經(jīng)銷商管理——賺錢成功之路

章 經(jīng)銷商渠道行業(yè)的現(xiàn)狀與管理瓶頸 節(jié)：經(jīng)銷商目前的現(xiàn)狀 銷售額越來越少 原始資金積累大大減少 下屬分銷渠道投資越來越多 第二節(jié)：經(jīng)銷商面臨的各類瓶頸 廠商共贏關(guān)系 分銷渠道關(guān)系維護(hù) 經(jīng)銷商內(nèi)部管理困惑 第三節(jié)：經(jīng)銷商要善用蘋果思維 增加顧客選擇性 人性化管理 科學(xué)的管理體系 外聘管理人才 第二章 經(jīng)銷商的自我管理 節(jié)：經(jīng)銷商角色與心態(tài) 經(jīng)銷商管理心態(tài) 經(jīng)銷商情緒管理 態(tài)度、情緒、思維，直接造成發(fā)展瓶頸 建立企業(yè)競爭力 第二節(jié)：換位思考模式 站在下屬的立場去看待人事管理、經(jīng)營管理、市場 換個角度看中西方營銷模式 第三章 經(jīng)銷商公司的員工管理 節(jié)：

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金牌銷售人員綜合技能提升

一、銷售人員的基礎(chǔ) 1. 銷售人員的基本素養(yǎng) 2. 銷售人員的良好形象 二、銷售前的計劃和準(zhǔn)備 1. 客戶分析 客戶資料的收集和整理 客戶資料的分析 客戶關(guān)鍵人物的確定 2. 目標(biāo)及策略設(shè)定 銷售目標(biāo)的設(shè)定 銷售目標(biāo)的分析 銷售策略的制定 3. 銷售材料及工具準(zhǔn)備 銷售材料及工具分析 銷售材料及工具使用要點 三、寒暄問候、打開話題 1. 如何贏得客戶的好感 儀容、儀表及舉止要點 如何與客戶寒暄 如何避免客戶的拒絕 2. 打開話題的技巧 打開話題的注意要點 打開話題的七種方法 四、投石問路 - 確定需求 1. 如何了解客戶需求 客戶需求的一般心理分析 客戶需求的分類 2. 銷售中確定客戶需

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溝通與談判技巧

一、溝通的內(nèi)涵與實質(zhì)1、溝通的實質(zhì)與內(nèi)涵2、溝通的禁忌3、溝通的過程模式二、溝通的技巧 1、溝通中的專業(yè)表達(dá)2、溝通中的問答技巧3、不要讓肢體語言出賣你4、溝通中掌握技巧5、溝通中的反饋技巧6、如何克服溝通中的障礙7、如何留下良好的印象8、如何建立你的親和力9、溝通中如何管理你的情緒三、面對難管理的下屬如何溝通1、如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報2、如何讓你的上司了解你3、與上司的相處之道4、如何避開讓上司感到困擾的行為5、批評的藝術(shù)6、表揚的技巧7、如何處理小道消息四、跨部門的溝通與協(xié)調(diào)1、挖掘跨部門溝通障礙的根源2、跨部門的溝通技巧3、搭建跨部門溝通的橋梁4、避免跨部門溝通的短接5、部門間異議的正確處理6、

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會計主管技能提升訓(xùn)練營

一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)思維導(dǎo)向 1、會計主管正確的領(lǐng)導(dǎo)思維導(dǎo)向職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的正確領(lǐng)導(dǎo)思維木桶理論與大團(tuán)隊意識建立對下屬的錯誤預(yù)先做好假設(shè)與防范措施抱怨是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平地下的重要表現(xiàn)2、團(tuán)隊管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識明確管理的重點區(qū)域與團(tuán)隊成員角色定位重視團(tuán)隊成員差異性與管理中的鯰魚效應(yīng)個人職業(yè)形象和禮儀為自己的管理績效加分優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征、技巧及儲戶的服務(wù)要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成——顧客至上二、團(tuán)隊溝通與協(xié)作 1)、認(rèn)知溝通講解：1、溝通的結(jié)構(gòu)2、溝通的功能3、溝通的流程2)、溝通八大障礙1、過濾作用2、認(rèn)知偏見3、不善傾聽4、信息龐雜5、時間壓力6、情緒影響7、語言表達(dá)8、缺乏反饋3）、企業(yè)層級間、部門間、成員間溝通技巧

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企業(yè)員工黃金心態(tài)激勵訓(xùn)練營

講 心態(tài)決定人生成敗 關(guān)于心態(tài)的基本現(xiàn)象關(guān)于心態(tài)的三種體驗心態(tài)能夠決定成敗嗎？職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型第二講 陽光心態(tài)——快樂工作 改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)正確比較，知足長樂只看自己擁有的，不看自己沒有的酸甜苦辣才是真正的人生和諧平衡，多元成功第三講 積極心態(tài)——自動自發(fā) 弗蘭克的偉大發(fā)現(xiàn)正確處理好三件事積極行動，拒絕拖延笑對挫折和磨難給自己積極地提問失去太陽，擁抱星星第四講 老板心態(tài)——多快好省 把老板當(dāng)成顧客結(jié)果意識——總是多一點效率意識——總是快一點質(zhì)量意識——總是好一點成本意識——總是省一點職業(yè)成功的兩大定律第五講 共贏心態(tài)——修煉情商 別人和自己一樣重要情商

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金牌營銷代表工作寶典

一、金牌營銷代表——自我修煉法1、銷售人員的基本素養(yǎng)2、銷售人員的良好形象3、銷售代表如何避免“獨立作戰(zhàn)”協(xié)作“團(tuán)隊作戰(zhàn)”4、用不同的視角去看待問題5、銷售代表的角色與職責(zé)6、建立“協(xié)作”文化7、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊資源匹配與服務(wù)講師案例：一個“救火”隊長的一天二、銷售前的計劃和準(zhǔn)備1、客戶分析A、客戶資料的收集和整理B、客戶資料的分析C、客戶關(guān)鍵人物的確定2、目標(biāo)及策略設(shè)定A、銷售目標(biāo)的設(shè)定B、銷售目標(biāo)的分析C、銷售策略的制定3、銷售材料及工具準(zhǔn)備A、銷售材料及工具分析B、銷售材料及工具使用要點三、寒暄問候、打開話題1、如何贏得客戶的好感A、儀容、儀表及舉止要點B、如何與客戶寒暄C、如

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