孫孝利 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略 ,招聘管理 ,戰(zhàn)略投資
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明確作業(yè)成本，識(shí)別客戶價(jià)值，建立全面測(cè)量框架。 在過(guò)去的一年中，中外運(yùn)mdash;敦豪國(guó)際航空快件有限公司(DHL)的許多客戶得到了更好的服務(wù)。不僅全年的服務(wù)價(jià)格大大降低，而且DHL還給它們配備了專(zhuān)用電腦。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，客戶可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)所遞貨品的當(dāng)前位置。良好的服務(wù)讓DHL拿下了2002年中國(guó)國(guó)際快遞...
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不必忙著計(jì)分，先來(lái)談?wù)剳?zhàn)略 苗祥波／文 今天，我和大衛(wèi)bull;諾頓回頭看看1992年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的第一篇關(guān)于平衡計(jì)分卡(Balanced Scorecard, 簡(jiǎn)稱(chēng)BSC)的文章，雖然無(wú)意收回，但是我們的想法卻發(fā)生了改變......當(dāng)時(shí)對(duì)戰(zhàn)略的問(wèn)題考慮不足。 2003年3月18日，平衡...
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公司的力量：誰(shuí)在淘汰今天風(fēng)光的企業(yè)家？公司的力量：誰(shuí)在淘汰今天風(fēng)光的企業(yè)家？ 錫恩戰(zhàn)略總裁班方法論之三 這幾天中央電視臺(tái)央視正在播《公司的力量》，的確，自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體就是公司，整個(gè)自由世界是由公司推動(dòng)的。這個(gè)道理是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主科斯提出的，在他看來(lái)，公司是價(jià)格談判的替代機(jī)制，當(dāng)一群人通過(guò)合約...
姜汝祥 302查看全文
文學(xué)作品中有不少歌頌狼贊美狼的佳作，如賈平凹的《懷念狼》、姜戎的《狼圖騰》、徐大輝的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例證。譚小芳曾細(xì)讀過(guò)他們的作品，覺(jué)得寓意很深，是在懷念形而下的狼，還是在贊頌形而上的quot;狼quot;，同時(shí)還有一種無(wú)可奈何的感嘆，就是感嘆現(xiàn)代社會(huì)的quot;狼quot;和quo...
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2009年12月24、25日兩天，由河南縱橫企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司主辦、鄭州熙華醫(yī)療器材公司協(xié)辦的牙科管理系統(tǒng)培訓(xùn)班鄭州班第五次培訓(xùn)在鄭州南陽(yáng)路協(xié)和大廈三樓舉行，本次培訓(xùn)的主題是《打造一支高素質(zhì)的牙科員工隊(duì)伍》。 牙科員工頻繁跳巢問(wèn)題讓眾多牙科老板苦惱不已，從河南到全國(guó)，只要談到員工問(wèn)題，都為留人...
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前面講到：養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，如果一個(gè)老板、一個(gè)管理者不會(huì)用人，那就很難成就一番事業(yè)，也白白浪費(fèi)了養(yǎng)兵千日的大好光陰和諸多投入，枉費(fèi)了多少苦心。 古人云：知人善任。這是對(duì)用人的基本要求。也講出了用人的前提。 做到會(huì)用人，需注意以下幾點(diǎn)： 一、識(shí)人 古人云：知人者智，自知者明。識(shí)人是用...
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俗話說(shuō)：養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。但對(duì)這句話的理解卻往往出現(xiàn)偏差，即只強(qiáng)調(diào)用兵，而不重養(yǎng)兵。具體到牙科來(lái)說(shuō)，面對(duì)員工流失率很高的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，不少人還在如怨婦一樣不斷抱怨員工沒(méi)有忠誠(chéng)度，卻沒(méi)有很好反思自己是否在培養(yǎng)人方面認(rèn)真思考過(guò)，努力踐行過(guò)。還有人一味搞拿來(lái)主義，而不把培養(yǎng)人提到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，面對(duì)員工隊(duì)伍...
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當(dāng)你弄清楚了職業(yè)素質(zhì)若干問(wèn)題后，基本上就理清了打造員工隊(duì)伍的思路和方法，接下來(lái)就應(yīng)該著手進(jìn)入實(shí)際操作。其實(shí)打造員工隊(duì)伍無(wú)非是選人、培養(yǎng)人、用人、淘汰人等事項(xiàng)。 一、選人 ?。ㄒ唬┻x人標(biāo)準(zhǔn)：選人標(biāo)準(zhǔn)主要是價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 所謂的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，就是想干事，有事業(yè)心，有職業(yè)理想，有良好的職業(yè)態(tài)度...
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俗話說(shuō)，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。對(duì)于牙科來(lái)說(shuō)，更形象貼切。但人員變動(dòng)不等于沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，一個(gè)部隊(duì)的番號(hào)可以傳承，更重要的是精神的傳承、作風(fēng)的傳承，這才是團(tuán)隊(duì)的意義所在。 所有的牙科管理者都孜孜以求擁有一支高素質(zhì)、高忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍，以成就牙科的輝煌業(yè)績(jī)。而打造這樣一支員工隊(duì)伍又是一項(xiàng)復(fù)雜多變的系統(tǒng)工程，...
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寶鋼集團(tuán)管控經(jīng)驗(yàn)研究 一．研究背景 1．央企集團(tuán)管控中存在的普遍問(wèn)題 （1）戰(zhàn)略mdash;mdash;國(guó)企的困惑 每每當(dāng)我們?yōu)榧瘓F(tuán)企業(yè)做業(yè)務(wù)整合咨詢(xún)，讓企業(yè)家表述戰(zhàn)略趨向是什么時(shí)，公司老總總是重復(fù)中國(guó)第幾，世界第幾，國(guó)企集團(tuán)尤其如此，總是將排名作為公司的戰(zhàn)略。 而事實(shí)上評(píng)價(jià)...
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2007年3月20日 ，華潤(rùn)集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理宋林表示，根據(jù)已遞交收購(gòu)方案，華潤(rùn)集團(tuán)將擁有三九企業(yè)集團(tuán)１００％權(quán)益，將來(lái)與集團(tuán)現(xiàn)有的醫(yī)藥業(yè)務(wù)整合，成立新的醫(yī)藥集團(tuán)。之前，華潤(rùn)通過(guò)重組華源集團(tuán)，已將北京醫(yī)藥集團(tuán)和華源下屬的其他醫(yī)藥資產(chǎn)都攬入懷中，此次收購(gòu)三九集團(tuán)，華潤(rùn)集團(tuán)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)南北貫通?！?..
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案例1：鋼鐵公司的效率提升 美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位管理專(zhuān)家利請(qǐng)教效率提升之法：如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法？。 利聲稱(chēng)可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績(jī)提高50。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說(shuō)：請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫(xiě)下你明天要做的6件最重要的事。舒瓦普用了約5分鐘時(shí)間寫(xiě)完。 ...
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李寧一直被理解為是在高端與低端之間的夾心層，這顯然不是李寧自身的設(shè)計(jì)，而是迫不得已 □中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院副院長(zhǎng) 李志軍 最近業(yè)界搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一件大事大概就是李寧公司的換標(biāo)了。沿用了多年的李寧經(jīng)典舊標(biāo)將告別它主導(dǎo)的時(shí)代，名為李寧交叉動(dòng)作的新LOGO將成為李寧品牌的新標(biāo)志，而原口號(hào)一...
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黑洞即是死亡恒星的剩余物，我們無(wú)法通過(guò)光的反身來(lái)觀察它，其邊界以?xún)?nèi)的任何事物也從不為人所知。黑洞神秘、未知、魅力四射，所有靠近它的物體都被它的引力所約束、無(wú)法逃脫hellip;hellip; 人道：職場(chǎng)即是江湖！人在江湖，身不由已。我道：職場(chǎng)亦如這神秘的黑洞，被人所無(wú)法透視，一朝遁入只得身困其中...
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越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到了服務(wù)的重要性，這是一種最為樸素的力量。對(duì)于現(xiàn)實(shí)中太愛(ài)索取的我們來(lái)說(shuō)，服務(wù)形式主義的抬頭，服務(wù)意識(shí)與行為的下降漸漸的在塑造著一種難以遏制的潮流。對(duì)于職場(chǎng)中人，我們?nèi)绾斡酶e極的態(tài)度服務(wù)生活中的任何人mdash;mdash;服務(wù)我的老板，服務(wù)我的同事，服務(wù)我的家人已是刻不容緩。 ...
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我認(rèn)識(shí)一個(gè)屬于弱勢(shì)群體但并不弱勢(shì)的河南保姆，現(xiàn)已成為央視市場(chǎng)研究部門(mén)一名調(diào)研員。她來(lái)自農(nóng)村，高中未畢業(yè)，在北京的發(fā)展已有十年歷史，不僅精通人情世故，并且已經(jīng)染上了一些尚屬于大城市的小資生活方式，比如夏天冬天應(yīng)該享受空調(diào)，吃魚(yú)蝦要吃最生鮮的、穿衣要穿品牌的等等。如今她一個(gè)月可以掙三四千元，比剛畢業(yè)的大...
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知識(shí)分子的難處就在于，真正理解他們與欣賞的少。如果文人中有什么不喜歡的因素，就會(huì)文人相輕，文人相難。知識(shí)分子表達(dá)觀點(diǎn)批評(píng)如果多，就會(huì)引起政府與社會(huì)的嫌惡。如果表達(dá)觀點(diǎn)贊美的多，那么就會(huì)引起一些人口誅筆伐，什么公公知識(shí)分子，什么磚家叫獸，這些侮辱性的字眼，都會(huì)象洪水猛獸一樣撲向那些不敢講直話的知識(shí)分子...
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號(hào)稱(chēng)一個(gè)外企職場(chǎng)生存法則的真實(shí)縮影、一個(gè)白領(lǐng)都市時(shí)尚生活的生動(dòng)寫(xiě)照、一個(gè)樂(lè)觀積極奮斗勵(lì)志的成功范本的職場(chǎng)小說(shuō)《杜拉拉升職記》同名電影近日火熱上映，再次給職場(chǎng)白領(lǐng)們上了一堂生動(dòng)的職場(chǎng)升職教育課。 小說(shuō)的主人公，南方女子杜拉拉，姿色中上，沒(méi)有特殊背景，受過(guò)良好的教育，靠個(gè)人的奮斗獲取成功。但就是這...
284查看全文
只有在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的量化管理系統(tǒng)的驅(qū)使下,企業(yè)各級(jí)人員才能作為一個(gè)整體,深刻領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)略的實(shí)際內(nèi)容和達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際工作,而企業(yè)各級(jí)之間也才能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略意圖來(lái)衡量機(jī)構(gòu)每一部分的工作業(yè)績(jī)..總之,一個(gè)企業(yè)的成敗主要是決定于它的實(shí)施能力,而對(duì)策略性目標(biāo)的量化管理是良好實(shí)施的保證和衡量.本文限于篇幅,...
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利弊兩面理性看竄貨 竄貨如同魔咒，使很多制造企業(yè)、流通企業(yè)和從業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人，未能幸免于難。有的因?yàn)檫@個(gè)魔咒丟掉了江山，有的因?yàn)檫@個(gè)魔咒丟掉了代理權(quán)，有的因?yàn)檫@個(gè)魔咒丟掉了飯碗。竄貨猶如一團(tuán)火，你想撲滅，他要燃起。有時(shí)候雖然可以一時(shí)撲滅，卻又會(huì)死灰復(fù)燃。竄貨有時(shí)候不僅是對(duì)立的制造商與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商和...
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小企業(yè)沒(méi)有足夠的資源去建立龐大的、覆蓋面廣的銷(xiāo)售渠道，也沒(méi)能力和實(shí) 力去構(gòu)建現(xiàn)代化物流系統(tǒng)。但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如果沒(méi)有強(qiáng)大的分銷(xiāo)渠道和高效的物流系統(tǒng)，中小企業(yè)很難將沒(méi)有影響力的品牌與沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品、快速及時(shí)的賣(mài)到消費(fèi)者手里。這就形成了一種尷尬的局面，一方面中小企業(yè)沒(méi)有實(shí)力自建分銷(xiāo)渠道，另...
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21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它帶給我們的無(wú)疑是驚喜和便捷，水、電、煤氣都可以網(wǎng)上繳費(fèi)了，大額銀行轉(zhuǎn)賬也只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能完成，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，費(fèi)者可以擁有更多的選擇；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以更方便的購(gòu)物、可以享受更多的折扣以及更便宜的價(jià)格?；ヂ?lián)網(wǎng)正在改變我們的生活，而電子商務(wù)已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活。 如今傳...
225查看全文
第一部分農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商面臨的六大困境 一、困境1：賒欠 二、困境2：資金短缺 三、困境3：陳貨積壓 四、困境4：帳目模糊 五、困境5：技術(shù)缺失 六、困境6：品種繁雜 第二部分農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理之道 第一講維護(hù)廠商關(guān)系實(shí)現(xiàn)廠商共贏 一、扎扎實(shí)實(shí)地把產(chǎn)品的銷(xiāo)售做上去。 ...
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溫州春暉皮革有限公司是一家新模式經(jīng)營(yíng)的皮革生產(chǎn)加工企業(yè)，它以前的運(yùn)營(yíng)方式是將原皮購(gòu)買(mǎi)進(jìn)來(lái)，直接加工成鞋用皮革，然后出售給皮鞋生產(chǎn)企業(yè)（以當(dāng)?shù)貫橹鳎?。這樣的同行很多，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得企業(yè)持續(xù)的優(yōu)勢(shì)？董事長(zhǎng)聞嫻期望在生態(tài)鏈上重新塑造一個(gè)角色，跳出同業(yè)的模式。經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察與研究，決定走皮革專(zhuān)向加工道路，就...
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mdash;mdash;上海卓美企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司咨詢(xún)側(cè)記 透過(guò)辦公室的玻璃窗能夠很清楚的看見(jiàn)銷(xiāo)售部經(jīng)理老李今天很不自在！ 銷(xiāo)售工程師小劉的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單厚厚的一疊就放在辦公桌上，該不該簽字？老李實(shí)在不想簽！這不是第一次了，這個(gè)小劉業(yè)務(wù)能力一般，但是每次出差的費(fèi)用都偏高。就拿桌面上的單據(jù)來(lái)說(shuō)...
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淡馬錫國(guó)有資產(chǎn)管理模式研究 一、淡馬錫公司簡(jiǎn)介 （一）淡馬錫模式的介紹 1、淡馬錫公司的簡(jiǎn)介 淡馬錫控股(私人)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)淡馬錫）是新加坡最大的全資國(guó)有控股公司，隸屬于新加坡財(cái)政部。該公司成立于l974年，其主要任務(wù)是掌握新加坡政府對(duì)企業(yè)的投資，管理新加坡所有的政府關(guān)聯(lián)企業(yè)(...
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1 自1986年首屆本科學(xué)生畢業(yè)以來(lái)，上大檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生開(kāi)始正式進(jìn)入上海檔案工作領(lǐng)域，由于當(dāng)時(shí)上海檔案工作者隊(duì)伍正處于新老交替、青黃不接之際，故上大檔案系畢業(yè)生在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)還是處于一種供不應(yīng)求的狀態(tài)。目前，上大的畢業(yè)生已成為上海檔案界的一支不可忽略的生力軍，他們中的許多人已走上重要的領(lǐng)...
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誰(shuí)都知道客戶對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么，但我們?yōu)楹芜€是常常會(huì)失去客戶？原因有多種，以下詳細(xì)闡述個(gè)人觀點(diǎn)。 你是否遭遇過(guò)這樣的情況：有一天，你的某個(gè)客戶忽然對(duì)你說(shuō)，他決定終止和你企業(yè)的合作，轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)某競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)品牌的產(chǎn)品；你企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)員辭職，接著他負(fù)責(zé)的幾個(gè)客戶都相繼結(jié)束了和你公司的合作；你的已經(jīng)...
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摘要：經(jīng)歷20余年的改革開(kāi)放，中國(guó)農(nóng)藥工業(yè)得以迅速發(fā)展。在以買(mǎi)方市場(chǎng)作用下，導(dǎo)致農(nóng)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。農(nóng)戶購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資商品時(shí)，不但追求產(chǎn)品的價(jià)廉物美，而且還關(guān)心廠家的知名度與美譽(yù)度，也就是品牌的影響力。但是中國(guó)農(nóng)業(yè)人口高度分散，消費(fèi)者的高度分散使得跨國(guó)農(nóng)藥公司以終端為目標(biāo)的通路策略代價(jià)過(guò)高。本文就先正達(dá)...
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如何量化大客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值？失去一個(gè)大客戶，企業(yè)損失多少錢(qián)？100個(gè)投訴為什么意味著企業(yè)損失500萬(wàn)元的市場(chǎng)價(jià)值？降低5客戶流失率會(huì)為企業(yè)帶來(lái)多少的利潤(rùn)增長(zhǎng)？ 如果所有的公司都知道失去一個(gè)客戶的損失，他們就會(huì)衡量投資于新業(yè)務(wù)和投資于留住客戶之間的取舍關(guān)系。不幸的是，會(huì)計(jì)系統(tǒng)無(wú)法計(jì)算一個(gè)忠實(shí)客戶的...