè)并不十分主流的行業(yè)中，能具有如此大的渠道鋪貨能力，還是不多見(jiàn)的。在這一點(diǎn)上，按照罐頭協(xié)會(huì)排名，前幾位的梅林、...