5年零售行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
7年國(guó)有上市企業(yè)HR培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家人力資源保障部認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
WFA國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
U型變革的實(shí)踐者
首屆匹克杯全國(guó)青年培訓(xùn)師大賽全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
多家星級(jí)酒店/高端餐飲/知名景區(qū)指定培訓(xùn)顧問(wèn)

《高端商務(wù)接待禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《政務(wù)接待禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《職場(chǎng)魅力女性打造》、《景區(qū)投訴處理技巧》、《餐飲酒店常見(jiàn)投訴案例分析與處理》、《轉(zhuǎn)怒為喜銀行投訴抱怨客戶處理》