李革增老師的內訓課程
部分 心態(tài)管理 一、為什么要管理心態(tài) 二、心態(tài)管理有什么重要的作用 1、心態(tài)決定事情能否成功 2、心態(tài)決定工作的績效 3、良好的心態(tài) 可以決定你的命運 三、如何建設良好的工作心態(tài) 1、你是為自己工作還是為公司工作 應付工作還是全心工作 解決問題還是推托問題 承擔責任還是推托責任 2、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實 主動積極與被動消極有什么不同 主動積極面對現(xiàn)實 如何才能主動積極 如何面對人生的難題 消極被動的原因 如何建立自信心 3、必勝的信念、專注工作 ABC情緒理論：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響 信念
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習慣一：主動積極 自我審視的習慣。采取積極主動的態(tài)度，為自己過去、現(xiàn)在和將來的行為負責，并依據(jù)原則及價值觀，而非情緒和外在的環(huán)境來做出決定。積極主動的人是改變的主動者，他們揚棄被動的受害者角色，發(fā)揮人類特有的四項天賦——自覺、良知、想象力和自主意志，由內而外來創(chuàng)造新的天地。積極主動者選擇創(chuàng)造自己的生命，而不是選擇被動的逆來順受，這也是每個人基本的決定。積極主動的 心態(tài)使你從生不逢時的自怨自艾中解脫出來，面對現(xiàn)實，不再一味地埋怨和等待，從自身開始積極的思考和行動來創(chuàng)造新的未來。習慣二：以終為始 自我領導的習慣。所有事物都經過兩次的創(chuàng)造——先是在腦海里醞釀，其次才是實質的創(chuàng)造。個人、家庭
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1、時間管理 一項國際調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。你的經理是忙亂的經理還是高效的經理呢？ 訓練摘要：時間管理的原則；時間管理規(guī)劃；時間管理的改進方法。2、溝通藝術 管理上有一個知名的雙50，即經理人50以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估?？墒牵ぷ髦械?0以上的障礙都是在溝通中產生的，一個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？ 訓練摘要：溝通對象分析；溝通的三種方式；與上下級溝通的技能；3、目標管理 為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變去，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標不
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一、時間管理的概念 二、時間管理的意義：常見的時間管理誤區(qū) 1、市場競爭的需要 A、速度是市場競爭力 B、優(yōu)化流程 生產流程優(yōu)化 組織流程的優(yōu)化 2、個體生命的有限性 三、時間管理的三原則 #61656; 原則：目標管理原則 #61656; 第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用 #61656; 第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析三、時間管理的22個策略 #61656; 第1招：時間預算表 #61656; 第2招：跳出時間的陷阱 #61656; 第3招：區(qū)分掌控的時間 #61656; 第4招：每日工作計劃表 #61656; 第5招：保持自己的韻律并與他人協(xié)調 #
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一、 為什么要管理心態(tài) 管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務 心態(tài)管理有什么重要的作用 1、心態(tài)決定事情能否成功 2、心態(tài)決定工作的績效 3、良好的心態(tài) 可以決定你的命運二、如何建設良好的工作心態(tài) 1、你是為自己工作還是為公司工作 應付工作還是全心工作 解決問題還是推托問題 承擔責任還是推托責任 2、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實 3、每天只要努力一點點三．中層經理的管理誤區(qū) 1、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理 只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 2. 管理、組織、領導三者的相互關系 管理者、領導者到底應該做哪些事？
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高級商務禮儀接待與宴請課程大綱： 一、個人職業(yè)形象塑造 1、個人形象的原則：職業(yè)精神、個人素養(yǎng) 2、商務著裝的原則(女士、男士)：個性原則、和諧原則、TPO原則； 3、常見著裝誤區(qū)點評； 4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等 二、商務接待的禮儀 1、日常商務接待工作 問候（稱呼、禮節(jié)、握手鞠躬） 接引（步行、乘車、搭乘電梯、） 交流（介紹、稱謂） 名片交換 2、外交禮儀 東西方禮儀文化比較、國際商務禮儀基本理念、適用范圍、特征及原則;外交禮儀中的禁忌 3、商務交往中的饋贈禮儀 紀念品和禮品、禮品選擇、贈送時機、贈禮禁忌 案例分析： 三、商務宴請禮儀 1