肖筱筱老師

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  曾任：萬朋教育培訓(xùn)總監(jiān)、貝因美集團(tuán)大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

主講課程:

服務(wù)營銷類
《極致服務(wù)-提升客戶贏利能力》《服務(wù)中的客戶需求理解與挖掘》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理提升精準(zhǔn)營銷能力》《服務(wù)中的“讀心術(shù)”與溝通實(shí)訓(xùn)》《從服務(wù)角色出發(fā)的情商管理訓(xùn)練》《營銷策略在客戶服務(wù)管理中的落地》  
電話客服與呼叫中心類
《以服務(wù)感知為起點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)》《真誠連線-呼叫中心服務(wù)技能提升》《服務(wù)營銷中的電話溝通技巧》《服務(wù)致勝-客戶服務(wù)與投訴處理》