吳峰簡介

中基層管理專家、資深營銷管理顧問

廣東省優(yōu)秀培訓師、全國優(yōu)秀考評員

中國電信、中國通服集團級培訓師

美國太平洋（中國）《對卓越的投資》認證培訓師

美國領導力（中國）《高效能人士七個習慣》認證培訓師

 工作經歷

    吳峰老師專注企業(yè)學習發(fā)展和職業(yè)訓練技術的教學、研究和體系建設，是中基層管理及領導力領域的實戰(zhàn)派培訓導師，自1998年起從事經營管理工作，2000年起專注企業(yè)培訓和職業(yè)訓練，二十年多行業(yè)從業(yè)背景，十多年職業(yè)訓練和培訓工作經驗。吳峰老師榮獲廣東企業(yè)家協(xié)會“廣東省優(yōu)秀培訓師”，榮獲工業(yè)和信息化部“全國優(yōu)秀考評員”稱號。為近百家大型服務企業(yè)組織進行過近千場訂制培訓服務。

 擅長課程

    主講中基層管理和營銷服務實戰(zhàn)訓練類課程：包括MTP中基層管理、高效能人士七個習慣、360跨部門溝通與問題解決、高效工作與時間管理、工作計劃與目標管理、高績效團隊建設與卓越團隊拓展訓練、金牌班組管理、員工輔導與教練式管理、有效授權與激勵、積極心態(tài)訓練、締造執(zhí)行力、領導力提升、營服中心經理“劃小經營”營銷與經營管理實務、5G渠道拓展與督導綜合能力提升、基于5G產品的渠道銷售提升、門店經營和現(xiàn)場管理、服務禮儀與規(guī)范、企業(yè)培訓師（TTT）、員工關系與管理等十多項培訓課程；

 授課特點

結果導向:沒有效果的培訓是最昂貴的培訓，課程圍繞“結果導向”展開，注重學員行為改變與習慣養(yǎng)成。

實戰(zhàn)性強：一切從學員行為改變出發(fā)，注重實戰(zhàn)，善于把握學員需求和解決問題，給予針對性輔導點評。

互動性強：課程注重互動，采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進行訓練。

顧問方式：課前：深入了解需求和要解決的問題，針對性設計課程和案例，定做專業(yè)的解決問題型的課程

課中：注重學員參與，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習操作

課后：現(xiàn)場接受課程滿意度調查，根據(jù)學員的反饋進行跟進與不同形式的輔導

 代表客戶（排名不分先后）

中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國農行、廣東通信管理局、中國郵政、郵政儲蓄銀行、東莞農行、東莞銀行、中國通信服務、廣東電信工程、中捷通信、南方通信建設、廣東電信設計、廣信通信、長訊通信、公誠物業(yè)、中數(shù)通、天訊瑞達、易迅空間、星空網盟、廣州力盟、鷹泰數(shù)碼、華南實業(yè)、益高衛(wèi)浴、南方電網、南海政務中心、廣東國稅、廣東地稅、廣東煙草、東阿阿膠、珠江數(shù)碼、廣東省口腔醫(yī)院、郵政速遞物流、中國集郵公司等知名企業(yè)。

 項目回顧

主持或參與的培訓項目：

 中國移動《“寬帶融合”社區(qū)攻防實戰(zhàn)》培訓項目（內蒙、河南、江蘇、西藏、湖北、陜西）

 中國移動終端公司《5G銷售技能提升》提升項目（廣東、北京、安徽、上海、福建、江蘇）

 中國移動社會渠道營銷服務技能提升“精英特訓營”項目（廣東、東莞、肇慶、惠州、江門）

 中國移動客戶經理服務營銷能力提升項目（廣東、四川、貴州、云南、廣西、江西、河南）

 中國移動《新員工崗前培訓》項目（廣東、東莞、肇慶、云浮、惠州、四川、湖南、浙江）

 中國電信營服中心經理《“劃小經營”營銷與經營管理》培訓項目（廣東、廣西、云南、四川）

 中國電信《渠道拓展與督導綜合能力提升》培訓項目（廣東、江西、東莞、江門、云浮、肇慶）

 中國電信廣東公司《新員工——翼起成長》培訓項目（廣東、東莞、深圳、珠海、惠州、清遠）

 中國電信農村渠道光寬整村推進建設項目（廣東、廣西、云南、四川、貴州、重慶、河北、河南）

 中國電信《“流量爭先”實戰(zhàn)培訓》項目（廣東、重慶、云南、廣西、貴州、四川、湖南、江蘇）

 中國電信裝維工程師（社區(qū)經理）服務規(guī)范與營銷技巧項目（廣東、湖南、吉林、河北、江西）

 中國郵政《新員工崗前培訓》項目（廣東、河北、東莞、珠海、深圳、惠州、佛山、江門、肇慶）

 中國農業(yè)銀行《運營主管綜合管理能力提升 》項目（廣東、東莞、廣州、惠州、佛山、江門）

 中國郵儲銀行《班組管理提升》培訓項目（廣東、東莞、陜西、四川、浙江、上海、江蘇、廣西）

 中國郵儲銀行《二級支行長管理鑄劍》培訓項目（廣東、云浮、珠海、東莞、陜西、四川、浙江）

 中國郵政（含銀行）《支局長管理能力提升》培訓項目（廣東、東莞、惠州、四川、浙江、陜西）

中國郵政速遞物流EMS《轉念突破、高效執(zhí)行》全省巡回項目（廣東、深圳、東莞、珠海、浙江）