卓越客戶服務技巧（上海，1月1819日） 【培訓日期】上海，2021年1月1819日；上海，2021年2月2223日上海，2021年3月2223日；上海，2021年4月2223日上海，2021年5月2728日；上海，2021年6月2425日【培訓地點】上?！九嘤枌ο蟆抗窘o外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內(nèi)部客戶提供服務的相關(guān)人員 公司內(nèi)部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員【課程收益】quot;客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客

 王老師我要報名

策略思維與管理決策（上海，12月1617日） 【培訓日期】2020年12月1617日【培訓地點】上海【課程背景】人們的決策很少是在真空中進行的。在多數(shù)情況下，各方的策略是相互依存的。你在決策時可能需要考慮他人的選擇；當然，他人收益也可能會受你所選擇行動的影響。這些互動情景中的策略決策問題正是博弈論的研究對象。隨著企業(yè)經(jīng)營理念的變化，今天的管理者不僅要與下屬和企業(yè)內(nèi)部的其他部門進行“博弈”，而且正越來越多地與競爭者、供應商、消費者，甚至監(jiān)管者進行“博弈”。本課程將利用博弈概念和均衡分析方法來研究若干商業(yè)決策主題，如囚徒困境、信用困境、集體行動、策略行動、信號傳遞與甄別、激勵機制、招投標機制、投票

 王老師我要報名

戰(zhàn)略供應鏈管理（北京，1月23日） 【培訓日期】北京，2021年1月23日；上海，2021年1月45日北京，2021年2月67日；上海，2021年2月45日北京，2021年3月67日；上海，2021年3月89日北京，2021年4月1011日；上海，2021年4月1213日北京，2021年5月89日；上海，2021年5月1011日北京，2021年6月56日；上海，2021年6月78日【培訓地點】北京、上海【培訓對象】涉及供應鏈各環(huán)節(jié)的各部門人員均可參加，比如經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃制定部門、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流、倉儲以及客戶服務的的管理人員。進行運行改善、流程改善、成本控制等相關(guān)部門和團隊的成員，比

 王老師我要報名

新產(chǎn)品上市操作實務（2天）【時間/地點】7月8月9月10月11月12月1819上海1516上海1516上海1314上海1415上海1516上?！九嘤栙M用】 3980元/人（包括會費，講義，證書）【課程收益】“新產(chǎn)品上市營銷是嚴謹?shù)募夹g(shù)，也是實踐的藝術(shù)”！本課程從分析一系列新產(chǎn)品上市成功的典型“事件”與案例入手，與您“面對面”分享新產(chǎn)品市場的市場分析、品牌戰(zhàn)略、營銷策略以及組織執(zhí)行的全新理論與經(jīng)驗精髓。相信通過此次培訓，您既可能掌握如何解決新產(chǎn)品上市營銷管理難題的有效方法。也能獲得使企業(yè)利潤倍增的實戰(zhàn)技巧?！菊n程對象】營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、公共關(guān)系經(jīng)理、主管以及銷售總監(jiān)、經(jīng)理、主管等，市場營銷策劃

 張老師Richard 王老師 Rice我要報名

項目管理（北京，1月2829日） 【培訓日期】北京，2021年1月2829日；北京，2021年2月2526日北京，2021年3月2223日；北京，2021年4月2627日北京，2021年5月2728日；北京，2021年6月2829日【培訓地點】北京【培訓對象】項目經(jīng)理、項目主管、項目管理負責人，任何想提升日常工作中項目管理水平的人?！菊n程收益】隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。項目管理已經(jīng)成為任何人都應具備的技能之一。本課程以美國項目管理協(xié)會PMI的《項目管理知識體系指南》PMBOK為核心內(nèi)容，通過講師講

 王老師我要報名

現(xiàn)場5S與目視化管理（北京，1月6日） 【培訓日期】北京，2021年1月6日；上海，2021年1月13日北京，2021年2月3日；上海，2021年2月24日北京，2021年3月3日；上海，2021年3月10日北京，2021年4月21日；上海，2021年4月28日北京，2021年5月12日；上海，2021年5月19日北京，2021年6月23日；上海，2021年6月30日【培訓地點】北京、上?！九嘤枌ο蟆寇囬g主任、班組長、工段長、線長、拉長、儲備干部、優(yōu)秀員工等【課程收益】5S就是打掃衛(wèi)生？5S就是把東西放整齊，5S不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性效益？5S就是階段性的項目，推過了就可以一勞永逸了，工作夠

 王老師我要報名