鄭凌健 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷團隊,
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第十二、三期 適用范圍mdash;mdash;商務(wù)禮儀 操作的層次與分寸層次：有所為（主動、高端）、有所不為（被動、中端，比較容易，如quot;6禁quot;）； 「有所為例」指彩與唇彩應(yīng)協(xié)調(diào)一致、和內(nèi)衣或襯衫的主色調(diào)協(xié)調(diào)；盡可能選用統(tǒng)一品牌的系列化妝品。 適用范圍主要包括三個場合，其他...
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主講人簡介： 金正昆，資深、權(quán)威的國際商務(wù)禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、博士生導(dǎo)師，中國人民大學國際關(guān)系學院外交學系主任、禮儀與公共關(guān)系研究中心主任金正昆教授。 主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。已出版專著、教材12部，發(fā)表文章近百篇，共350多萬字。是國內(nèi)知名禮儀專家，中國人民公安大學...
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掌握規(guī)范禮儀 創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié) 細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) 李金玉 全身紅 手機打到震動狀態(tài)（做到的請示意我），勿走動，問題寫紙條 用飽滿的熱情和最熱烈的掌聲歡迎。 基本理念：觀念思路出路規(guī)范：國際慣例，即使標準，標準不允許討論內(nèi)行看門道，外行看熱鬧女人看頭，男人看腰 1、 染發(fā)否 2、基本造型...
198查看全文
迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有 周密的布署，應(yīng)注意以下事項。 ?。ㄒ唬η皝碓L問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首...
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商務(wù)交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現(xiàn)）。握手要用2公斤的力。 見面禮儀的幾個重要細節(jié) 一、問候。問候者打招呼...
172查看全文
一、維護形象 在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。 在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。 ...
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咨詢顧問整天和老板打交道,面對的人是業(yè)內(nèi)專家和精英,面對的問題也是形形色色,想持久生存,絕非易事.以下法則僅提示一二,作為參考: 信譽至上,品德優(yōu)先 由于咨詢所提供的產(chǎn)品往往是思想性的,最終以文字和圖表的方式表現(xiàn)出來,難以物化和量化,因此,除了咨詢顧問自身的水平以外,咨詢顧問的職業(yè)操守就成...
173查看全文
職業(yè)經(jīng)理人之所以在中國是如此受到關(guān)注，是因為中國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化中，急需一批高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人群體來支撐中國企業(yè)在殘酷的市場競爭中向前快速健康發(fā)展。而由于中國實行市場經(jīng)濟的時間尚短，還沒有形成關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)立法和人員培養(yǎng)使用考核的有效機制，因此有關(guān)職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)之間的恩恩冤冤就...
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新員工招進來以后，沒干多久就走了，給企業(yè)帶來的損失可想而知。企業(yè)不僅耗費了大量的招聘、培訓(xùn)、人員重置等直接成本，還耗費了因為職位的空缺而引起的機會成本。 對于新員工，企業(yè)如何能讓其快速融入團隊？通過什么手段為新員工創(chuàng)造更好的成長環(huán)境？如何通過培訓(xùn)，使員工技能更完善，潛力更大程度地發(fā)揮hellip...
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各位HR的同仁，很榮幸有這樣的機會與大家九招聘管理方面的知識、技能、經(jīng)驗與大家做一個面對面的交流與分享。說實在的，剛才咱們王莉把我夸的有點過分了，其實在HR方面，各位應(yīng)該師我的老師，因為我目前沒有在企業(yè)從事HR的工作，只是由于我目前在咨詢公司從事HRC的工作，所以有比較多的機會，全方位為企業(yè)提供HR...
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為幫助浙商深入學習和理解《條例》，并能與已經(jīng)實施的《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》融會貫通，提高用人單位的勞動合同管理水平與人力資源管理水平，妥善處理勞動爭議，降低勞動爭議風險。近日，培華企業(yè)管理培訓(xùn)集團特邀中國勞動法學研究會理事程向陽老師講授《勞動合同法實施條例》解讀與人力資...
329查看全文
我們老總特別注重對員工的培訓(xùn)，經(jīng)常要求我買回一些管理類的暢銷書讓大家學習，還不時從外部請一些知名講師給我們上課，但實際上效果卻并不好。一開始大家感覺很新鮮，參與的積極性還挺高，后來參加培訓(xùn)次數(shù)多了，事也隨之多了：有的說工作忙得不得了，哪有時間學習；有的說老師講的是挺好，可中聽不中用，道理都明白，與實...
199查看全文
韓愈《師說》云：師者，傳道授業(yè)解惑者也。傳道授業(yè)解惑的外在形式是編導(dǎo)演。正所謂：功夫在詩外。那么,職業(yè)培訓(xùn)師的詩外功夫是什么呢筆者以為應(yīng)是觀念和學習。 第一項修煉：觀念 渡人先鍍己 培訓(xùn)師是一項渡人的工作。要想把別人渡到彼岸，先要鍍自己游泳的功夫。自己一知半解，知其然不知其所以然，以其...
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很多家具企業(yè)的培訓(xùn)可以用一句話來概括，就是想起來就做，忙起來就放。 什么時候想起來呢？年度營銷總結(jié)會。 中國的很多企業(yè)都有這樣習慣，家具企業(yè)也不例外――當開年度營銷總結(jié)會議的時候，同時進行一些相關(guān)培訓(xùn)，說白了，就是希望通過主講老師的演講提高會議檔次，更重要的是想以此來吸引一些新的經(jīng)銷商訂貨，...
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隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)也變得愈來愈熱。作為金飯碗的職業(yè)培訓(xùn)師更是成為許多人夢寐以求的黃金職業(yè)，擠破了頭往里鉆，一些講師認證機構(gòu)推波助瀾，以年薪20萬至50萬誘惑招募學員，使許多人蜂擁而來，接踵而至。然而，作為優(yōu)秀的職業(yè)培訓(xùn)師必竟不是那么容易的，需要你付出很多，方能在培訓(xùn)圈子里面有一席之地。...
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很顯然，企業(yè)為了在競爭中不落伍，他們很注意加強對員工的培訓(xùn)，這樣的市場正被越來越多的人關(guān)注和看好。 前段時間，碰到一位在深圳某知名企業(yè)集團任高層的老部下，閑聊中談起培訓(xùn)，他告訴我說，半年多來他們公司經(jīng)常會收到一些培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)來的郵件和宣傳品，但更多的是對方通過電話邀約，什么參加企業(yè)研討會、工商聯(lián)誼...
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面對如今培訓(xùn)界的混亂局面以及培訓(xùn)課程的不實用性，會對很多的企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)造成一種誤導(dǎo)．許多課程不能落地，不能經(jīng)過培訓(xùn)后對企業(yè)產(chǎn)生直接的價值，這將會是未來培訓(xùn)市場所面臨的一大誤區(qū)． 隨著中國中小型企業(yè)的不斷發(fā)展和對各類培訓(xùn)的接觸，將會有越來越多的企業(yè)逐漸對培訓(xùn)產(chǎn)生反感，甚至造成對培訓(xùn)的不信...
218查看全文
南方日報曾作過一個話題叫做quot;職場人士也有'七年之癢'quot;，事實上，這一年限在不斷提前。據(jù)了解，很多職場人士在進入職場的第四年甚至是第三年就已經(jīng)開始遇到了職業(yè)發(fā)展的quot;瓶頸期quot;，又稱quot;四年之痛quot;。 而很多時候職場的客觀環(huán)境是難以改變的。面對這個問題，職場...
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最近，萬虹學習電腦的廣告在央視少兒頻道熱播。廣告時長15秒。一開始，一個特別可愛的小女孩說：我有兩個老師，在校跟老師學習，回家跟名師學。隨后，最小奧運旗手、萬虹公益形象大使林浩又將這句廣告語重復(fù)了一遍。 萬虹在央視投放廣告無疑對品牌知名度的提升大有裨益，但是細看發(fā)現(xiàn)，萬虹的營銷功夫做得還不夠。...
337查看全文
隨著日子在平淡和難忘中一天天流逝，轉(zhuǎn)眼間牛年的職場即將落幕，在虎年之初，我們不禁開始懷想，經(jīng)歷了2008年的金融風暴侵襲和2009年的職場生存大考驗，2010年將會給我們呈現(xiàn)出一幅怎樣的職場圖？對于每一位職場達人而言，2010年中國職場將會面臨怎樣的挑戰(zhàn)？作為職業(yè)規(guī)劃咨詢權(quán)威機構(gòu)，向陽生涯結(jié)合20...
200查看全文
伴隨著企業(yè)間同質(zhì)化競爭的加劇，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新已成為各企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要策略，而人才是成就重要策略的第一要素！很多公司在做招聘時，不僅要求應(yīng)聘者專業(yè)對口，有思想，有器量，吃苦耐勞，同時具備思考解決問題的能力。 筆者曾經(jīng)歷過這樣一件事。2003年春節(jié)后，蘇州國際博覽中心舉辦了一場大型招聘會。當...
177查看全文
一個明確的職業(yè)定位，不僅可以縮減求職時間，節(jié)省求職成本，更可以在企業(yè)中最大限度地發(fā)揮自己的專長，從中獲得更大的成就與幸福感，讓自己的職業(yè)生涯發(fā)展得既快又好。但是通過向陽生涯對數(shù)千個咨詢案例的分析發(fā)現(xiàn)，職場新人們最大的困擾就是沒有一個明確的職業(yè)定位，他們往往表現(xiàn)得迷茫而困惑，甚至企圖通過試錯和頻繁跳槽...
211查看全文
最近，經(jīng)常有學員向我咨詢關(guān)于職業(yè)成長的問題。有位學員這樣描述他的境況，他說，過去很多老師講過，獲得職場成功的兩個重要因素是能力和機遇，現(xiàn)在我的能力開發(fā)和提升非常快，從學歷到職業(yè)資格認證，從客戶開發(fā)到內(nèi)部管理，在單位都是一流的，而我的機遇也不錯，單位上馬新項目，我脫穎而出成為單位中層領(lǐng)導(dǎo)中最年輕的一位...
401查看全文
職場轉(zhuǎn)型幾乎是職場中每一個人都要面對和經(jīng)歷的事。全國領(lǐng)先的職業(yè)生涯管理專業(yè)供應(yīng)商向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽向我們透露，最近來做咨詢的客戶中，有很大一部分是職場中遇到了職業(yè)轉(zhuǎn)型困惑的人，他們紛紛提出怎樣知道自己是否該轉(zhuǎn)行？的問題，想在CCDM職業(yè)規(guī)劃專家的幫助下，找出答案。那么面對職業(yè)轉(zhuǎn)型中的困惑我...
226查看全文
一、要正確認識什么是專業(yè)： 1、什么是專業(yè)？大學所學的專業(yè)是寫在文憑、學歷上的專業(yè)，就業(yè)后實際從事的工作，那才是有用、實用的專業(yè)。 2、大學所學的專業(yè)，可能是一個人發(fā)展的墊腳石或敲門磚，但也往往是阻礙一個人發(fā)展的絆腳石或絆腳磚。 3、一個人要想成功，僅僅有了大學所學的專業(yè)，那是不夠的，還...
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2009年，大學生的就業(yè)形勢不容樂觀。很多大學生反映，春節(jié)過后大大小小的招聘會去過十幾次，簡歷投出去數(shù)百份，但是求職的效果卻并不盡如人意。是真的沒有工作機會？還是找的方向不對？對于缺少工作經(jīng)驗的大學生們來說，怎樣的工作容易上手并為自己贏得表現(xiàn)的機會呢？近日，青年報聯(lián)合職業(yè)規(guī)劃咨詢權(quán)威機構(gòu)上海向陽生...
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職場與校園是完全不一樣的環(huán)境，大學生校園里養(yǎng)成的生活習慣和性格特點可能并不符合職場的要求。很多大學生朋友非常不適應(yīng)第一份工作，那究竟怎么開展第一份工作？第一份工作應(yīng)該注意哪些呢？ 首先心態(tài)要改變，心態(tài)決定你的適應(yīng)程度。在大學里是天之驕子，在公司里你就是一只菜鳥。姚明剛進NBA時還替弗老大拎包了...
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中央電視臺從2000年創(chuàng)建《同一首歌》至今已經(jīng)有五六個年頭了，但卻依然經(jīng)久不衰，在海內(nèi)外廣為流傳，現(xiàn)在《同一首歌》已經(jīng)成為一個大眾的品牌、大眾的藝術(shù)、大眾的節(jié)目，正因為這它又獲得了無窮的生命力，與此同時給廣大的歌唱演員一個再次展示自己大舞臺，毫不夸張地說，《同一首歌》給了他們第二次藝術(shù)生命。說白了《...
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近日筆者因培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)上的便利，走訪了河南、河北、安徽、京津和東三省。因為有著多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷加之工作的需要，因此每到一地不管工作多忙都要去當?shù)氐拇筚u場去仔細巡視一番。這一圈下來，讓筆者感觸極深。我驚奇的發(fā)現(xiàn)希波集團在這么大的出差空間范圍內(nèi)，每到一處的賣場，產(chǎn)品的擺放和陳列都是那么井然有序，干凈...
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APEX事件40億的不良賬款、庫存高達80億元、ERP判了死刑，甚至有人將之列為失敗的案例、長虹的物流管理體系多少散亂。彩電一股獨大，其銷售額往往占長虹總銷售收入的80以上。面對價格戰(zhàn)不斷，利潤不斷攤薄的情況下。四川長虹實施了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型和治理轉(zhuǎn)型，四川長虹的轉(zhuǎn)型三部曲是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型三部曲的代...