管理資源網(wǎng)
李文香老師
李文香 老師
  •  所在地區(qū): 北京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:心理學(xué) 呼叫中心
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
李文香老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

李文香老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

李文香

掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)

李文香

李文香老師簡(jiǎn)介

 現(xiàn)任國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范委員會(huì)特聘專家,國(guó)際CC-CMM呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)特聘專家,工信部呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)委員、中國(guó)BPO和信息化推進(jìn)聯(lián)盟委員會(huì)特聘專家、《客戶世界》雜志編委會(huì)委員、《呼叫商業(yè)評(píng)論》雜志特約撰稿人、CTI論壇駐站專家、51callcenter駐站專家、呼叫中心世界網(wǎng)首席培訓(xùn)師。


《聲音原來可以更美——正確發(fā)聲和表達(dá)技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)課
《361°水晶管理——呼叫中心知識(shí)管理體系搭建和優(yōu)化》內(nèi)訓(xùn)課
《快樂成長(zhǎng)、高效工作——企業(yè)人心理剖析培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)企業(yè)金牌呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理研修班
《心理學(xué)在呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用》
《打造金牌電話服務(wù)營(yíng)銷技能進(jìn)階培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)課
《心理學(xué)助力呼叫中心專業(yè)投訴處理技能提升》內(nèi)訓(xùn)課
《呼叫中心崗位職業(yè)美感提升》 內(nèi)訓(xùn)課
《361°水晶管理 — 呼叫中心招募留體系搭建及培訓(xùn)管理

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、江蘇移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、浙江移動(dòng)、安徽移動(dòng)、河北移動(dòng)、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、山西移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京電信、四川電信、福建電信、安徽電信、河北網(wǎng)通、遼寧網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、北京網(wǎng)通、黑龍江新國(guó)信、紅帆通信、GMobile、光大銀行、中信銀行、中國(guó)銀行、河南農(nóng)行、工商銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、福建農(nóng)村信用合作社、福建農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)股票研究網(wǎng)、牛仔網(wǎng)、首都機(jī)場(chǎng)貴賓廳、泰康人壽、中美大都會(huì)、IBM、愛康網(wǎng)、福建電力、廈門電力、小王府、貝克藍(lán)圖、三星、朗訊、智聯(lián)易才、26

COPYRIGT @ 2001-2024 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. aLL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有