鄒元欣老師的內(nèi)訓課程
HR與各部門溝通藝術——辭退、降薪、降職、離職面談技巧HR部門與各部門溝通交集階段不同，溝通內(nèi)容不同職能不同，溝通內(nèi)容不同戰(zhàn)略不同，溝通內(nèi)容不同面談前的準備換個角度看“開人”辭退員工用好《勞動法》面談前要準備的7種資料資料一：開除誰以及開除的理由資料二：老板的態(tài)度資料三：了解解雇員工的基本信息資料四：了解雇員的工作情況資料五：處罰證據(jù)資料六：預防性管理方案資料資料七：相關政策、法規(guī)通知方式與時機通知時間要適宜誰去通知是關鍵通知方式通知地點有玄機發(fā)員工解聘通知書列好談話計劃及預案面談中溝通技巧建立良好的面談氛圍三分鐘寒暄看到對方的卓越性尊重良好表達積極預期談行為不談個性用語準確，不要讓對方有想象
講師：鄒元欣查看詳情
創(chuàng)新人才甄選、培育、評價與管理課程背景：李克強總理在2014年9月的夏季達沃斯論壇上提出：要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢。此后，他每到一地考察，他幾乎都要與當?shù)啬贻p的“創(chuàng)客”會面。他希望激發(fā)民族的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新基因。2015年李克強總理在政府工作報告又提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”。政府工作報告中如此表述：推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，“既可以擴大就業(yè)、增加居民收入，又有利于促進社會縱向流動和公平正義”。在論及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化時，強調(diào)“讓人們在創(chuàng)造財富的過程中，更好地實現(xiàn)精神追求和自身價值”。創(chuàng)新是順應時勢大潮的，是對國家對企業(yè)和對員工
講師：鄒元欣查看詳情
課程大綱：此課程體系分四部分完成，逐級遞增,具體模塊及時間安排如下：部分 戰(zhàn)略執(zhí)行平臺 模塊1：什么是執(zhí)行力 0.5天 2天模塊2：戰(zhàn)略執(zhí)行平臺 模塊3：團隊習慣的形成與改變 0.5天 模塊4：建立員工責任感 1天 第二部分 自我能力提升模塊1：管理者角色定位與改變 0.5天 2天模塊2：時間管理 0.5天 模塊3：有效溝通 1天 第三部分 完成任務方面 模塊1：解決問題的方法 0.5天 2天模塊2：目標管理 0.5天 模塊3：績效管理 1天 第四部分 領導力與團隊建設模塊1：領導力 0.5天 2天模塊2：全面激勵 0.5天 模塊3：團隊建設 1天...
講師：鄒元欣查看詳情
1理解購物者 1.1購物者和消費者的區(qū)別 1.2男性購物者和女性購物者的區(qū)別 購物者在店內(nèi)的需求,方便,對比,服務,愉悅 2 零售生意增長模式 2.1門店銷量增長模式,客流量,客單價,忠誠度 2.2專賣店生意增長模式 2.3交易次數(shù)：基礎顧客數(shù)、光臨頻率、開單次數(shù) 2.4每單銷售額：每單商品價值、每單商品數(shù)量、每單購買人數(shù) 3專賣店生意增長思路與方法－設定初步目標 3.1生意分析 基礎顧客數(shù),光臨頻率,開單次數(shù),每單商品價值,每單商品數(shù)量,每單購買人數(shù) 3.2找出GAP 生意現(xiàn)狀VS計劃目標：定量GAP Analysis 生意現(xiàn)狀VS競爭對手：定性SWOT分析
講師：鄒元欣查看詳情
一．現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)介紹 人力資源管理系統(tǒng)介紹 傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別 為什么說人力資源管理對所有的管理者來說都十分重要？ 二．如何實施人力資源管理---—公司的價值評估體系 人力資源管理各級管理者的責任 人力資源管理部門的人士管理職責 三．人力資源管理系統(tǒng)與組織結構 職位管理：人力資源管理的基石 職位分析/職位描述/職位評估 如何進行職位分析 如何撰寫職位描述 職位描述：如何避免誤區(qū) 職位評估 確定公司薪酬架構的基礎問題討論四．如何做到有效的人員選拔與錄用？ 問題咨詢 HR與直線經(jīng)理的職責 招聘表格、程序與方法 招聘考核方法 結構化面試技巧 內(nèi)部招聘流程與方法 五．績效管理