高伯任老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元管理者如何講文化問(wèn)題：紅燈和綠燈都亮的時(shí)候應(yīng)該怎么走？n我們所提倡的……n我們所反對(duì)的……實(shí)操：管理者可運(yùn)用的六個(gè)原則1.做人的原則，2.做事的原則，3.產(chǎn)品服務(wù)的原則，4.日常管理的原則，5.組織協(xié)作的原則，6.學(xué)習(xí)發(fā)展的原則現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：我們?nèi)绾巫?？測(cè)試：你的團(tuán)隊(duì)文化1.價(jià)值認(rèn)同是好的激勵(lì)資源2.了解員工真正的激勵(lì)需求第二單元：科學(xué)管理與企業(yè)文化1.堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向的日常管理2.科學(xué)管理工具運(yùn)用3.PDCA現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)即學(xué)即用4.培訓(xùn)活動(dòng)：搶掃帚5.現(xiàn)場(chǎng)：科學(xué)管理“五字”法第三單元：凝聚人心的工作文化1.問(wèn)題：如何使文化產(chǎn)生實(shí)際效益？2.工作實(shí)踐：先“文”后“化”3.工作中的強(qiáng)化、弱化4.管
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單元：管理者作用為什么1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹2.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用3.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈打通微循環(huán)4.經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司離開(kāi)經(jīng)理第二單元：管理者角色定位是什么1.案例分析：李明的煩惱2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因3.從I型人到T型人4.管理者角色中的誤區(qū)5.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位a)管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者b)管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者c)管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練d)管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問(wèn)1.管理者的五個(gè)核心任務(wù)2.經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題第三單元：管理者德才要求做什么1.案例分析：任務(wù)沒(méi)完成的原因是什么2.管理者
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單元為什么要進(jìn)行績(jī)效考核與面談1.介紹培訓(xùn)目標(biāo)2.研討:績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別3.錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估面談如何？4.績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題分析5.績(jī)效考核與評(píng)估面談的目的與作用第二單元績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)定1.績(jī)效考核目標(biāo)從哪里來(lái)？2.績(jī)效考核的業(yè)績(jī)目標(biāo)與行為表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)3.如何設(shè)定員工的績(jī)效考核的業(yè)績(jī)目標(biāo)4.如何設(shè)定員工的能力與行為表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)5.案例練習(xí)6.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)與小結(jié)第三單元如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談1.如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備2.績(jī)效面談的七步驟3.錄像分析:如何與A類(lèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談4.小組練習(xí)：與A類(lèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談5.錄像分析:如何與B類(lèi)達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談6.小組練習(xí):與
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單元認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理1.課程介紹與學(xué)習(xí)目標(biāo)2.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建3.為什么需要團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)的概念5.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為6.分析團(tuán)隊(duì)角色7.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員所長(zhǎng)8.授課與引導(dǎo)技巧第二單元團(tuán)隊(duì)形成期：達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策1.活動(dòng)：荒野遇險(xiǎn)2.制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式3.達(dá)成共識(shí)，獲得生存4.團(tuán)隊(duì)決策制定中的無(wú)效行為5.不同團(tuán)隊(duì)決策方式的成本和收益6.采用合適的團(tuán)隊(duì)決策方式7.達(dá)成團(tuán)隊(duì)有效決策的技巧第三單元團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期：處理建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突1.測(cè)試：了解你解決沖突的方法2.更深入地解析沖突處理風(fēng)格3.建設(shè)性沖突的優(yōu)勢(shì)4.介入沖突前的注意事項(xiàng)5.處理沖突的四大方法6.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)沖突解決第四單元團(tuán)隊(duì)規(guī)范期：
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教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)（課程大綱）單元認(rèn)識(shí)企業(yè)教練1.案例分析:為什么需要教練2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么要學(xué)會(huì)當(dāng)教練3.企業(yè)教練作用與意義4.教練的類(lèi)型:能力與態(tài)度5.教練的方法分類(lèi)第二單元教練技術(shù)的5個(gè)核心技能1.員工輔導(dǎo)的需求分析2.教練技術(shù)的5個(gè)核心原則3.書(shū)面練習(xí):5個(gè)技能的辨別4.錄像練習(xí)5.三人小組互動(dòng)練習(xí)6.小結(jié)：五技能的應(yīng)用要領(lǐng)三單元:態(tài)度型教練法1.案例分析:如何輔導(dǎo)他2.態(tài)度教練法:OCDAC模型3.OCDAC模型的作用與意義4.如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)改善5.如何輔導(dǎo)員工從達(dá)標(biāo)到優(yōu)秀6.IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃7.角色扮演練習(xí)第四單元:技能型教練法1.在崗教練輔導(dǎo)的重要性分析;2.在崗教練輔導(dǎo)的步驟
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課程大綱：模塊1：情商EQ與領(lǐng)導(dǎo)力案例導(dǎo)入：高EQ者的普遍特點(diǎn)情商（EQ）的緣起領(lǐng)導(dǎo)者管理失敗的原因分析；案例分析：換一種方式？管理情商將直接影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效體驗(yàn)互動(dòng)：測(cè)一測(cè)你的工作EQ指數(shù)；模塊2：高EQ領(lǐng)導(dǎo)者的影響力sup2;問(wèn)題討論：?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？sup2;領(lǐng)導(dǎo)者多重角色再認(rèn)知；sup2;領(lǐng)導(dǎo)者管理有效性的障礙sup2;不良管理心態(tài)的不良后果剖析現(xiàn)場(chǎng)討論：績(jī)效與人本的沖突模塊3：企業(yè)變革與領(lǐng)導(dǎo)者的管理智慧sup2;并購(gòu)拆分，隨時(shí)發(fā)生……sup2;打破秩序，重建效益……sup2;個(gè)人越學(xué)習(xí)，組織越落后……sup2;從“四項(xiàng)修煉”開(kāi)始：第五項(xiàng)修煉很難發(fā)生……sup2;從“自我超越”到“共