王鳳生老師中國酒店業(yè)績效管理專著第一人美國飯店協(xié)會注冊高級培訓師CHT王鳳生老師有著豐富的高星級酒店績效管理和人力資源管理經(jīng)驗，曾在美國溫德姆集團、萬豪集團所屬成員酒店、五星級的瑞海姆田園度假村等知名酒店任餐飲部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理。王鳳生老師已在酒店行業(yè)工作了十八年，近些年主要潛心于研究、實踐人力資源開發(fā)與管理尤其是績效管理工作，先后為眾多高星級酒店設計、完善人力資源管理體系、薪酬體系、績效管理體系。曾牽頭為三家四、五星級酒店建立有特色的、系統(tǒng)的酒店運作與管理模式。2008年7月已出版中國酒店業(yè)第一本績效管理的專著《高星級酒店績效管理實務》（北京中信出版社）。主講課程:怎樣提高酒店績效反饋面談的質(zhì)量酒店績效管理及其結(jié)果的應用開發(fā)績效管理考評維度 360度績效考評法和目標管理法酒店績效管理中的常見誤區(qū)關(guān)鍵績效指標法行為導向性客觀考評方法酒店績效管理的基本概念酒店績效實施階段的關(guān)鍵因素服務過的客戶:武漢華美達天祿酒店、萬麗大酒店、華美達光谷大酒店、諾富特杭州海華大酒店、東方豪生大酒店、杭州滿隴度假酒店、北京瑞海姆田園度假村、北京首都機場旅業(yè)公司、北京京瑞國際酒店、北京首都機場賓...詳細>>

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