楊虎老師的內(nèi)訓課程
《客戶關系管理與維護》課綱培訓師：楊虎單元一：客戶關系與銷售發(fā)展怎樣才算是良好的客戶關系？良好的客戶關系是企業(yè)發(fā)展的重要基礎要把客戶從散養(yǎng)到領養(yǎng)客戶關系管理與維護的具體內(nèi)容客戶關系管理對企業(yè)營銷的促進客戶關系管理對銷售人員的工作幫助單元二：了解客戶是關系管理的前提不是每個客戶都值得你去投入確認究竟誰才是我們的目標客戶準確地搜集客戶資料從目標客戶中找到屬于我們的優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)客戶的分類標準忠誠度滿意度貢獻額對客戶關系進行有效分類針對不同的客戶關系，制定不同的維護策略單元三：客戶關系管理與維護的具體策略要確認好與不同客戶究竟要建立什么樣的關系想辦法讓你的客戶感到物超所值有效提高客戶的忠誠度、滿意度和
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《企業(yè)內(nèi)訓師TTT進階技能訓練》課綱培訓師：楊虎【課程背景】 隨著現(xiàn)代企業(yè)管理水平的不斷提高，人力資源管理在組織中的作用和地位日益突顯，而人才的培養(yǎng)與開發(fā)是其中的重頭戲。如今，越來越多的企業(yè)組建了自己的內(nèi)訓師隊伍，并建立企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)體系。 內(nèi)訓師的主要工作是將企業(yè)的文化、經(jīng)驗、知識等在企業(yè)內(nèi)部組織中進行有效傳播和傳遞，因此，內(nèi)訓師的授課功力非常重要。絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓師經(jīng)過基礎的講師TTT技能培訓后，再加上稍許的鍛煉，都能夠站到臺上去“講”，但能不能講得清楚，能不能講得讓受眾聽得明白并學以致用，則對企業(yè)內(nèi)訓師來說是個不小的考驗?！ ?nèi)訓師在具備一定的TTT素質(zhì)之后，實際授課中經(jīng)常會出現(xiàn)
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《TTT基礎：內(nèi)訓師基本授課技能》課綱培訓師：楊虎【課程背景】越來越多的企業(yè)開始組建專業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，這是企業(yè)管理更規(guī)范更科學的表現(xiàn)，也是企業(yè)管理現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。組建內(nèi)訓師隊伍容易，但培養(yǎng)內(nèi)訓師隊伍難！不僅要選拔到適合的人選，還要求具備一定的授課技能，因此，企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的建設同樣是一項系統(tǒng)而又長期的工作。本課程是培訓師的基本能力訓練內(nèi)容，涵蓋課程組織演繹及必備小技能兩大模塊，基本集中在培訓師如何更好地上好一堂課這個范圍之內(nèi)。將這個基礎夯實了，企業(yè)內(nèi)訓師的成長之路也正式開始了！【課程收益】正確認識內(nèi)訓師的角色及其應負有的職責；掌握企業(yè)內(nèi)訓師課程安排的主要方法；學會內(nèi)訓師授課的基本技能技巧；
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結(jié)構化銷售技能綜合訓練（兩天）培訓師：楊虎銷售現(xiàn)狀及分析結(jié)構化銷售的特點結(jié)構化銷售必須要做到知己知彼什么是銷售我們?yōu)槭裁匆鲣N售我們通常是怎么做銷售的人們?yōu)槭裁磿少徔蛻舨少彆紤]哪些因素客戶通常是如何進行采購的買賣二人轉(zhuǎn)：銷售現(xiàn)狀剖析案例討論：哪些銷售行為是你不喜歡的？案例討論：你喜歡什么樣的銷售人員？銷售不力的五大原因7.結(jié)構化銷售七劍客戶開發(fā)案例：給自己制造機會的人客戶開發(fā)的三非原則非典非賣非凡社交、人脈、關系社交營銷的四大步驟案例討論：如何從社交中找到你的潛在客戶借助網(wǎng)絡的力量進行銷售網(wǎng)絡營銷的幾大主流工具的使用網(wǎng)絡營銷的具體步驟和關鍵案例討論：網(wǎng)絡工具如何轉(zhuǎn)化成銷售生產(chǎn)力建立信任信任
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金牌導購是怎樣煉成的 培訓師：楊虎【培訓目標】使學員養(yǎng)成最基本的賣場銷售及柜臺服務的職業(yè)素養(yǎng)。使學員掌握賣場及柜臺銷售的關鍵銷售流程。使學員掌握核心成交技巧。使學員學會如何在銷售過程中與顧客有效溝通?！菊n程特色】20理念指導、50方法演練、30工具運用【教學方式】分組研討、情境模擬、案例分析【課程時長】兩天，6小時/天 【課程大綱】第一部分：職業(yè)化素養(yǎng)（0.5天）職業(yè)生涯規(guī)劃1.1正確看待你的職業(yè)1.2職業(yè)人與社會人