新員工培訓(xùn)課程體系
金融業(yè)務(wù)事業(yè)部新員工培訓(xùn)課程目標：結(jié)合案例、深入研討、全面掌控金融科技信息管理全貌課程時間：6小時課程形式：以講授為主，結(jié)合案例分析、互動體驗等形式。課程對象：適合銀行新員工主訓(xùn)導(dǎo)師：馬兆林（簡介略）課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢：金融行業(yè)現(xiàn)狀分析，提煉制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，揭示行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合國內(nèi)外標桿企業(yè)的優(yōu)秀案例及轉(zhuǎn)型布局，提出運營商場景下業(yè)務(wù)的布局
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產(chǎn)品一、銀行新員工入職培育計劃—員工入模子孵化訓(xùn)練營項目背景一位金融業(yè)培訓(xùn)前輩說過：“要想知道未來的銀行什么樣，就看今年新招的人培訓(xùn)成什么樣！”因此新員工入職前的培訓(xùn)也是銀行全年培訓(xùn)工作的重中之重，銀行業(yè)對于服務(wù)歷來非常重視。而放眼行業(yè)來看，在以往的培訓(xùn)課程當(dāng)中，銀行通常采用服務(wù)禮儀單課進行服務(wù)的提升，隨著市場服務(wù)的升級顯而易見這種做法是遠遠不夠的。原有的市
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新員工培訓(xùn)課程大綱 課時：6H
《做自己職業(yè)生涯的掌控者》第一部分：為什么需要職業(yè)生涯管理引入：互動項目職業(yè)夢想圖何謂職業(yè)生涯管理？為什么我們需要職業(yè)生涯管理？職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容職業(yè)生涯管理的四大技巧行動之前先思考框架搭建要迅速提升能力是支柱組織溝通是要點第二部分：職業(yè)生涯管理模型職業(yè)生涯管理模型：人職匹配有趣的職業(yè)生涯：人和職業(yè)的博弈職業(yè)生涯管理模型：如何快速適應(yīng)職場從學(xué)生到職業(yè)人常
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《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《從校園人到企業(yè)人》培訓(xùn)講師課程受眾:1）高校的大三、大四學(xué)生2）剛走上工作崗位兩年內(nèi)的新員工課程時間:根據(jù)客戶的需求，可設(shè)計成一天，或兩天的課程授課方式:理論講解＋案例體驗＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點評課程背景：大學(xué)生初踏入職場，會出現(xiàn)很多問題：由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；由于不適應(yīng)職場規(guī)則而導(dǎo)
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一、做好進入職場的思想準備㈠入職前的思想準備。㈡如何迎接我們新的生活方式。二、人際溝通與職業(yè)形象㈠處理好人際關(guān)系的意義㈡處理人際關(guān)系的一些基本原則㈢注意溝通的幾種基本方式㈣溝通的基本功㈤職場基本的人際關(guān)系三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德㈠職業(yè)素質(zhì)㈡職業(yè)道德四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣㈠兩個基本觀點㈡職業(yè)態(tài)度㈢職業(yè)習(xí)慣五、職業(yè)知識和職業(yè)技能㈠白領(lǐng)應(yīng)該掌握的職業(yè)知識㈡上司和主要
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一、做好進入職場的思想準備 ?、迦肼毲暗乃枷霚蕚?。 ?、嫒绾斡游覀冃碌纳罘绞??！ 《⑷穗H溝通與職業(yè)形象 ?、逄幚砗萌穗H關(guān)系的意義 ?、嫣幚砣穗H關(guān)系的一些基本原則 ?、缱⒁鉁贤ǖ膸追N基本方式 ㈣溝通的基本功 ?、槁殘龌镜娜穗H關(guān)系 三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德 ?、迓殬I(yè)素質(zhì) ㈡職業(yè)道德 四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣 ㈠兩個基本觀點 ?、媛殬I(yè)態(tài)度 ?、缏?/p>
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篇：新員工培訓(xùn)-心態(tài)篇模塊1積極的心態(tài)模塊2認識企業(yè)第二篇：新員工培訓(xùn)-行動篇模塊3科學(xué)的工作方式與了解您的職位模塊4如何進行您的工作第三篇：新員工培訓(xùn)-技巧篇模塊5人際關(guān)系技巧模塊6有效溝通的技巧模塊7時間管理的技巧模塊8會議的技巧模塊9商務(wù)演講的技巧第四篇：新員工培訓(xùn)-禮儀篇模塊10專業(yè)形象（一）模塊11專業(yè)形象（二）模塊12電話與商務(wù)禮儀
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新員工培訓(xùn) 課時：12H
新員工培訓(xùn)第1部分 公司介紹1.企業(yè)的目的是什么2.本公司的經(jīng)營理念與歷史3.公司的組織機構(gòu)4.各部門的工作和功能介紹5.公司產(chǎn)品的基本知識6.公司利益和員工行為準則第2部分 商業(yè)基礎(chǔ)禮儀1.修飾外表、體現(xiàn)精神面貌的重點2.上班、下班時的規(guī)則3.問候、措詞的基本禮節(jié)4.了解工作流程5.致力于工作的態(tài)度6.訪問的應(yīng)對方式7.拜訪的規(guī)則8.電話的打法、應(yīng)對法9.
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講：職業(yè)生涯與全景規(guī)劃一.職涯地基1.解析職業(yè)2.職業(yè)六類劃分3.何為職業(yè)生涯二.職涯規(guī)劃1.規(guī)劃與成就狀態(tài)對比2.名人規(guī)劃3.職業(yè)生涯規(guī)劃案例分析4.西游記職涯規(guī)劃帶來的啟示三.職涯設(shè)計1.三維工具2.SWOT自我評估工具3.職業(yè)錨-職業(yè)定位4.職涯目的5.無信仰危機6.第三只眼看職涯四.職涯引擎1.差異化引擎2.職涯引擎二維碼3.引爆引擎五步自信工具五.
講師：林嘉在線咨詢下載需求表
《新員工培訓(xùn)職業(yè)化素養(yǎng)》主講老師：王思語培訓(xùn)課時：一天（6小時/天）培訓(xùn)方式：線上/線下授課授課方式：講授，案例分析，視頻，小組討論，情景模擬，小組演練課程特色：本課程由著名禮儀明星導(dǎo)師王思語老師授課，王老師具有豐富的專業(yè)性和實戰(zhàn)性禮儀修養(yǎng)和理論實操，專注于禮儀培訓(xùn)有近10年時間，師從澳大利亞禮儀皇后MissDally，楊瀾，于丹，金正昆，….等多位知名導(dǎo)師
講師：王思語在線咨詢下載需求表
講：銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 1、銀行員工服務(wù)理念 1）為什么要讓客戶滿意？ 2）影響服務(wù)效果的因素 3）客戶心理分析 2、銀行員工工作觀念與態(tài)度 1）觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長 2）職業(yè)化員工的基本觀念 3）職業(yè)化員工的工作態(tài)度 3、銀行員工職業(yè)化形象訓(xùn)練 1）基本儀容要求 2）服飾禮儀訓(xùn)練 3）配飾禮儀訓(xùn)練 4）行為禮儀訓(xùn)練 A
講師：劉成熙在線咨詢下載需求表
新員工培訓(xùn) — 初入職場的六個思考（1天） 課時：12H
初入職場的六個思考——新員工入職培訓(xùn)專項課程——【課程背景】揮手校園，牽手職場，新員工面臨著角色的蛻變。角色蛻變的背后意味著心態(tài)、思維、意識、方法、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?；燠E于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提煉出的“六個思考”是新員工在職場中繞不開的話題，要面對、要
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新員工培訓(xùn) — 初入職場的六個思考（1-2天） 課時：12H
初入職場的六個思考——新員工入職培訓(xùn)專項課程——【課程背景】揮手校園，牽手職場，新員工面臨著角色的蛻變。角色蛻變的背后意味著心態(tài)、思維、意識、方法、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?；燠E于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提煉出的“六個思考”是新員工在職場中繞不開的話題，是職場基本
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職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱：新時代、新環(huán)境下，VUCA—不確定的當(dāng)下VUCA的時代不確定已經(jīng)成為常態(tài)----環(huán)視一下我們的生態(tài)我們還能“做自己”了嗎？什么是職場生態(tài)？當(dāng)VUCA遇到95后，會發(fā)生什么？高速成長中的祖國，告訴了我們什么，又教會了我們什么？與時代同步，方可融入成長的基因---自律；大學(xué)生自律的秘籍和法寶；時間管理——打開一扇門連接大于擁有人生越來越像舞
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《新員工培訓(xùn)》 課時：6H
新員工入職培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間及方式課程為1天6小時。授課方式以大課方式中穿插互動教學(xué)。課程大綱：一、職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變（1.5小時）1.學(xué)校與職場的區(qū)別2.從學(xué)生到職業(yè)人士需要轉(zhuǎn)換的因素3.角色轉(zhuǎn)換的重要性1)互動：自我角色定位二、職業(yè)心理調(diào)整（1.5小時）1.職業(yè)思維模式與心理落差2.調(diào)整心態(tài)六步法1)測試：職業(yè)心態(tài)面面觀3.謙虛、不急于求成、與三、有效溝通（3
