查玉紅老師 零售門店運營專家

10年終端門店管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

E-S零售體系創(chuàng)始人

AACTP美國培訓認證協(xié)會培訓師

杭州蓮爾服裝有限公司簽約顧問

山東魯諾服裝有限公司簽約顧問

紹興匯美品牌管理有限公司簽約顧問

現(xiàn)任：智拓科技股東（開發(fā)服裝CRM管理工具）

曾任：禾凡服裝有限公司戰(zhàn)略合作顧問、營銷總監(jiān)

曾任：EP雅瑩集團（國內(nèi)知名服裝品牌）零售首席講師，歷經(jīng)店長、督導、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓經(jīng)理）

擅長領域：專注服裝連鎖門店的，主攻VIP精準營銷、銷售技能、門店標準化經(jīng)營、店長能力提升

查老師致力于研究終端門店管理10多年，從零售終端一線開始，歷任雅瑩集團終端店長、督導、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓經(jīng)理，曾擔任雅瑩集團零售首席講師，禾凡服裝有限公司營銷總監(jiān)，擁有自己服裝品牌CACI，現(xiàn)任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨詢顧問，堅持以落地可行性為標準，堅持培訓與帶教結合，將知識體系研發(fā)成管理軟件，幫助多家公司建立精細化門店管理體系和VIP管理模型。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

07年5月-07年10月：雅瑩集團導購：連續(xù)4個月店鋪月冠軍，直接破格升為店長

07年11月-08年4月：雅瑩集團店長：半年內(nèi)，讓富陽專賣店起死回生，從月銷售10萬到30萬，功成身退后，晉升為督導，接手寧波市場的三家店鋪

08年5月-09年9月：雅瑩集團督導：接手寧波市場3家門店，打造600萬店鋪1家：寧波銀泰

09年10月-12年4月：雅瑩集團城市經(jīng)理：接手寧波、無錫、嘉興、上海四個城市，17家門店，打造1家1000萬店鋪：無錫商業(yè)大廈，600萬店鋪2家：上海正大、寧波銀泰，百萬客戶經(jīng)理21位。

12年5月-16年2月：雅瑩集團培訓經(jīng)理，雅瑩集團商學院零售高級講師、首席講師。

搭建貝愛品牌零售培訓體系，研發(fā)四門主要課程《360度VIP精準營銷》《V你而來》《精細化門店管理》《顧問式銷售進行時》；創(chuàng)立“米”字練貨法，提升員工專業(yè)度，研發(fā)“高單金字塔”提升門店客單件，帶領銷售團隊“玩轉(zhuǎn)朋友圈”，增加微信點單業(yè)績20%。

16年3月：離開雅瑩自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立嘉興智托軟件有限公司，創(chuàng)立“E-S”盈利體系，將業(yè)務理論和體系植入科技產(chǎn)品中，打造出專為服裝零售行業(yè)服務的CRM和DRP系統(tǒng)，同時開始做企業(yè)內(nèi)訓課和公開課。

17年9月：注冊服裝品牌CACI，深入研究門店的基地。

2017年成功授課/項目案例：

2017年 紹興匯美 《VIP精準營銷》6期

2017年 杭州蓮爾 《VIP精準營銷》4期

2017年 上海禾凡 《VIP精準營銷》《門店精細化管理》4期

2017年 內(nèi)蒙古道一《VIP精準營銷》《顧問式銷售》4期

2017年成功項目案例：

★ 北京朗姿：E-S顧客管理項目

搭建好CRM部門組織架構

會員檔案完整度從35%提升到80%

會員回購金額占比從42%提升到60%

★ 上海播牌：E-S顧客管理項目

搭建好CRM部門組織架構

建立呼叫中心

會員檔案完整度從19%提升到73%

會員回購金額占比從21%提升到50%

★ 南京ANIS：精準營銷項目

建立完善的會員權益

搭建好CRM管理組織架構，梳理好崗位職責

會員回購金額占比從24%提升到57%

★ 紹興匯美品牌管理公司：精準營銷項目

建立完善的會員權益

建檔率從47%上升到79%

售后互動完成率從0到60%

回購金額占比從19%提升到35%；

★ 山東魯諾品牌管理公司：精準營銷項目

建立完善的會員權益

建檔率從36%上升到83%

回購金額占比從36%上升到61%

主講課程：

《顧問式銷售進行時》

《卓越導購營銷技能提升》

《360度VIP精準營銷體系》

《標桿門店——精細化營業(yè)流程管理》

《看客拿衣——做客戶的穿衣顧問》

《V力無邊——終端VIP客戶引爆策略》

授課風格：

親切隨和，引導性強，善于營造和諧的學習氛圍；

邏輯嚴謹，案例新穎豐富，追求課程落地實戰(zhàn)；

2017年部分服務過的客戶：

BONI堡尼、安明麗、朗姿、雅瑩、Double Love、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、N-one、播牌、萊茵、歐時力、Five Plus5+服飾、ELLASSAY歌麗思、QZMEI芊之美、瑪絲恩迪、可盈、塞德娜斯、Dsfemer、米皇羊絨、千圣禧羊絨、CACI、WJ、E+、唯簡尚、賽兔、NOLANBELL若蘭貝爾、麗麗寶貝、貝蕾爾、西瓜王子……

部分客戶評價：

查老師的課程，從顧客的角度出發(fā)，深入研究顧客的經(jīng)營方式，將精細化的分類，針對不同的顧客做不同的邀約方法和營銷方式，并結合系統(tǒng)去管理，從而增加顧客回購和黏性。這對門店目前的銷售幫助很大，也是未來營銷的趨勢，我認為是一門非常好的課程。

——朗姿股份有限公司 副總經(jīng)理，品牌銷售運營管理中心 總經(jīng)理：王國祥

查老師對顧客的研究非常的深入，從顧客拓展、到顧客服務再到顧客營銷，每一個板塊脈絡很清晰，實戰(zhàn)經(jīng)驗很豐富，員工聽完課程后， 有方法，有工具，有行動方案，只要去執(zhí)行，必有成效。

——雅瑩集團貝愛總經(jīng)理：范閔君

這次請查老師做精準營銷的項目，非常的幸運，之前也請過一些老師做項目，但是效果并不持久，查老師對學員很負責，每一次培訓都協(xié)助跟進，幫助學員養(yǎng)成習慣，查老師曾說，固話的行為出常態(tài)的結果，是一位難得的對結果負責的培訓師。

——山東魯諾品牌管理有限公司總經(jīng)理：方銘

查老師的精細化門店管理講的非常棒，很多店長反饋說以前到店鋪自己忙死都不知道忙什么，現(xiàn)在工作非常有條理性，并且梳理了店鋪專員的崗位職責，店長有更多的精力放在銷售上?！贾萆彔柗b有限公司總經(jīng)理：姚水源