高級商務禮儀接待與宴請

  培訓講師：李革增

講師背景：
李革增高級培訓師、實戰(zhàn)型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓師；歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講 詳細>>

李革增
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高級商務禮儀接待與宴請詳細內(nèi)容

高級商務禮儀接待與宴請
　　高級商務禮儀接待與宴請課程大綱：
　　一、個人職業(yè)形象塑造
　　1、個人形象的原則：職業(yè)精神、個人素養(yǎng)
　　2、商務著裝的原則(女士、男士)：個性原則、和諧原則、TPO原則；
　　3、常見著裝誤區(qū)點評；
　　4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
　　二、商務接待的禮儀
　　1、日常商務接待工作
　　問候（稱呼、禮節(jié)、握手鞠躬）
　　接引（步行、乘車、搭乘電梯、）
　　交流（介紹、稱謂）
　　名片交換
　　2、外交禮儀
　　東西方禮儀文化比較、國際商務禮儀基本理念、適用范圍、特征及原則;外交禮儀中的禁忌
　　3、商務交往中的饋贈禮儀
　　紀念品和禮品、禮品選擇、贈送時機、贈禮禁忌
　　案例分析：
　　三、商務宴請禮儀
　　1、商務宴請的程序
　　1）確定宴請對象、規(guī)格和范圍
　　宴請對象、規(guī)格和范圍的依據(jù)是宴請的性質(zhì)、目的、主賓的身份、
　　國際慣例等
　　種類：正式宴會；便宴；餐會；酒會；茶會；工作餐
　　中餐：擺臺、餐桌、入座禮儀、開宴時刻等
　　西餐：擺臺；著裝；程序；上菜順序；服務禮儀；伴餐酒的選點；餐巾的用法
　　2）確定宴請時間、地點
　　3）邀請
　　宴會邀請可書寫請柬、面對面或電話邀請
　　4）訂菜
　　喜好與禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁
　　忌等）
　　5）席位安排
　　6）現(xiàn)場布置
　　7）餐飲禁忌
　　2.商務宴請技巧處理
　　1）致辭
　　歡迎辭祝酒辭歡送辭答謝辭
　　2）勸酒、喝酒、拒酒
　　3）如何調(diào)節(jié)氣氛？
　　4）如何達成宴請的主要目的

 

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