王君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一.提升行長(zhǎng)的“信念 科學(xué) 藝術(shù)”領(lǐng)導(dǎo)力一)、行長(zhǎng)的“5項(xiàng)工夫”修煉1、懂經(jīng)營(yíng)2、善管理3、守紀(jì)律4、做表率5、帶隊(duì)伍二)、行長(zhǎng)的三大核心能力觀察的能力決策的能力用人的能力打造一支“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的、以內(nèi)部“管理平臺(tái) 技術(shù)支撐”的外部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)三)、提升行長(zhǎng)的5大修煉能力1、責(zé)任2、開(kāi)放3、溝通4、包容5、創(chuàng)新四)、行長(zhǎng)的三大職業(yè)角色1、指揮員-----導(dǎo)演2、戰(zhàn)斗員-----演員3、策劃員-----編計(jì)劃二.以工作目標(biāo)為導(dǎo)向,打造核心執(zhí)行力一)、行長(zhǎng)日常工作內(nèi)容“市場(chǎng) 廳堂”兩個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)之上的管理(五導(dǎo)工作法)1、思路引導(dǎo);2、崗中教導(dǎo);3、業(yè)務(wù)指導(dǎo);4、事中督導(dǎo)5、事后輔導(dǎo)二)、重點(diǎn)片區(qū)客戶集群
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一.以管理者的核心經(jīng)營(yíng)理念為中心管理者的三大核心能力觀察的能力決策的能力用人的能力管理者苦練“5項(xiàng)工夫”1、懂經(jīng)營(yíng)2、善管理3、守紀(jì)律4、做表率5、帶隊(duì)伍打造一支“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的、以內(nèi)部“管理平臺(tái) 技術(shù)支撐”的外部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的3大控制風(fēng)險(xiǎn)能力1、戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)能力2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力3、執(zhí)行策劃能力領(lǐng)導(dǎo)的5大修煉責(zé)任、開(kāi)放、溝通、包容、創(chuàng)新總行是策劃者,分行是導(dǎo)演,支行是演員建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的管理與營(yíng)銷(xiāo)體系團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)”發(fā)展階段構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“文化 機(jī)制 流程”二.提升管理層的策劃與導(dǎo)演能力管理者應(yīng)當(dāng)是思想的“傳教士理念的信仰者理念的建設(shè)者理念的傳播者管理者的3種經(jīng)營(yíng)能力1、無(wú)成本的文
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一.客戶布局下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打造支行的核心競(jìng)爭(zhēng)三板塊:客戶營(yíng)銷(xiāo)、流程控制、團(tuán)隊(duì)復(fù)制營(yíng)銷(xiāo)的核心是:發(fā)展關(guān)系能力的能力構(gòu)建市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與流程:總行是策劃者,分行是導(dǎo)演,支行是演員建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)新機(jī)制營(yíng)銷(xiāo)客戶的4種資源價(jià)值,軟資源是核心,有底線,無(wú)上限。營(yíng)銷(xiāo)的六學(xué):社會(huì)學(xué) 關(guān)系學(xué);心理學(xué) 審美學(xué);經(jīng)濟(jì)學(xué) 機(jī)會(huì)學(xué)把水到渠道,構(gòu)建為“先渠道,后水成”的營(yíng)銷(xiāo)新模式營(yíng)銷(xiāo)就是為客戶創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì)二.公司與零售主線業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶:山不在高,有仙則名,有不在深,有龍則靈戰(zhàn)略客戶的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)1、一波三折2、好事多磨3、化險(xiǎn)為夷戰(zhàn)略客戶開(kāi)發(fā)與模式:提升投行業(yè)務(wù)構(gòu)建
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一.客戶布局下的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打造支行的核心競(jìng)爭(zhēng)三板塊:客戶營(yíng)銷(xiāo)、流程控制、團(tuán)隊(duì)復(fù)制營(yíng)銷(xiāo)的核心是:發(fā)展關(guān)系能力的能力構(gòu)建市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與流程:總行是策劃者,分行是導(dǎo)演,支行是演員建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)新機(jī)制營(yíng)銷(xiāo)客戶的4種資源價(jià)值,軟資源是核心,有底線,無(wú)上限。營(yíng)銷(xiāo)的六學(xué):社會(huì)學(xué) 關(guān)系學(xué);心理學(xué) 審美學(xué);經(jīng)濟(jì)學(xué) 機(jī)會(huì)學(xué)把水到渠道,構(gòu)建為“先渠道,后水成”的營(yíng)銷(xiāo)新模式營(yíng)銷(xiāo)就是為客戶創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì)二.公司主線業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶:山不在高,有仙則名,有不在深,有龍則靈戰(zhàn)略客戶的渠道開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)1、一波三折2、好事多磨3、化險(xiǎn)為夷戰(zhàn)略客戶開(kāi)發(fā)與模式:“投行 商行”
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部分:信貸風(fēng)險(xiǎn)管控一、我國(guó)商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的四大困惑二 、商業(yè)銀行信貸管理的流程1、事前管理2、事中管理3、事后管理三、貸前調(diào)查盡職1、客戶盡職調(diào)查的內(nèi)容和方法1)客戶數(shù)據(jù)的收集渠道和方法2)銀行交易記錄調(diào)查3)利益關(guān)系人調(diào)查4)稅務(wù)工商等職能部門(mén)的調(diào)查5)協(xié)會(huì)及媒體方面的信息收集和分析6)客戶數(shù)據(jù)的分析技術(shù)2、客戶財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查1)財(cái)務(wù)報(bào)表分析概述2)三張財(cái)務(wù)報(bào)表分別揭示出企業(yè)哪些管理本質(zhì)3)怎樣快速閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表4)哪些財(cái)務(wù)比率反映客戶的短期償債能力5)哪些財(cái)務(wù)比率反映客戶的長(zhǎng)期償債能力6)客戶的盈利能力應(yīng)當(dāng)從哪些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析中獲得7)客戶的營(yíng)運(yùn)能力重點(diǎn)反映在哪些財(cái)務(wù)比率上8)有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)
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一.柜臺(tái)操作中的法律風(fēng)險(xiǎn)的新特點(diǎn)與新挑戰(zhàn)操作風(fēng)險(xiǎn)中法律因素的新特點(diǎn):1.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)操作平臺(tái)是建立在過(guò)濾“操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)”基礎(chǔ)之上的高質(zhì)量、高效率、高水平的盈利模式。2.銀行在結(jié)算層面設(shè)計(jì)到的法律、法規(guī)與制度。3.貼現(xiàn)行是否享有票據(jù)權(quán)利,承兌行應(yīng)否支付票款4、銀行對(duì)客戶作出服務(wù)承諾,未實(shí)現(xiàn)而應(yīng)負(fù)的法律效力法律風(fēng)險(xiǎn)的新挑戰(zhàn):1、高息攬儲(chǔ),盜用客戶資金2、存單掛失止付的法律風(fēng)險(xiǎn)3、一字之差,信用社賠款九千余元錢(qián)4、操作案例 法律依據(jù)解讀二.零售主線業(yè)務(wù)操作流程與法律風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)零售柜臺(tái)業(yè)務(wù):1、存單掛失,銀行應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任2、虛假按揭手續(xù),惡意套取銀行資金3、理財(cái)產(chǎn)品推介誤導(dǎo)客戶的法律風(fēng)險(xiǎn)