郭利兵   

★原國(guó)有銀行總行級(jí)培訓(xùn)講師
   ★山西財(cái)經(jīng)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)
   ★曾任國(guó)有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)主管、個(gè)金部、總行講師
   ★中外合資企業(yè)特聘講師
   ★國(guó)內(nèi)最有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的銀行教練式講師
   ★國(guó)內(nèi)多家金融咨詢(xún)企業(yè)特聘講師
   ★湖大商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)研究中心兼職講師   

主講課題

支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：
   1.支行網(wǎng)點(diǎn)主管銷(xiāo)售管理及績(jī)效考核專(zhuān)題培訓(xùn)（2天）
   2、支行網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)力提振管理計(jì)劃專(zhuān)題培訓(xùn)（2天）
   3、80、90后溝通藝術(shù)與管理技能專(zhuān)題培訓(xùn)（2天）
   4、支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)與維護(hù)管理（1天）
   5、主管“傳幫帶”管理藝術(shù)專(zhuān)題培訓(xùn)（2天）
   6、支行網(wǎng)點(diǎn)六大管理重點(diǎn)分析與答疑專(zhuān)題培訓(xùn)（2天）
   
   客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理：
   對(duì)公客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理及維護(hù)（2天）
   陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（1天）
   財(cái)富管理及顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題培訓(xùn)（2天）
   客戶(hù)需求及客戶(hù)關(guān)系管理（1天）
   高級(jí)銷(xiāo)售技巧及資產(chǎn)配置（1天）
   客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人生產(chǎn)力提振計(jì)劃（2天）
   網(wǎng)點(diǎn)沙龍組織與社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)（1天）
   
   其他崗位及主題：
   1、大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及大廳管理
   2、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃及營(yíng)銷(xiāo)技巧
   3、職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）
   4、客戶(hù)投訴處理與應(yīng)急處理
   5、銀行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀
   
   網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)“私人訂制”：
   1、4天現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
   2、3+2現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
   3、3+2+2現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)