史廣青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱部分 透析溝通障礙---組織溝通及其核心技術(shù)? 組織溝通的三大障礙? 溝通偏好系統(tǒng)測試與講解? 上推下切講故事? 米爾頓催眠語言模式? 梅塔語言模式? 講故事的語言模式第二部分 “左”“右”逢源---跨部門溝通的藝術(shù)? 跨部門溝通藝術(shù)之溝通同步技術(shù)? 心態(tài)同步之跨部門溝通的成功率公式(信任的速度、信任的類型、擁有高度信任的組織行為)? 行為同步之跨部門溝通中說的三個(gè)要點(diǎn)? 視角同步之跨部門溝通的四個(gè)金鑰匙? 期望溝通之如何克服組織發(fā)展的五大智障第三部分 “水”到“渠”成—上對(duì)下溝通的藝術(shù)? 與下屬溝通藝術(shù)之關(guān)注成本——溝通流程的6W2H? 與下屬溝通藝術(shù)之關(guān)注需求——溝通同步技術(shù)? 心
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一、公司戰(zhàn)略1、模擬經(jīng)營,練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法,評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識(shí)別市場機(jī)會(huì)2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要,運(yùn)用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學(xué)習(xí)運(yùn)用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線,為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源,根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應(yīng)性戰(zhàn)略三、競爭戰(zhàn)略1、進(jìn)行模擬市場細(xì)分和市場定位,制定新市場進(jìn)入戰(zhàn)略2、練習(xí)使用競爭者辨識(shí)與分析技術(shù)3、策劃戰(zhàn)略進(jìn)攻與防御4、運(yùn)用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢5、根據(jù)模擬經(jīng)營形勢,靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、
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一、理解組織目標(biāo)與戰(zhàn)略1、進(jìn)行組織戰(zhàn)略展望——明確組織的愿景和使命;2、學(xué)習(xí)掃描經(jīng)營環(huán)境,進(jìn)行戰(zhàn)略分析,尋找組織的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇;3、模擬制定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,真正理解企業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)涵;4、練習(xí)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計(jì)、細(xì)化與分解技術(shù);5、借助梳理模擬企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈,學(xué)習(xí)各職能間的戰(zhàn)略協(xié)同。二、管理溝通與組織融合1、一通百通——學(xué)習(xí)掌握外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集與傳 遞,信息共享打通職能豎井;2、演練三種不同的部門間溝通方式,體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn);3、現(xiàn)場案例,分析常見的同級(jí)間溝通障礙和原因;4、透視上下級(jí)溝通的誤區(qū),解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”;5、學(xué)習(xí)一對(duì)一溝通、一對(duì)多
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一、收集信息和測量市場需求現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營銷情報(bào)系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷決策支持系統(tǒng)市場預(yù)測和需求衡量二、營銷環(huán)境掃描宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購買行為分析消費(fèi)者購買行為模式影響消費(fèi)者購買行為的主要因素大客戶購買行為大客戶購買的特點(diǎn)四、競爭者分析識(shí)別公司主要競爭者分析競爭者謀求顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的平衡五、辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場市場細(xì)分的層次和模式市場目標(biāo)化市場細(xì)分與差異化營銷六、產(chǎn)品生命周期與市場定位如何實(shí)現(xiàn)差別化設(shè)計(jì)企業(yè)定位戰(zhàn)略不同產(chǎn)品生命周期的營銷策略七、設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案產(chǎn)品定價(jià)方法價(jià)格修訂如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)八、分銷策略不同分銷渠道的建立分銷渠道的管理九、整
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一、收集信息和測量市場需求現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)營銷情報(bào)系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷決策支持系統(tǒng)市場預(yù)測和需求衡量二、營銷環(huán)境掃描宏觀環(huán)境分析主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映三、購買行為分析消費(fèi)者購買行為模式影響消費(fèi)者購買行為的主要因素大客戶購買行為大客戶購買的特點(diǎn)四、競爭者分析識(shí)別公司主要競爭者分析競爭者謀求顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的平衡五、辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場市場細(xì)分的層次和模式市場目標(biāo)化市場細(xì)分與差異化營銷六、產(chǎn)品生命周期與市場定位如何實(shí)現(xiàn)差別化設(shè)計(jì)企業(yè)定位戰(zhàn)略不同產(chǎn)品生命周期的營銷策略七、設(shè)計(jì)定價(jià)戰(zhàn)略與方案產(chǎn)品定價(jià)方法價(jià)格修訂如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)八、分銷策略不同分銷渠道的建立分銷渠道的管理九、整
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一、戰(zhàn)略執(zhí)行1、模擬經(jīng)營,聯(lián)系在發(fā)展規(guī)劃的總體指導(dǎo)下,制定短期經(jīng)營計(jì)劃,讓戰(zhàn)略落地,并保證長期規(guī)劃的順利實(shí)施。2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營計(jì)劃3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)運(yùn)營所需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略二、生產(chǎn)策略1、制定科學(xué)合理的采購與供應(yīng)鏈管理體系,以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行2、學(xué)習(xí)生產(chǎn)計(jì)劃管理,合理安排產(chǎn)能資源3、練習(xí)倉儲(chǔ)管理,正確處理零庫存和一定的合理庫存量的關(guān)系三、營銷策略1、根據(jù)各類產(chǎn)品的不同生命周期的市場特征,制定不同的營銷策略2、演練市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位3、練習(xí)使用競爭者辨識(shí)與分析技術(shù)4、策劃差異化的競爭策略5、運(yùn)用營銷組合策略