史廣青老師的內訓課程
課程大綱部分：導入篇2 管理的實質2 被管理者到管理者轉變過程中，我們面臨的挑戰(zhàn)？2 管理者的兩難處境2 管理者面臨的四項轉變2 管理者實際工作模型第二部分：實戰(zhàn)篇知己知彼好管理——自知力——管理藝術——識人用人2 PDP測評的方式方法和測評問卷填寫2 個人行為風格分類部分：知己階段的解讀2 管理者自我特質認知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明2 四種性格特質的“動物”對比第二階段：知彼階段解讀2 識別他人性格的技術與方法：不患人知不己知，患不知人也2 四種風格的動機、需求與行為方式解讀第三階段：好管理的階段——差異化團隊的打造2 團隊建設與管理方法：不知人之長，不知人之短，不知人長中之短，
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課程大綱：一、理解組織目標與戰(zhàn)略1、進行組織戰(zhàn)略展望——明確組織的愿景和使命；2、學習掃描經營環(huán)境，進行戰(zhàn)略分析，尋找組織的戰(zhàn)略發(fā)展機遇；3、模擬制定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，真正理解企業(yè)戰(zhàn)略 內涵；4、練習長期戰(zhàn)略目標的設計、細化與分解技術；5、借助梳理模擬企業(yè)的內部價值鏈，學習各職能間的戰(zhàn)略協同。二、管理溝通與組織融合1、一通百通——學習掌握外部市場信息與內部管理信息的收集與傳 遞，信息共享打通職能豎井；2、演練三種不同的部門間溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；3、現場案例，分析常見的同級間溝通障礙和原因；4、透視上下級溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”；5、學習一對一溝
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課程大綱一、項目管理內容回顧1、項目管理過程2、項目管理面臨外部壓力和內部制約因素3、項目管理三要素4、企業(yè)項目管理的邏輯架構二、項目分析1、如何編制項目章程2、項目干系人的分析、識別與管理3、風險與威脅的初步分析4、項目目標5、項目管理規(guī)劃三、創(chuàng)建工作分解結構（WBS）——復雜問題簡單化1、WBS工作流程2、生成WBS的原則3、WBS檢驗標準4、WBS詞典四、項目進度計劃1、定義活動2、排列活動順序3、估算活動資源4、活動時間的估計主要依賴的數據基礎5、基于計劃角度的項目管理過程6、常用的計劃管理工具甘特圖、里程碑圖、網絡圖 等等7、計劃沒有執(zhí)行的原因8、計劃管理要素（5W2H）五、項目質量
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課程大綱一、銀行營銷基礎1、銀行營銷的三個特點——不可分割、業(yè)務相似、特有風險2、銀行營銷環(huán)境四個特征——差異性、變化性、相關性、針對性3、市場調查的三種方法——詢問法、觀察法、實驗調查法4、現代銀行營銷組織的模式——智能型、產品型、地域型5、銀行營銷控制方法——觀察法、預算法、報告法、盈虧分析法、審計法6、銀行營銷的4P—4C—4R二、營銷戰(zhàn)略1、模擬經營，練習使用營銷戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場營銷機會與威脅2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期營銷戰(zhàn)略3、設計適合模擬企業(yè)營銷戰(zhàn)略需要的組織結構與運作流程4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、為實現營銷
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課程大綱：一、公司戰(zhàn)略1、模擬經營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構與運作流程4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產品戰(zhàn)略學習運用產品組合策略和產品開發(fā)策略規(guī)劃產品線，為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源,根據產品生命周期的不同階段制定適應性戰(zhàn)略三、競爭戰(zhàn)略1、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略2、練習使用競爭者辨識與分析技術3、策劃戰(zhàn)略進攻與防御4、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢5、根據模擬經營形勢，靈活運
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課程核心知識點結構● 營銷系統(tǒng)設計的基本思路?！?營銷經典理論解析● 營銷定位理論與方法● 營銷思維中客戶價值判定方法與實踐● 營銷4P極其深入解析：產品、價格、渠道、促銷● 營銷實踐工具演練第三部分 課程講授流程時 間內 容天上午9：00-12：001、課程導入：?營銷的初步探討 ?熟悉沙盤、手冊、報表2、講師帶領進行年演練，講解推演規(guī)則?擺盤 ?推演 ?填寫財務報表3、知識點講授：定價策略?定價增值 ?定價思維 ?定價實踐 下午13：30-17：30學員進行第二年Q1、Q2推演盤面點評知識點講解：客戶策略?客戶分類 ?Focus關鍵客戶 ?剔除無價值客戶?相關案例講解學員進行第二年