- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：物業(yè)培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
周青老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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周青老師簡(jiǎn)介
物業(yè)培訓(xùn)周青老師
講師介紹：
注冊(cè)物業(yè)管理師、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
具備多年物業(yè)項(xiàng)目管理工作和物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。
曾任恒大金碧物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、恒大金碧物業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
遠(yuǎn)洋物業(yè)華南區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)首席顧問(wèn)
騰訊課堂盛世微城物業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)
講師風(fēng)格：
結(jié)合物業(yè)企業(yè)不同崗位、不同層級(jí)的員工特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)需求和信息吸收狀態(tài)，有針對(duì)性的組合培訓(xùn)方式，語(yǔ)言樸素平實(shí)，案例貼近實(shí)踐，善于運(yùn)用啟發(fā)式、點(diǎn)評(píng)式互動(dòng)。
五大系列課程：
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)
2、物業(yè)員工服務(wù)技能訓(xùn)練系列
3、業(yè)主滿意度提升系列
4、班組長(zhǎng)管理能力培養(yǎng)系列
5、物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)效果提升系列
序號(hào) | 痛點(diǎn) | 系列 | 包含課程 | 目標(biāo)學(xué)員 | 備注 |
1 | 基層員工服務(wù)技能達(dá)不到管理要求 | 服務(wù)技能訓(xùn)練系列 | 物業(yè)服務(wù)禮儀及訓(xùn)練方法 | 基層員工、班組長(zhǎng) | 3+3小時(shí) |
對(duì)客溝通能力情景訓(xùn)練 | 3小時(shí) | ||||
物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的細(xì)節(jié)體驗(yàn) | 3小時(shí) | ||||
物業(yè)法律法規(guī)及實(shí)踐運(yùn)用 | 3+3小時(shí) | ||||
物業(yè)服務(wù)的故事 | 定制 | ||||
2 | 新員工工作效果差 | 新員工培訓(xùn)示范及方法訓(xùn)練系列 | 新員工團(tuán)隊(duì)融入拓展 | 新員工、班組長(zhǎng) | 定制 |
新員工加速成長(zhǎng)教練技巧 | 班組長(zhǎng)、經(jīng)理主管 | 3小時(shí) | |||
物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)發(fā)展前景 | 新員工、班組長(zhǎng) | 3+3小時(shí) | |||
3 | 做了很多努力，業(yè)主還是不滿意 | 業(yè)主滿意度提升系列 | 業(yè)主居住需求分析及服務(wù)設(shè)計(jì) | 客服及班組長(zhǎng)以上管理人員 | 根據(jù)小區(qū)檔次定制 |
業(yè)主滿意度提升關(guān)鍵點(diǎn) | 定制 | ||||
怎樣贏得自己的粉絲業(yè)主 | 3小時(shí) | ||||
4 | 晉升的班組長(zhǎng)只會(huì)干活，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì) | 班組長(zhǎng)管理能力培養(yǎng)系列 | 物業(yè)班組長(zhǎng)怎樣管好自己 | 班組長(zhǎng)、主管 | 3小時(shí) |
物業(yè)班組長(zhǎng)怎樣管好團(tuán)隊(duì) | 班組長(zhǎng)、主管 | 3+3小時(shí) | |||
5 | 培訓(xùn)年年做，員工沒(méi)興趣，企業(yè)沒(méi)見(jiàn)效 | 做有效的物業(yè)培訓(xùn)系列 | 物業(yè)企業(yè)有效培訓(xùn)八步工作法 | 班組長(zhǎng)以上管理人員 | 3+3小時(shí) |
物業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng) | 業(yè)務(wù)骨干、候選內(nèi)訓(xùn)師 | 6+6小時(shí) |
培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
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