《銀行員工心態(tài)與高效執(zhí)行》課綱 銀行企業(yè)基層員工職業(yè)心態(tài)/責(zé)任/執(zhí)行/溝通提升培訓(xùn) 主講 老師：胡既白(課程形式課程時(shí)長(zhǎng)：1天（總計(jì)6課時(shí)）課程形式：以講授為主，結(jié)合案例討論、互動(dòng)小游戲等方式。課程對(duì)象：銀行中基層員工培訓(xùn)特色：案例豐富、激情全場(chǎng)、幽默趣味、注意互動(dòng)、發(fā)人深省、另辟視野。(課程大綱第一部分：銀行“心態(tài)篇”——擺正心態(tài)干工作 1. 三問(wèn)職場(chǎng)銀行員工該如何重新認(rèn)識(shí)職場(chǎng) 1、追問(wèn)你不僅僅是公司的打工仔 （1）追問(wèn)，工作對(duì)于每一個(gè)銀行人的四重價(jià)值 （2）展望，職場(chǎng)的三重境界，你是哪一層

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《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)》課綱 企業(yè)基層員工職業(yè)心態(tài)/責(zé)任/敬業(yè)/感恩提升培訓(xùn) 主講 老師：胡既白(課程背景 企業(yè)經(jīng)常有一個(gè)巨大的困惑，很多員工“在職、在崗，不在狀態(tài)”。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面： 第一，入職多年的老員工；工作熱情磨滅，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，從而導(dǎo)致工作效率低下，在對(duì)外服務(wù)中，服務(wù)水平低下，拉低公司公司客戶服務(wù)滿意度。 第二，剛剛?cè)肼毜?0/90后新進(jìn)員工；對(duì)公司沒(méi)有認(rèn)同感和歸屬感，不清楚工作的價(jià)值和意義，導(dǎo)致“做一天和尚撞一天鐘”，為基層團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水準(zhǔn)和穩(wěn)定性埋下嚴(yán)重隱患！ 胡老師認(rèn)為：定位才能定心，心動(dòng)

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《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)十項(xiàng)修煉》課綱 主講 老師：胡既白(課程背景在任何一家企業(yè)工作，任何一個(gè)崗位上，我們總會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，以下是否有我們熟悉的影子呢？1. “忙”：每天都有忙不完的事,卻忙不到點(diǎn)子上瞎忙2. “怨”：遇到問(wèn)題抱怨,不想辦法解決3. “推”：出了問(wèn)題,推卸責(zé)任4. “等”：只限于去想,不采取行動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃工作與職業(yè)生涯5. “散”：沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，更不知道團(tuán)隊(duì)之間的配合6. “靠”：遇到問(wèn)題直接給上司,考上司是否有能力解決7. “跳”：對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同感，更沒(méi)有忠誠(chéng)度面對(duì)這些問(wèn)題，您有何感想？人才戰(zhàn)略作為企業(yè)的第一戰(zhàn)略

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《成功從優(yōu)秀員工做起》課綱 企業(yè)基層員工職業(yè)心態(tài)/責(zé)任/敬業(yè)/感恩提升培訓(xùn) 主講 老師：胡既白(課程背景 企業(yè)經(jīng)常有一個(gè)巨大的困惑，很多員工“在職、在崗，不在狀態(tài)”。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面： 第一，入職多年的老員工；工作熱情磨滅，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，從而導(dǎo)致工作效率低下，在對(duì)外服務(wù)中，服務(wù)水平低下，拉低公司公司客戶服務(wù)滿意度。 第二，剛剛?cè)肼毜?0/90后新進(jìn)員工；對(duì)公司沒(méi)有認(rèn)同感和歸屬感，不清楚工作的價(jià)值和意義，導(dǎo)致“做一天和尚撞一天鐘”，為基層團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水準(zhǔn)和穩(wěn)定性埋下嚴(yán)重隱患！ 胡老師認(rèn)為：定位才能定心，心動(dòng)才能

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《工匠精神》課綱 打造“匠心“員工的“獨(dú)孤九劍” 主講老師：胡既白(課程背景?2016年3月，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提到：要鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報(bào)告里第一次提到“工匠精神”這個(gè)詞，透露中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)現(xiàn)實(shí)的判斷與方向感。??2015年，制造業(yè)的崩塌讓中國(guó)持續(xù)30年來(lái)依靠人口紅利增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式漸漸退出舞臺(tái)。龐大的人口紅利一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速發(fā)動(dòng)機(jī)，但是，猛然有一天我們發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)引擎不行了。中國(guó)的企業(yè)需要由“人口紅利

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《銀行心態(tài)：做銀行的金牌好員工》 主講老師：胡既白(課程背景在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，中資銀行不斷地面對(duì)來(lái)自國(guó)際和國(guó)內(nèi)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，面對(duì)利率市場(chǎng)化序幕拉開(kāi)、互聯(lián)網(wǎng)金融愈演愈烈以及產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，銀行的競(jìng)爭(zhēng)力究竟該在哪里著手歸根到底是一個(gè)字——人如同賽跑一樣，職業(yè)選手與業(yè)余選手在同一起點(diǎn)起步，經(jīng)過(guò)職業(yè)化訓(xùn)練的選手比業(yè)余選手更勝一籌。而銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)與非職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)站在同一起跑線上時(shí)，尚未開(kāi)賽，勝負(fù)已定。職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)能讓顧客體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得顧客信賴(lài)，取得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)；非職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)將因?yàn)闊o(wú)法提供標(biāo)準(zhǔn)

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