涂遠偉 老師
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- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
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涂遠偉老師的內(nèi)訓課程
《會務管理及商務禮儀》【課程背景】會務及禮儀是人們在工作和生活中最常見的職業(yè)事物，高質(zhì)量的會務管理和優(yōu)質(zhì)的禮儀舉止會給人們留下難忘和美好的印記。因此，本次培訓目的就是引導各類人士更多的掌握會務管理和職場禮儀的知識，幫助大家提高會務和禮儀技能?！臼谡n對象】行政機關、企事業(yè)單位、物業(yè)部門從事會務工作、秘書、人事等工作者【課程時間】兩天(可依據(jù)客戶需求安排時間)【授課方式】講解、案例分析、課堂模擬等?！菊n程大綱】(可根據(jù)客戶需要整合、重組、增減培訓內(nèi)容)第一天上午(9：0012：00)內(nèi)容：會務管理第一節(jié)：會務部分會議起源與發(fā)展會議內(nèi)涵及基本要
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《大學生擇業(yè)分析》【課程背景】企業(yè)需要怎樣的大學生大學生想要怎樣的工作如何為將要畢業(yè)的自己制定一個合適的職業(yè)規(guī)劃如何選擇第一份職業(yè)企業(yè)需要什么樣的大學生這些問題是每個應屆畢業(yè)生撲面而來必須認真對待的問題清晰就業(yè)大環(huán)境，正確評估自己，如果定位不準，就會出現(xiàn)定位過高或過低、角色錯位、這些將直接影響大學生擇業(yè)和與企業(yè)的融洽度本課程就是針對上述問題為應屆和在校大學生量體裁衣而設置的【課程對象】在校大學生、應屆畢業(yè)生【課程時間】一天【授課方式】講授、案例、測試、小組討論等互動方法相結(jié)合【課程大綱】第一部分：行業(yè)定位——正確選擇行業(yè)大學生就業(yè)分析
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《服務禮儀》【課程目標】1、通過培訓使學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;2、通過培訓使學員了解服務領域的基本禮儀;3、通過培訓使學員掌握處理棘手問題的技巧;4、通過培訓使學員能更有效的與客戶進行溝通;5、通過培訓使學員提高自身職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競爭力?！菊n程大綱】第一講：服務禮儀的原則一、3A原則1、接受服務對象(Accept)2、重視服務對象(Attention)3、贊美服務對象(Admire)二、首輪效應1、至關重要的第一印象2、心理定勢的形成3、制約的因素4、最佳的第一印象三、親和效應1、親和效應的產(chǎn)生2、間隔性特征
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《成功人士的七個習慣》【課程背景】低效能人士總是在找借口或抱怨，在不滿中消耗自己的生命。而高效能人士卻總是通過七個好習慣，并通過運用高效能的思維框架將這些好習慣轉(zhuǎn)化為成果。本課程就是幫助學員掌握心態(tài)管理的技巧，不斷提升自己，成長為高效能的成功人士?！臼谡n對象】中高層管理人員、企業(yè)人力資源工作者【課程時間】兩天課程【授課方式】講解、案例分析、課堂互動、傳媒等?！菊n程大綱】第一個習慣：積極主動，是實現(xiàn)個人愿景的原則1、人類四項獨特的天賦。2、消極被動對個人成長和人際關系的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應方式4、解決問題的