張學文老師的內訓課程
講熔煉高效團隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發(fā)明的？2、飛機是誰發(fā)明的？3、電腦-Windows95是誰發(fā)明的？二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰(zhàn)勝項羽-團隊2、盛唐時期的原因-團隊協作第二講何謂團隊一、共同的目標1、確立目標-羅盤原理-有目標的人在奔跑，沒目標的人在流浪，2、有價值的目標-向《西游記》中的唐僧學習-對目標的承諾二、相互信任1、敢于托付，包括生命-了解-過去、現在、將來-溝通-能力-執(zhí)行、組織、表達-堅守承諾-一諾千金-持之以恒-堅定不移，堅信不移2、相互不信任的團隊是一群男人和女人的組合-信任是用鮮血鑄就而成的-打群架式的“團伙”一定互不信任三、勇于奉獻1、斷腕精神-王佐
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☆戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策的意義-古人說：先謀而后定，一個錯誤的決策100個人也拉不回來。專題研討：四大戰(zhàn)略底線。1.生死之理：靠什么來指導我們的思想？2.存活之理：靠什么來指導我們的業(yè)務安排？3.致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？4.持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？☆目標管理目標的意義-彼德·杜拉克說：沒有目標的人猶如一個無家可歸的乞丐專題研討：目標是企業(yè)發(fā)展的靈魂，對員工有無形的激勵作用，是提高效益與執(zhí)行力的基礎一心向著自己目標前進的人，整個世界都為他讓路！☆計劃執(zhí)行把說的變成做的唯一有效的方法就是制定一個可行性的計劃。彌補不確定和變化帶來的問題;有利于管理人員把注意力集中于目標;有利于更經濟地
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世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做好。業(yè)主效益優(yōu)先細節(jié)生輝同進共退物業(yè)的服務理念：保安是業(yè)主的保護神；保潔是業(yè)主的清潔天使；維修是業(yè)主的及時好幫手。在市場經濟條件下我們憑什么活下來？在競爭的激烈當下，公司憑什么能發(fā)展壯大。業(yè)主，還是業(yè)主。定義業(yè)主之一：“業(yè)主=錢”定義業(yè)主之二：“業(yè)主=核心競爭力”定義業(yè)主之三：“業(yè)主=百年物業(yè)”章強化服務業(yè)主意識八大理念一、業(yè)主是你生命中的貴人。二、業(yè)主是公司重要的人。三、業(yè)主不必信賴你、但你必須信賴業(yè)主、四、業(yè)主也是有感覺、有感情的、你想要業(yè)主對你好、你必須要對他們更好。五、業(yè)主是你事業(yè)的命脈、是他們成就了你的事業(yè)。六、業(yè)主有權力得到所有懇切
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講高績效團隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發(fā)明的？2、飛機是誰發(fā)明的？3、電腦-Windows95是誰發(fā)明的？二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰(zhàn)勝項羽-團隊2、盛唐時期的原因-團隊協作第二講何謂團隊一、共同的目標1、確立目標-羅盤原理-有目標的人在奔跑，沒目標的人在流浪，2、有價值的目標-向《西游記》中的唐僧學習-對目標的承諾二、相互信任1、敢于托付，包括生命-了解-過去、現在、將來-溝通-能力-執(zhí)行、組織、表達-堅守承諾-一諾千金-持之以恒-堅定不移，堅信不移2、相互不信任的團隊是一群男人和女人的組合-信任是用鮮血鑄就而成的-打群架式的“團伙”一定互不信任三、勇于奉獻1、斷腕精神-王佐斷
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篇心經節(jié)：心經第二節(jié)：信心第三節(jié):困惑第四節(jié)：客戶的疑心第五節(jié)：客戶的心儀第六節(jié)：信念第七節(jié)：商道第二篇攻心節(jié)走進對方的世界第二節(jié)結果高于承諾第三節(jié)賣點=關鍵點第三節(jié)只賣人性人性gt;買賣第三篇心法節(jié)“傾聽法”第二節(jié)“表揚法”第三節(jié)“反饋法”第四節(jié)“純真法”第五節(jié)“沖動法；第六節(jié)“自尊法；第七節(jié)“面子法第八節(jié)“情緒法；第九節(jié)“知名法；第十節(jié)“尊嚴法”第十一節(jié)“心情法”第十二節(jié)“忍耐法”第十三節(jié)“巧說法”第十四節(jié)“十字法”第十五節(jié)“理解法”第十六節(jié)“說明法”第十七節(jié)禁止用的“五種法”第十八節(jié)不能說的四句話用愛營銷，你將會收獲一個美好的明天。用心營銷，你將會收獲一個靚麗的未來。第四篇互動一、餐館里
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篇心法節(jié)“傾聽法”第二節(jié)“表揚法”第三節(jié)“反饋法”第四節(jié)“純真法”第五節(jié)“沖動法；第六節(jié)“自尊法；第七節(jié)“面子法第八節(jié)“情緒法；第九節(jié)“知名法；第十節(jié)“尊嚴法”第十一節(jié)“心情法”第十二節(jié)“忍耐法”第十三節(jié)“巧說法”第十四節(jié)“十字法”第十五節(jié)“理解法”第十六節(jié)“說明法”第十七節(jié)禁止用的“五種法”第十八節(jié)不能說的四句話用愛溝通，你將會收獲一個美好的明天。用心溝通，你將會收獲一個靚麗的未來。第二篇攻心節(jié)走進對方的世界第二節(jié)結果高于承諾第三節(jié)賣點=關鍵點第三節(jié)只賣人性人性gt;買賣第三篇互動一、餐館里的食客得到200元消費券如何處理二、腦筋急轉彎 頭腦風暴1、什么是品牌資產2、什么是廣告3、什么是直銷