于亞洲老師簡介
于亞洲
——汽車后市場項目培訓管理專家
★ 20年汽車售后工作經(jīng)驗
★ 9年4S店售后服務培訓管理經(jīng)驗
★ 曾獲東風日產(chǎn)服務經(jīng)理認證
★ 曾獲東風日產(chǎn)MSA認證
★ 全球百強汽車集團“優(yōu)秀售后經(jīng)理”
★ 中國一汽特聘汽車售后快速保養(yǎng)項目專家講師
★ 寶馬特聘4S店自動變速箱項目專家講師
職業(yè)履歷
20年汽車行業(yè)服務經(jīng)驗。曾經(jīng)服務于東風悅達起亞、現(xiàn)代、東風日產(chǎn)、寶馬等汽車品牌。曾任服務經(jīng)理，售后總監(jiān)，運營經(jīng)理，培訓講師等職務。熟悉汽車售后服務的工作流程，容易找到售后管理的問題點，制定可行的改善計劃，協(xié)助提高售后服務的盈利水平，提升售后客戶的滿意，實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展。
2021-至今 | 匯智光華企業(yè)管理咨詢（北京）有限公司 | 運營經(jīng)理 |
2017-2020 | 北京天元陸兵汽車科技有限公司 | 營運經(jīng)理/培訓講師 |
2013-2016 | 北京卓策佳創(chuàng)咨詢顧問有限公司 | 售后培訓講師 |
培訓風格
于老師個人適應能力強，有責任心和做事認真負責。培訓追求精益求精，在授課的過程中，深入挖掘，發(fā)現(xiàn)售后管理的痛點，針對性剖析，讓學員的培訓過程中深度學習，提升自我能力和店面盈利能力，深受學員的喜愛。
精品課程
《汽車后市場服務接待流程》
《4S店售后施工流程》
《自動變速箱》
《剎車系統(tǒng)保養(yǎng)及維修》
《雙人快?！?/p>
部分項目經(jīng)驗
4S店售后服務管理、流程、客戶滿意度等培訓項目
中國一汽雙人快保項目
寶馬4S店自動變速箱養(yǎng)護運營項目
發(fā)動機深度養(yǎng)護項目
一汽解放，現(xiàn)代汽車，東風日產(chǎn)服務技能大賽評委
4S店客戶標準接待流程項目
客戶見證
東風悅達起亞、現(xiàn)代、東風日產(chǎn)、寶馬、一汽紅旗、一汽解放等